所以，想要扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局，就一定不能被惰性打敗。Fitbit用來對抗懶惰的武器是人性的貪婪。
試想一下，一位已經(jīng)走了9999步或者消耗了999大卡熱量的用戶，即便他此時(shí)再覺得疲憊，也一定會咬牙堅(jiān)持再多走一步，再多消耗1大卡。這就是貪婪的力量。
當(dāng)用戶在使用Fitbit一段時(shí)間后，網(wǎng)站上累計(jì)的卡路里消耗值以及步數(shù)就會變得如同銀行里的個(gè)人存款一樣讓人難以割舍。甚至有用戶在Fitbit的官網(wǎng)上留言，稱自己有一次上班時(shí)忘帶Fitbit的計(jì)步器，結(jié)果一整天都心神不寧。
美國田納西大學(xué)人體運(yùn)動學(xué)專業(yè)研究人員的調(diào)研顯示，成年美國人平均每天走路的步數(shù)為5117步。而今年1月，F(xiàn)itbit創(chuàng)始人詹姆斯·帕克曾向TechCrunch披露，F(xiàn)itbit用戶平均每天要走6000步以上，遠(yuǎn)高于美國人的平均水平。
雖然很難說一種人性能夠完全戰(zhàn)勝另一種人性，但是至少貪婪能夠在一定程度上牽制懶惰，對于希望用戶多多運(yùn)動的Fitbit來說，這就足夠了。
除了這種人性內(nèi)在的制約與平衡之外，F(xiàn)itbit激勵(lì)用戶運(yùn)動的另一種手段就是社交與分享。
很少有人能夠只靠自己的毅力一直堅(jiān)持鍛煉下去。看看那些退役的運(yùn)動員吧，由于沒有了比賽壓力和教練督促，幾乎無一例外都會在退役后漸漸發(fā)福。
所以適當(dāng)?shù)膲毫κ潜仨毜模ヂ?lián)網(wǎng)的社交分享功能用戶帶來這種壓力。在Fitbit的網(wǎng)站上，好友之間能夠形成一種競爭的氣氛，從而激勵(lì)彼此運(yùn)動。如果你不介意公開自己的體重?cái)?shù)據(jù)，那么還會產(chǎn)生更強(qiáng)的動力去運(yùn)動，因?yàn)闆]人愿意讓外人看到自己的體重在不斷增加。
而且，榜樣的力量是無窮的，F(xiàn)itbit的官方論壇上不乏一些減肥成功人士所分享的成功經(jīng)驗(yàn)，最近的一個(gè)帖子里一位45歲的女性用戶聲稱自己在過去一年時(shí)間內(nèi)已經(jīng)減掉了110磅，接近50公斤的體重，這樣的現(xiàn)身說法對于有著同樣減肥訴求的用戶來說無疑相當(dāng)勵(lì)志。
將計(jì)步器與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，用“數(shù)據(jù)+社交”的模式打敗用戶的惰性，這才是Fitbit成功的最根本原因。
不過，除此之外，一些看似微不足道的因素也在不經(jīng)意間成就了Fitbit的流行。
作為局外人，帕克和弗萊德曼能夠?yàn)樾袠I(yè)帶來全新的視角。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，正是由于缺乏硬件設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，帕克找來了行業(yè)內(nèi)頂級的工業(yè)設(shè)計(jì)公司來為Fitbit“量體裁衣”，這讓Fitbit的產(chǎn)品一掃傳統(tǒng)計(jì)步器“老土”形象，在產(chǎn)品外觀上變得時(shí)尚而又不乏科技感。
這樣的微創(chuàng)新在傳統(tǒng)廠商眼里或許只是雕蟲小技，但是對于消費(fèi)者來說，尤其是女性消費(fèi)者來說，卻能夠直擊她們的痛點(diǎn)。
傳統(tǒng)的計(jì)步器在外觀設(shè)計(jì)時(shí)很少考慮女性用戶的使用習(xí)慣，當(dāng)她們在穿著連衣裙時(shí)，出于美觀的考慮沒辦法隨時(shí)佩戴計(jì)步器。而Fitbit的U型結(jié)構(gòu)使女性用戶能夠?qū)⑺鼊e在自己的內(nèi)衣中間，這甚至在美國的女性用戶中形成了一種潮流。
面對挑戰(zhàn)
步入2013年，6歲的Fitbit在經(jīng)歷了過去兩年的快速發(fā)展后，也正在面臨一些考驗(yàn)。
2007年成立時(shí)，智能手機(jī)還是個(gè)稀罕的玩意兒，傳統(tǒng)的手機(jī)功能有限，F(xiàn)itbit必須自己開發(fā)硬件來作為數(shù)據(jù)采集的入口。然而隨著智能手機(jī)在過去幾年的普及，基于智能手機(jī)的運(yùn)動類App層出不窮，Runkeeper和Endomondo等都已經(jīng)匯聚了千萬規(guī)模的用戶。Fitbit的定位開始變得有些尷尬。
“手機(jī)應(yīng)用精準(zhǔn)度也不是完全不能接受，至少在90%的情況下是沒問題的。”國內(nèi)運(yùn)動軌跡應(yīng)用益動GPS的創(chuàng)始人張翮告訴《商業(yè)價(jià)值》，“另外隨著硬件的發(fā)展，以后手機(jī)應(yīng)用的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性也會越來越高，這個(gè)時(shí)候外設(shè)就更成雞肋了。”
眼下，F(xiàn)itbit最主要是通過賣設(shè)備來賺錢，但是它的計(jì)步器還能大賣多久，這實(shí)在需要打上一個(gè)大大的問號。
無論是計(jì)步器還是電子秤，這些產(chǎn)品本身的技術(shù)含量并不高，所以Fitbit沒有足夠堅(jiān)固的技術(shù)壁壘抵御對手的沖擊。雖然表面上Fitbit風(fēng)光無限，但是一大批類似的產(chǎn)品已經(jīng)問世，其中不乏Jawbone UP這樣的強(qiáng)敵，以及Striiv計(jì)步器、LG Smart Activity Tracker腕帶、BASIS智能運(yùn)動腕表等后起之秀。相比之下，F(xiàn)itbit在今年CES上發(fā)布的Flex腕帶幾乎完全照搬前代的旗艦產(chǎn)品Fitbit One，僅僅將產(chǎn)品造型做了一下調(diào)整，明顯新意不足。
此外，對于像耐克和阿迪達(dá)斯這樣的傳統(tǒng)運(yùn)動品牌來說，運(yùn)動數(shù)字化同樣被他們所看重。另外一家最近幾年在美國市場上強(qiáng)勢崛起的運(yùn)動品牌Under Amour就已經(jīng)在嘗試開發(fā)具有運(yùn)動監(jiān)測功能的服裝產(chǎn)品。
更重要的是，蘋果和三星等廠商已經(jīng)瞄準(zhǔn)了手腕這塊尚未開墾的處女地。關(guān)于iWatch的各種小道消息層出不窮，由于手表型設(shè)備的便攜性特點(diǎn)，因此十分適合與那些具備運(yùn)動屬性的產(chǎn)品結(jié)合。未來計(jì)步器產(chǎn)品的功能很有可能會被直接整合到這些大廠商的手表產(chǎn)品當(dāng)中。換言之，F(xiàn)itbit目前賴以生存的計(jì)步器很有可能被大廠商抄掉后路，雖然這樣的情況一時(shí)半會還不會發(fā)生，但從現(xiàn)有的趨勢看已經(jīng)足以讓Fitbit緊張了。
對于Fitbit來說，轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫，如果堅(jiān)持繼續(xù)做硬件，那么一個(gè)可能的演進(jìn)方向是延續(xù)Aria電子秤的思路，復(fù)制計(jì)步器的成功模式，開發(fā)更多的專業(yè)性的健康周邊設(shè)備，比如針對血壓、心臟的便攜式健康儀器。但是對于一家資本并不雄厚的創(chuàng)業(yè)公司來說，不斷開發(fā)新的硬件，難度著實(shí)不小，F(xiàn)itbit的下一步很可能會轉(zhuǎn)型去做平臺，專注于數(shù)據(jù)挖掘，依托自己的線上平臺以及收集到的海量用戶數(shù)據(jù)，創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會。
無論未來怎樣，F(xiàn)itbit將計(jì)步器這樣一款已經(jīng)被判死刑的產(chǎn)品從死亡的邊緣拉了回來，這種化腐朽為神奇的能力足以為它贏得業(yè)界的尊重。從這家公司的身上，我們看到了互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生的巨大影響，看到了產(chǎn)品細(xì)節(jié)創(chuàng)新的重要。而Fitbit再造計(jì)步器的成功案例也證明了“軟件+硬件”模式的可復(fù)制性，尤其是對一些看似毫無新意的產(chǎn)品，或許一些互聯(lián)網(wǎng)元素的注入，就可以讓它重獲新生。
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本文標(biāo)題：創(chuàng)業(yè)公司Fitbit：互聯(lián)網(wǎng)思維再造計(jì)步器
地址：http://www.sdlzkt.com/a/04/20130319/263378.html
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