因此他認(rèn)為,他們有付費(fèi)習(xí)慣并非不可思議。小時(shí)候買一個(gè)正版的游戲要花幾十到幾百元,“但是現(xiàn)在你玩兒手機(jī),iPhone上面一個(gè)游戲撐死了12塊錢,絕大多數(shù)都是6塊,就跟小時(shí)候去中關(guān)村買盜版盤這種感覺是一樣的,所以在價(jià)格上還能接受”。
“我們在網(wǎng)上要付費(fèi)體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品的話,會(huì)覺得很奇怪。會(huì)想,我為什么要花這個(gè)錢呢?”34歲的紀(jì)中展微胖,是一個(gè)“00后”男孩的父親。2004年他成立新鮮傳媒,一直在做的業(yè)務(wù)是校園營銷的咨詢。他說:“除了騰訊QQ,90后是中國移動(dòng)動(dòng)感地帶早期利潤的最大貢獻(xiàn)者,它們一開始就培養(yǎng)了90后的付費(fèi)習(xí)慣。”
紀(jì)中展和一幫朋友聊到過一個(gè)現(xiàn)象,大凡看到哪兩家公司罵仗,自己就會(huì)想“這兩個(gè)家伙又開始炒作了”,接著會(huì)來一個(gè)評(píng)論“都不是好人”。但90后不會(huì)關(guān)心媒體怎么說、誰在罵,誰罵贏了。“他們看誰的用戶體驗(yàn)好、誰經(jīng)常用、誰的產(chǎn)品自己最喜歡。90后樂意為自己喜歡的服務(wù)心甘情愿地付費(fèi)。免費(fèi)的不一定是他們喜歡的產(chǎn)品。”他說。
紀(jì)中展覺得這是一個(gè)被中國互聯(lián)網(wǎng)大佬、創(chuàng)業(yè)者們忽略的群體。今天,我們想到中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí),第一時(shí)間閃現(xiàn)的畫面多是掐架、誰山寨了誰、誰被誰山寨、“燒錢”、五花八門的數(shù)據(jù)、高深莫測的術(shù)語、技術(shù)、模式、云,以及各種高談闊論。
“那些只顧打口水仗的公司,很可能會(huì)被他們拋棄掉。”紀(jì)中展說道。
他們的世界:部落VS多元化
這個(gè)群體的人,從小到大都住在小區(qū)的高樓里,并且大部分是獨(dú)生子女,線下與同齡人的溝通相對(duì)匱乏,網(wǎng)絡(luò)成為了他們的一種生活方式。而人人網(wǎng)則成為了90后在互聯(lián)網(wǎng)生存的一個(gè)部落。
楊元今年大學(xué)畢業(yè)。畢業(yè)前夕,一款送給學(xué)弟學(xué)妹作為禮物的APP“我要當(dāng)學(xué)霸”,在從網(wǎng)推出一周下載量便達(dá)10萬。
7月19日,人人網(wǎng)給本刊的一份數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在人人激活用戶數(shù)為1.542億。其中,90后激活用戶約占四成,也就是說,在這個(gè)平臺(tái)上出現(xiàn)的90后用戶將近4000萬。
此前向我們推薦“我要當(dāng)學(xué)霸”的人叫李杰(化名),他是人人網(wǎng)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。他說,如果僅僅是觀察、研究他們在互聯(lián)網(wǎng)的行為軌跡,不足以了解這個(gè)人群的一些特質(zhì)。每隔一段時(shí)間,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)都會(huì)跑到這個(gè)人群里去,“去發(fā)現(xiàn)他們內(nèi)心更深層次的東西,他們的興趣是什么?近期和未來的計(jì)劃是什么?甚至,說說他們的夢想是什么……”
2008年第一批90后踏進(jìn)大學(xué)后,沈虹開始觀察這個(gè)群體,她其后的博士論文也是圍繞著這個(gè)人群作為主題。最終,她發(fā)現(xiàn)很難用一個(gè)普世價(jià)值的標(biāo)簽去概括。后來,他們在推出《90后報(bào)告》時(shí)一再推敲,最后勉強(qiáng)找來“有個(gè)性”這樣的詞匯作為他們的標(biāo)簽。她覺得這依然是一個(gè)不夠完全準(zhǔn)確的描述,從每個(gè)個(gè)體去看,他們的個(gè)性都是多元的、具有差異化,不是同一型號(hào)的“社會(huì)產(chǎn)品”。
歸納起來,這個(gè)群體表現(xiàn)出來的一些相對(duì)顯性的特征為,追求個(gè)性與自由,樂意分享,具有包容心,行動(dòng)力強(qiáng),是現(xiàn)實(shí)的理想主義者,判斷問題客觀、理性。“(他們)天生就善于協(xié)作,創(chuàng)新就是(他們)生活的一部分。”對(duì)于這些在數(shù)字時(shí)代成長起來的年輕人,美國著名新經(jīng)濟(jì)學(xué)家和商業(yè)策略大師唐.泰普斯科在《數(shù)字化成長3.0》一書里如此寫道。而自由、分享、協(xié)作、包容、創(chuàng)新等這些特質(zhì),或可以被看作是“互聯(lián)網(wǎng)精神”在這個(gè)群體的鮮明體現(xiàn)。
有豆瓣網(wǎng)友在《數(shù)字化成長3.0》一書的書評(píng)里寫道:“你會(huì)發(fā)覺,他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是‘垮掉的一代’,他們身上的很多特質(zhì)代表著未來。”
“我感覺90后都挺幽默的,大家都挺有趣兒,看事情更開朗、更天真。開個(gè)玩笑,說一些比較過分的話,大家都能接受。這也體現(xiàn)在大家的包容性上面。”楊元說。沈虹在調(diào)查結(jié)束后也驚訝于這個(gè)標(biāo)榜個(gè)性的群體對(duì)主流價(jià)值觀的高認(rèn)可度。
2010年下半年,零點(diǎn)咨詢曾在北京、上海、廣州、武漢、常州五座城市做過一個(gè)有關(guān)“90后文化檢測”的調(diào)查。當(dāng)時(shí)的樣本量在2000人以上。張軍是零點(diǎn)的業(yè)務(wù)總裁,他在關(guān)于這次調(diào)查的一篇文章里的評(píng)價(jià):這個(gè)群體里的人陽光、自信、勇敢,拒絕虛偽,抵制權(quán)威,將會(huì)是推動(dòng)社會(huì)走向公平、公正、開放、透明的不可忽視的力量。“自卑落后、厚黑陰謀在他們的內(nèi)心從未萌芽……我相信陽光、自信的90后的誠信才是真正源自內(nèi)心的,也相信90后主導(dǎo)的社會(huì)將不會(huì)再出現(xiàn)三聚氰胺、瘦肉精等類似事件。”
李杰說,很多剛?cè)胄5?0后大學(xué)生都會(huì)參加學(xué)校的一些社團(tuán),而這些社團(tuán)通常在人人網(wǎng)上都建有主頁。對(duì)于這些參加社團(tuán)的學(xué)生來說,這是一個(gè)擴(kuò)大自己交際圈的便捷平臺(tái)。但他說,90后不像他這樣的80后會(huì)待在一個(gè)相對(duì)大的圈子,因?yàn)橛X得大家都差不多。他們會(huì)把圈子劃分得很細(xì),每一個(gè)圈子都會(huì)有一個(gè)明確的指向,“譬如玩游戲的在一起,喜歡動(dòng)漫的呆在一個(gè)圈里,玩滑板的又是另一個(gè)小圈子”。
“你可以把90后視為一個(gè)群體,有某些共性,但它本身的特征是‘分化’的。像我這樣在北京、上海、廣州這些大城市里生活的孩子,跟那些在二三線城市成長起來的90后,其實(shí)差別挺大的。但我也不知道他們在想什么,比如說我用人人網(wǎng)和微博,他們可能就會(huì)用QQ空間和朋友網(wǎng)。”楊元說。
去年下半年人人網(wǎng)推出了一個(gè)類似輕博客的小站項(xiàng)目。“我們想讓有共同精神屬性的人在這個(gè)平臺(tái)聚合在一起。而這個(gè)嘗試效果非常明顯,現(xiàn)在已建立了60萬個(gè)小站。”李杰覺得,90后雖然強(qiáng)調(diào)自我、個(gè)性,但他們有個(gè)特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)這個(gè)社會(huì)不只有一種價(jià)值觀的時(shí)候,會(huì)去尊重其它的價(jià)值觀,而不是本能地排斥。因此在他看來,小站的意義在于它在內(nèi)容上的多元性。在這60萬個(gè)小站里,用戶劃分了不同的主題,有人專注DIY,有人喜歡旅游、攝影,“甚至還有人,將自行車配件研制的過程發(fā)了上來,和用戶一起討論。一個(gè)配件的設(shè)計(jì),最后其實(shí)是一群人定下來的”。
李杰說他們要做的事是,創(chuàng)造一個(gè)非常多元化的可能,“讓用戶自己去找對(duì)的人,找對(duì)的內(nèi)容”。
“除了有很多人會(huì)在上面發(fā)跟自己心情、生活相關(guān)的文字外,照片也發(fā)得非常多。它成為了90后這個(gè)群體聯(lián)系朋友、了解朋友的平臺(tái)。”李杰還發(fā)現(xiàn),這個(gè)群體對(duì)信息、內(nèi)容有非常大的需求,喜歡去找各類覺得有價(jià)值的內(nèi)容,在網(wǎng)絡(luò)上他們很樂意把它們分享出去。“他們很熱衷于把自己喜歡的東西,推薦給線下真實(shí)的朋友和線上的好友。”為此,作為一家社交網(wǎng)站,人人網(wǎng)想去尋找、建立一層以精神世界為紐帶的新型的關(guān)系。
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本文標(biāo)題:可怕的90后:被互聯(lián)網(wǎng)公司忽視的一代
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