“中國網(wǎng)事是新華社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，是實施戰(zhàn)略布局的一步好棋、高棋，其創(chuàng)辦的意義遠大于通常一家媒體策劃推出的一個新聞報道欄目。”閔大洪說。
在新華社總編室主任劉思揚看來，中國網(wǎng)事的誕生，改變了主流媒體對網(wǎng)絡(luò)報道遲緩而不迅速，表面而不深刻、分散而不集中的狀態(tài)。
與新華社中國網(wǎng)事類似，人民日報微博也具有社內(nèi)其他部門不具備的機制優(yōu)勢。組成人民日報微博運營室的成員由來自國內(nèi)名校的一群年輕人組成，人民日報評論部和各地記者也參與到現(xiàn)場信息和微評論的撰寫工作中來，“舉全報社之力辦好微博”。
在沈陽看來，除了特殊的運行機制，這兩個欄目運作者的媒體理念也值得關(guān)注。“社交媒體具有哪些特點呢？以分享帶有情感色彩的信息傳播為主，講究速度并且要求與網(wǎng)友互動頻繁，能夠迅速整合各方消息。”
沈陽說，包括人民日報微博、新華社中國網(wǎng)事等欄目對于信息的發(fā)布策略、話語策略以及新媒體培訓都非常重視，也經(jīng)常咨詢各界的意見，它們的運營能力非常強。
“南航空姐被打事件”
在此次南航空姐被打事件輿情發(fā)酵過程中，網(wǎng)友之所以充分肯定新華社中國網(wǎng)事的行為，也緣于其對媒體輿論監(jiān)督功能的堅持。
很多時候，一則輿情的發(fā)酵與回應(yīng)的過程恰似一場不見硝煙的戰(zhàn)爭。
在南航空姐被打事件發(fā)生之后的第三天，也就是8月31日晚上，廣州越秀區(qū)委宣傳部發(fā)布了官方的初步調(diào)查結(jié)果。沈陽分析，從輿情角度說，這一結(jié)果發(fā)布后，如果沒有新華社中國網(wǎng)事的強勢介入，南航空姐被打事件沉淀下去的可能性就比較大了。
“中國網(wǎng)事的突破口是一個外國留學生，這說明在中央媒體沒有介入的時候，國內(nèi)爆料人會覺得出來說話存在一定的風險。中央媒體介入以后，能夠從更高的層面對事態(tài)進行梳理，有利于傳統(tǒng)媒體牢牢地把握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，避免個案造成政府公信力的喪失。”沈陽說，“事實上，在此次事件上，新華社提供了多種聲音，讓圍觀的網(wǎng)友來判斷事實的真相，是非常有助于中央媒體公信力的提升，也有助于提升民眾對于抵制社會各種不良現(xiàn)象的信心。
閔大洪認為，以前，大家對于包括中央媒體在內(nèi)的主流新聞媒體有更高的期待，但過去主流媒體在很多社會關(guān)注的熱點事件上沒有完全實現(xiàn)大家的期待。
“現(xiàn)在社交媒體時代到了，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督發(fā)揮了很大的作用，但是碰到了南航空姐被打的事情，僅有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督是遠遠不夠的，當然需要主流新聞媒體的及時介入。”閔大洪說，“沒有主流新聞媒體的介入，只靠網(wǎng)友在微博上發(fā)帖，這個問題很難得到好的解決。從這個意義上來說，中國網(wǎng)事這一次做得不錯。”
沈陽說，中央級媒體介入到熱點事件輿論監(jiān)督當中來也是它們的一個責任。“地方媒體必然還是有一定的地域?qū)傩裕⒉⿻r代，各地的意見領(lǐng)袖積極介入，形成全國的聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，地域性事件進入微博輿論場容易演變成全國性事件。”沈陽認為，“中央媒體一旦介入之后，能夠從更高的層面進行輿論監(jiān)督，跨越地方和部門格局，進一步在輿論場地域話題全國化浪潮中掌握主動權(quán)。”
在事件發(fā)生后的第6天，這一社會矚目事件終于以當事人方大國的停職檢查，有了重要進展。
“天然的意見領(lǐng)袖”
在閔大洪看來，無論是人民日報還是新華社在社交媒體上的最新動作當然可以視為中央主流媒體打通兩個輿論場，進而搶占社交媒體輿論高地的努力。
多年前，新華社前總編輯南振中就已經(jīng)注意到，在當下中國，客觀存在“兩個輿論場”。一個是黨報、國家電視臺、國家通訊社等“主流媒體輿論場”，忠實地宣傳黨和政府的方針政策，傳播社會主義核心價值觀；一個是依托于口口相傳特別是互聯(lián)網(wǎng)的“民間輿論場”，人們在網(wǎng)絡(luò)上議論時事，針砭社會，品評政府的公共管理。
“現(xiàn)在的問題是，我們有時對人民群眾的口頭輿論和網(wǎng)絡(luò)輿情了解得不夠及時，反應(yīng)也比較遲鈍。”南振中認為，對人民群眾的口頭輿論和網(wǎng)絡(luò)輿情“聽而不聞”、“視而不見”，實際上是一種“政治麻痹癥”和“新聞麻痹癥”。
近年來，“打通兩個輿論場”的說法更多地出現(xiàn)在了新華社、人民日報等中央媒體高層的表述當中，更被確定為中央媒體整體轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標。
沈陽認為，“打通兩個輿論場”不僅僅在于打通體制內(nèi)、體制外輿論場，也在于打通新、舊媒體輿論場，不僅是一個社會問題，還是一個技術(shù)問題。“在微博興起之前，中央媒體對于網(wǎng)絡(luò)輿情的反應(yīng)在一兩天時間，在微博的秒互動時代這樣的反應(yīng)速度已經(jīng)遠遠不夠了，要以小時級的速度來回應(yīng)了。”沈陽說，“中國網(wǎng)事的反應(yīng)速度提速，也可以看做兩年來中國網(wǎng)事的網(wǎng)絡(luò)積淀的自然進化。”
在近期的一系列熱點事件中，普通網(wǎng)友真正感受到了人民日報、新華社的影響力、信息的傳播能力、輿論監(jiān)督潛力，而在以前他們沒有感受得這么明顯。
“實際上，與市場化媒體相比，中央媒體在政策、人才、媒體地位上都具有優(yōu)勢地位，在社交媒體輿論場中，它們應(yīng)該是天然的意見領(lǐng)袖，只要它們愿意，體制內(nèi)媒體大有可為。”沈陽說，“當然如果對真相播報不到位，也很容易淪為意見標靶，需要從國家利益、政府形象、社會公信等角度切入，進一步履行輿論監(jiān)督的媒體責任和權(quán)利，把握社會穩(wěn)定和改良的均衡點，積極參與構(gòu)筑展示網(wǎng)絡(luò)真實民意，堅持說真話、人話，學會說網(wǎng)話，才不會被邊緣化。
沈陽還認為，在人民日報、新華社相繼發(fā)力之后，包括其他中央媒體在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體跟進的趨勢已經(jīng)不可避免，傳統(tǒng)媒體在社交輿論場中缺位，將造成其他賬號形成單邊話語權(quán)，“社交媒體的進一步壯大，微博用戶新浪和騰訊加起來超過8億，也必然會使得傳統(tǒng)媒體在社交媒體上必須跟進。”
“打通兩個輿論場”
不僅僅在于打通體制內(nèi)、體制外輿論場，也在于打通新、舊媒體輿論場，不僅是一個社會問題，還是一個技術(shù)問題。
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