根據調查顯示，如何定價是傳統零售商開展網絡業務目前的頭等難題。如果價格相同，網上業務毫無競爭力，如果網上價格有競爭力，則必須低于線下，但這無異于左右手互搏。其次是如何提高供應鏈效率和物流配送的能力。傳統零售業的物流是中轉倉模式，而網絡零售則屬無固定路線的零單配送，需要整個供應鏈完善，投入和成本高出許多。第三則是人才問題。從2011年底開始，網絡零售行業的增速發展，人才培養相對滯后，但電商企業瘋狂高新挖角，人才稀缺的現狀愈發凸顯。
南都記者 田愛麗 實習生 王涵
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