王福山秘書(shū)長(zhǎng)提醒,最好選擇第三方支付(比如支付寶)以及貨到驗(yàn)收或享受完服務(wù)后再付款,不要直接向網(wǎng)站提供個(gè)人賬戶(hù)付款。
現(xiàn)在有些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上只有QQ、郵箱號(hào)碼,這種網(wǎng)站是不可信的。消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)前應(yīng)該查清團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的詳細(xì)聯(lián)系方式,并逐個(gè)核實(shí)網(wǎng)站名稱(chēng)、聯(lián)系地址及聯(lián)系電話。
比如說(shuō),消費(fèi)者可以查看團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有沒(méi)有ICP備案號(hào),登錄工信部網(wǎng)站查詢(xún)?cè)揑CP備案號(hào),若查不到相關(guān)信息或電話號(hào)碼有誤就不要與其交易。
陷阱四
網(wǎng)絡(luò)詐騙
由于準(zhǔn)入門(mén)檻低,短時(shí)間內(nèi)涌現(xiàn)出了大量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,可是其素質(zhì)卻良莠不齊,這就給部分詐騙分子提供了渾水摸魚(yú)的機(jī)會(huì),比如,前不久萬(wàn)人團(tuán)購(gòu)網(wǎng)重慶站老板就卷款10萬(wàn)元逃跑。
還有一些預(yù)付性團(tuán)購(gòu)消費(fèi),如集中辦理美容院年卡、健身年卡等,商家以低價(jià)誘惑消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后便出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,甚至“逃單”、關(guān)張走人。
●典型案例
小李與同事一起在網(wǎng)站上訂了幾十盒某品牌化妝品,付款后,該網(wǎng)站遲遲不發(fā)貨。
小李按照網(wǎng)站告知的QQ號(hào)與網(wǎng)站聯(lián)系,對(duì)方始終說(shuō)快發(fā)貨了讓小李等,聯(lián)系幾次后就聯(lián)系不上了。
小李再查該網(wǎng)站的備案號(hào),結(jié)果顯示主辦單位性質(zhì)是個(gè)人。等小李找到該網(wǎng)站提供的退貨地址,早已是人去樓空了。
●責(zé)任分擔(dān)
發(fā)假貨涉嫌詐騙
海淀法院民一庭法官陳昶屹說(shuō),某些不法團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收取貨款后拒不發(fā)貨或發(fā)送假貨,以此詐騙貨款,其后攜款潛逃,團(tuán)購(gòu)者卻難以通過(guò)網(wǎng)站告知的有限線索找到網(wǎng)站主人。
根據(jù)我國(guó)刑法規(guī)定,如果以非法占有他人財(cái)物為目的,在簽訂、履行合同過(guò)程中,以先履行部分合同的方法,誘騙對(duì)方繼續(xù)簽訂合同的,或者收受對(duì)方支付的貨款、預(yù)付款后逃匿,或非法占有貨款數(shù)額較大的,須承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。
因而,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的開(kāi)辦者很可能涉嫌合同詐騙及侵占犯罪。
●法官支招
查詢(xún)銷(xiāo)售信譽(yù)記錄
陳法官說(shuō),消費(fèi)者選擇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)要注意看該網(wǎng)站是否具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),并查詢(xún)其銷(xiāo)售信譽(yù)記錄等,應(yīng)選擇規(guī)模較大、信譽(yù)記錄良好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
如果發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站涉嫌欺詐,消費(fèi)者可向工商管理部門(mén)舉報(bào)或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;如果其涉嫌詐騙犯罪,還可立即向公安部門(mén)提供線索報(bào)案。
陷阱五
信息泄露
消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的個(gè)人信息便于收到貨品,可有些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站卻擅自向其他商家泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息,常使消費(fèi)者遭受促銷(xiāo)電話、郵件等的騷擾。
●典型案例
小王團(tuán)購(gòu)了某商家低價(jià)促銷(xiāo)的洗滌用品后,對(duì)使用效果不滿(mǎn)意,就再也沒(méi)“團(tuán)”過(guò)。
然而,小王后來(lái)卻經(jīng)常收到商家發(fā)送的促銷(xiāo)短信、電子郵件及書(shū)信,甚至家里座機(jī)也接到商家打來(lái)的促銷(xiāo)電話。
小王說(shuō),這些促銷(xiāo)騷擾嚴(yán)重影響了自己的日常生活。
●法官支招
約定信息保密義務(wù)
消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)時(shí)要留心保護(hù)個(gè)人信息資料,防止個(gè)人信息被網(wǎng)站非法使用。
陳法官提醒,侵權(quán)責(zé)任法規(guī)定公民享有隱私權(quán)。消費(fèi)者可在團(tuán)購(gòu)過(guò)程中向網(wǎng)站申明個(gè)人信息的保密義務(wù),并明確約定信息的使用范圍,且盡量提供手機(jī)及電子郵件等聯(lián)系方式,不要隨便提供家庭住址、家庭電話等私密性較強(qiáng)的個(gè)人信息。
團(tuán)購(gòu)?fù)对V數(shù)量
據(jù)“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”統(tǒng)計(jì),今年下半年團(tuán)購(gòu)?fù)对V量激增
2009年下半年 1
2010年上半年 3
2010年7月 4
2010年8月 9
2010年9月 28
2010年10月 38
2010年11月 45
北京市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)(CPI)
2009年全年 98
2010年上半年 101
2010年7月 102
2010年8月 102
2010年9月 102
2010年10 103
背景鏈接
團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮最初由美國(guó)Groupon團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站刮起,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)潮在今年春夏季節(jié)出現(xiàn)高峰,美團(tuán)、爽團(tuán)等各類(lèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站相繼誕生。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)大約有400多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,且網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主力是集中在京、津、滬等大城市,大有“百團(tuán)大戰(zhàn)”之勢(shì),甚至即將演變?yōu)?ldquo;千團(tuán)大戰(zhàn)”。
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