奢侈品的LBS應(yīng)用面臨同樣的尷尬:用戶群量級較小(百萬級以下)、用戶群比較零散、用戶自主溝通互動方面氛圍尚未建立、主動分享少。另一方面,奢侈品本身的產(chǎn)品昂貴,對消費者利好和吸引有限。此外,奢侈品對于區(qū)域和人群過于挑剔,覆蓋面和持續(xù)性營銷較差,更多的只是填補數(shù)字營銷空當(dāng),形式多樣卻總曇花一現(xiàn)。
事實上,簡單的“簽到”行為只是LBS其中一點,并不足以形成獨立的產(chǎn)品。對于商業(yè)模式而言,國內(nèi)LBS廠商還在各自探索,著力點也各不相同。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為LBS的未來分化分為四大方向,即游戲方向,社交工具方向,資訊方向以及電子商務(wù)方向。
“奢侈品和LBS合作更看重‘社交’和‘資訊’方向,而未來電子商務(wù)也可能是個延伸。奢侈品更重品牌價值傳播而非單個產(chǎn)品的盈利,對于整合營銷也只是試水,這個訴求點逐漸在變,因此和現(xiàn)有的LBS提供商合作可能不長久,自行開發(fā)是未來的趨勢。”周婷表示。
Burberry是最早嘗試數(shù)字化營銷的奢侈品牌之一,近一半的媒體公共預(yù)算都花在數(shù)字營銷上。“要計算這些資源帶來的回報并不容易。” Burberry集團CEOAngela Ahrendts曾公開談道, “不過,未來我們會繼續(xù)堅持零售的數(shù)字營銷策略,以推動長期可持續(xù)增長。”
“如同大多數(shù)的社交媒體一樣,你的投入和付出必須是對等的。” 美國Gowalla紐約總部的商務(wù)總監(jiān) Andy Ellwood曾表示:“品牌必須先認(rèn)識到他們正試圖為消費者做什么,消費者該去哪里體驗這些,當(dāng)考慮到一個奢侈豪華的體驗經(jīng)歷意味著什么,那他們就能為消費者創(chuàng)造一個體驗奢華的機會。”
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