對(duì)于瑪薩瑪索的未來(lái)，孫和他的團(tuán)隊(duì)一直在進(jìn)行多樣化探索。但與之前不同的是，瑪薩瑪索正回歸商業(yè)本質(zhì)，遵循產(chǎn)品自身的發(fā)展規(guī)律去拓展規(guī)模，而不是僅僅只會(huì)用價(jià)格這一種策略。
孫弘說(shuō)，“我沒有那么悲觀，企業(yè)家?guī)е枳呦氯ナ且粋�(gè)優(yōu)秀企業(yè)家的本質(zhì)，這不是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，有著現(xiàn)成的路徑可以借鑒，新的業(yè)務(wù)形態(tài)需要摸索，就如微軟講過，我們永遠(yuǎn)離倒閉只有18個(gè)月。這是一個(gè)在順境中都要保持清醒和警惕的思想，更何況是在目前中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展中。我們知道自己的目標(biāo)本質(zhì)是沒有問題的，我們需要的是在多變的消費(fèi)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)中做好自己抗風(fēng)險(xiǎn)以及尋找突破性發(fā)展機(jī)會(huì)的能力。”
孫弘的態(tài)度很堅(jiān)決：不會(huì)賣掉瑪薩瑪索。目前不少投資方在與馬薩瑪索聯(lián)系，但是他希望引入的是能夠帶來(lái)流量或者是產(chǎn)業(yè)資源的戰(zhàn)略投資人，如果找不到志同道合的投資人，企業(yè)將自己堅(jiān)持下去。
失去想象力的電商
最近接受媒體的采訪，他們都特別逗，問我為什么不做電商了，我就覺得電商有什么可做的。目前電商做的是一個(gè)沒有創(chuàng)造力的行業(yè)，我告訴你，電商營(yíng)銷就是幾個(gè)點(diǎn)，上來(lái)我們先做一下CPS(Commodity Promotion Solution，商品推廣解決方案)，接著，我們?cè)僮鲆幌耂EM(Search Engine Marketing，搜索引擎營(yíng)銷)，然后我們看看能不能投一些廣告，最后，看看能不能做一些活動(dòng)。我把基礎(chǔ)的知識(shí)教你一個(gè)月，包括看數(shù)據(jù)、選品，你第二個(gè)月就能自己去做了，它是一個(gè)太好復(fù)制的行業(yè)，沒有新意。做任何事情，你是要有想象力的，但是電商你沒有任何想象的空間。它就是拼執(zhí)行。電商需要有很多創(chuàng)意型想法的人去做，但是創(chuàng)意型想法的人又缺資金。
中國(guó)電商企業(yè)的悲哀都是從淘寶發(fā)展起來(lái)的，國(guó)外的是亞馬遜。亞馬遜這群顧客的特點(diǎn)是不太注重價(jià)格，沒有時(shí)間買衣服，快遞可以將衣服送到我們家，他們線上買和線下買的結(jié)果是一樣的。但中國(guó)，整個(gè)電商環(huán)境是淘寶進(jìn)來(lái)的貨，大家一來(lái)就說(shuō)，我們得先看看價(jià)格。沒有電商公司敢于站出來(lái)(反對(duì)價(jià)格戰(zhàn))，他們也在很大程度上在慣著用戶。電商培養(yǎng)的客戶太不忠誠(chéng)了，今天他可以在你的優(yōu)購(gòu)買，明天他可以在京東買，后天他就上淘寶了。
更無(wú)良的幫助用戶比價(jià)格的企業(yè)就出現(xiàn)了。所以當(dāng)時(shí)京東抵制一淘，我們就特別支持。我在樂蜂的時(shí)候，樂蜂也不跟一淘合作。為什么呢？因?yàn)檫@個(gè)東西就不能這么做。你對(duì)這個(gè)行業(yè)的傷害是無(wú)法想象的，可能到兩三年以后這個(gè)行業(yè)就沒有人了。這是一個(gè)毀滅性的傷害。
也許現(xiàn)在看來(lái)，電商不應(yīng)該去打價(jià)格戰(zhàn)，不應(yīng)該過度關(guān)注銷售額，但是在09年，電商都拿不到錢的時(shí)候，你肯定會(huì)去做規(guī)模。做規(guī)模就一定會(huì)面臨促銷面臨價(jià)格，這是一個(gè)雞生蛋還是蛋生雞的問題。當(dāng)年你的融資沒有人會(huì)說(shuō)，嗯，毛利高。投資人上來(lái)就問你銷售額，你的新客率是多少，今年你能擴(kuò)大多少，對(duì)?吧？
這個(gè)是當(dāng)年主要的問題，而不是像現(xiàn)在的投資商，來(lái)了會(huì)問問你，你毛利率多少，就回歸于理性。當(dāng)年沒有這么理性，大家在融資的時(shí)候就迫使你變的往那個(gè)方向去走了。這是一個(gè)環(huán)境造就企業(yè)的關(guān)系，或者說(shuō)是一個(gè)因果關(guān)系。這也是說(shuō)不清道不明的一件事。當(dāng)年我見了好多投資商，大家都問的一個(gè)問題是：你怎么擴(kuò)充新客。我都快癲狂了！
現(xiàn)在你還能踏踏實(shí)實(shí)做點(diǎn)事兒，當(dāng)年你哪兒能啊，因?yàn)楹竺孢�有一堆狼在跟著你競(jìng)爭(zhēng)。
我覺得電商是沒什么可寫的，因?yàn)榇蟓h(huán)境是無(wú)法再來(lái)的。無(wú)法擁有2009年和2010年的大環(huán)境，所有的文章做出來(lái)都是偏頗的。看了當(dāng)今的環(huán)境，人是無(wú)法感同身受的，你會(huì)按照現(xiàn)在這個(gè)大環(huán)境去想當(dāng)時(shí)的問題。你會(huì)說(shuō)：“不會(huì)啊，現(xiàn)在就是追求利潤(rùn)啊。”但是現(xiàn)在做電商的這幫人，他們會(huì)去想電商就是應(yīng)該追求利潤(rùn)，但是09年真實(shí)的情況不是這樣的。那個(gè)時(shí)刻就是特別難，不創(chuàng)業(yè)你不知道，創(chuàng)業(yè)了你就會(huì)知道，每個(gè)公司當(dāng)初經(jīng)歷的事情是無(wú)法想象的。
如果你經(jīng)歷過這個(gè)過程，你就會(huì)覺得特別特別特別的可惜，因?yàn)榫�上中國(guó)的電商環(huán)境真的是太差了。真的希望有很多人站出來(lái)呼吁一下現(xiàn)在的環(huán)境。線下大家就不打架么！憑什么線上打價(jià)格戰(zhàn)？
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本文標(biāo)題：瑪薩瑪索幼稚病：失去想象力的電商
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