Dethrone不會成為世界上最大的品牌之一。這是他和他的兄弟丹合作的個人愛好項目。銷售額約為130萬美元一年，并接近盈利。這個故事中有意思的部分是，想出創(chuàng)意并去實現(xiàn)這個創(chuàng)意。現(xiàn)在他不會把自己太當(dāng)回事，也不怕失敗。
他的建議
響應(yīng)客戶需求：如果一個客戶打電話想買一雙特殊的鞋而我們又沒有，我們應(yīng)到網(wǎng)上搜索并發(fā)送鏈接給他，告訴他在哪可以買到。我們提供免運費優(yōu)惠--包括來回運費--以回應(yīng)“如果不適合怎么辦？”的問題
不要讓別人限制你做的事情：當(dāng)我為San Bernardino Stampede工作時，他們告訴我要數(shù)年努力才能得到大職棒球隊的聘請。我沒理他們，自己申請了，而且立即被San Diego Padres隊聘用。
不要太過自我：在Zappos每個人都認(rèn)為自己是平等的，所有人都為同一目標(biāo)工作。我叫自己為CEO只是因為這是我給自己的頭銜。你們必須與任何人建立起合作關(guān)系，因為這是一個團隊。
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本文標(biāo)題：Zappos幕后創(chuàng)始人尼克·斯文莫恩
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