微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題。
與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉。
站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意。
看到這些問題再想想發生在我身上的那些事情，我真的很迷惑。是阿里巴巴道貌岸然?還是阿里巴巴工作人員的素質低?真的更不解了。“客戶就是衣食父母”，有這樣對待自己的衣食父母的嗎?他們在做事的時候考慮到公司形象了嗎?他們收了客戶的錢積極主動的給顧客解決問題了嗎?他們真的能站在客戶的角度為客戶考慮問題了嗎?
開車違章讓交警扣分罰款是屬于正常的，因為警察是執法的，他們有這個權利。一年給阿里巴巴交錢讓阿里巴巴扣分封店不知道算不算正常!我認為我們在阿里巴巴上面開店，給阿里巴巴服務費他們是應該給我們做好服務的，而不是管制我們的。很多東西你們應該引導我們如何做?咱們去做?幫助我們把生意做好，不是先給咔嚓了再給一個通告!
好了，到這里故事也該告一段落。楊慶鋒現在除了www.dsgzp.com之外還有有了三個刀劍網站，這三個刀劍網站都和阿里巴巴有些小小的故事，本人聽完他的故事之后都在想著是否應該也去研究研究b2b了。不知道你們現在心里想的是什么?
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本文標題：一位朋友和阿里巴巴的那點事
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