最后,我還要感謝那些幫我們大力傳播此次事件的“競爭對友”。我也始終相信,“大可樂不言,微人類自知”,大可樂的誠意,必定會因為你們的傳播而更加深入人心!
但很遺憾的是,經(jīng)此折騰,我們原定的7天發(fā)貨周期無可避免將受到很大影響。而且由于恰逢“五一”假期,泡棉供應(yīng)商的大多數(shù)工人休假,新泡棉的生產(chǎn)速度也有限。對此,除了再次向廣大可樂粉致以最誠摯的歉意外,我們計劃推出如下補償方案:
1、已收到并發(fā)現(xiàn)微焦拍攝模糊的手機用戶,將手機寄回(郵寄到付,由大可樂支付快遞費)大可樂售后服務(wù)中心,收到貨后我們將同步快遞一部全新大可樂2給您,同時贈送價值79元的大可樂2原裝電池1塊。所有回收的手機我們將不再用于銷售。
2、4月28日和29日發(fā)出的所有訂單中未簽收部分,在物流攔截之后將繼續(xù)享有優(yōu)先發(fā)貨權(quán),大可樂官方還將同時贈送價值19元的貼膜1套(兩片裝);同時,可樂key依然享有優(yōu)先發(fā)貨權(quán)。
3、參與大可樂2首輪預(yù)約發(fā)售成功的用戶,大可樂承諾每延遲一天發(fā)貨(自4月27日起至5月3日7天內(nèi)發(fā)貨,5月4日起即視為超時),即按訂單金額1%進行補償。考慮到操作的簡便性(主要是為規(guī)避稅收及龐大的人工操作),補償款我們將以大可樂官網(wǎng)全場現(xiàn)金券的形式存入您的賬戶內(nèi),并向上取整進行(例如:按照每天1%訂單金額應(yīng)補償31元的,實際補償40元),現(xiàn)金券可購買官網(wǎng)任意產(chǎn)品并永久有效。
4、在京東購買大可樂2的用戶參照第3條執(zhí)行,以京東實際發(fā)貨時間為截止時間。我們會在官網(wǎng)開通補償領(lǐng)取通道,沒有大可樂官網(wǎng)賬號的朋友,只需重新注冊即可領(lǐng)取。
當(dāng)然,對于延遲發(fā)貨,任何的解釋或補償都是不夠的,我非常理解各位的迫切心情,請相信,大可樂是一個有夢想有擔(dān)當(dāng)?shù)膱F隊,我們會很努力!
再次感謝大家的大力支持!大可樂和我依然是您最忠實最值得信賴的朋友!
大可樂手機CEO 丁秀洪
2013年5月1日
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本文標(biāo)題:大可樂2出師未捷 部分手機因質(zhì)量問題被召回
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