去年6月,谷歌推出第七個產品部門的作出——Google+。佩奇當時還提出要求,稱公司的每位員工都要把精力放在社交網絡這一新產品上,甚至還將年底的紅利與社交網絡業務的總體發展情況進行掛鉤。佩奇聲稱他對此業務的進展感到非常滿意。他還稱:“我們推出社交網絡服務還不足一年時間,但該業務進展很好,要大大地超過了我們的預期。我認為這一進展已經大大超過了多數人的預期。但是,這種進展并不意味著其將來就會永遠超過其它的社交網絡。那肯定不現實,但其增長更快,我認為這種增長速度要大大高于其它服務。”
諸多谷歌觀察人士,另外還包括一些股東和分析師,都對Google+的成功程度提出了質疑。據美國互聯網流量監測機構comScore的數據顯示,Google+目前約有1億用戶,但在今年1月份,每位用戶平均使用此服務的時間只有3.3分鐘,而Facebook目前約有8.5億用戶,這些用戶平均每天使用此社交網站的時長約為7.5小時。不過,佩奇也列舉了自己的Google+關注者已經達到了200萬,并認為這將能夠證明有大量的用戶參與Google+。佩奇還許諾稱,Google+只是剛剛開始,而且還要增加諸多新功能。除此之外,佩奇還從另一種方式來證明Google+的成功。佩奇認為,Google+還為谷歌搜索結果添加了一個必要的因素。他引用了一位名為本·史密斯(Ben Smith)的困境作為示例。本·史密斯是谷歌的工程師,由于這個名字很普通,因為谷歌搜索時每次都會出現數百萬個結果。但如今,谷歌知道佩奇和此本·史密斯有著特殊關系,所以生次搜索結果也更加具體化。對此,佩奇稱:“普通的名字可以幫助用戶保護隱私,不過要想讓其他朋友找到你,那就不是什么好事了。如今,當用戶在搜索框中輸入本·史密斯時,將可以及時地找到你所認識的那位本·史密斯。”
但是,將來自Google+的數據連接到谷歌搜索引擎,已經引發了相關機構的嚴格審查。這種名為“搜索結束你的世界(Search, Plus Your World)”整合產品于今年1月推出,在推出之初就引來了博客主、隱私保護組織和競爭對手等抗議,他們指控谷歌在搜索結果中偏重了谷歌自己的內容。據彭博資訊的消息稱,美國聯邦貿易委員會(FTC)正在審查谷歌是否濫用其在搜索領域內的壟斷地位。除此之外,歐洲和美國等監管機構也對業界指控谷歌調整隱私政策一事展開調查,谷歌調整后的隱私政策將允許其它公司追蹤用戶使用谷歌不同服務的情況。
佩奇對于這些指責感到非常不滿。他稱,他很愿意看到Facebook和Twitter的社交數據被整合到谷歌的搜索結果之中,但谷歌不能這樣做,因為這些公司仍不同意這樣做。佩奇稱:“我們愿意更好地使用這些公司的數據,但一直沒有成功,對此我也感到煩惱。”為了舉例,佩奇還提及了Gmail和Facebook的用戶地址簿的單向導入問題。Facebook的新用戶能夠很快容易地找到Gmail的聯系人,但是,Gmail的新用戶卻無法通過類似的方法找到他們在Facebook上的好友。佩奇稱:“我們在Facebook上的好友已經了導入了大量的Gmail地址,但卻沒有導出任何地址。他們聲稱那些用戶不擁有那些數據,這種一種似是而非的說法,極其不合理。”
至于競爭對手的確向谷歌搜索引擎提供了部分數據的措施,例如個別的Twitter消息或Facebook頁面資料進入了谷歌搜索網站內,谷歌因此應當更好地在搜索結果中顯示這些內容,對此,佩奇反駁稱:“我們不會強迫任何人使用我們的索引,這不是我們運營措施,那一直是其它人的選擇。”
去年7月,谷歌輸掉了一場重要的“戰爭”,這一結果已經被眾人所知。谷歌當時競購破產的加拿大電信設備巨頭北電網絡的專利產品,但卻輸給了由微軟、索尼、RIM和蘋果組成的集團。在此情況之下,幾乎支持全球智能手機市場50%手機的開放源操作系統——Android也突然陷入了專利紛爭之中。就在此后的一個月,谷歌宣布將125億美元的驚人價格收購摩托羅拉移動公司,這主要是因為摩托羅拉移動掌握了大量的手機專利,有些專利甚至可以返回到手機發明上。佩奇在宣布這一交易時通過博客稱:“我們收購摩托羅拉移動,將提升谷歌的專利數量,從而進一步增加我們的競爭力,我們也將能夠更好地保護Android免受微軟、蘋果和其他公司的反競爭威脅。”
佩奇對科技公司之間相互起訴對方侵犯彼此知識產權的做法感到非常氣憤。他稱:“整個行業的總體趨勢是訴訟越來越多,這在某種程度上的確讓人難受。我們大量的資金都流向了律師和其它方面,而不是用來打造自己的更好產品。”佩奇還堅持稱,谷歌從來沒有在搜索中強迫使用自己的專利,另外他還對移動領域的專利之爭挑起方給予了抨擊。他稱:“我認為公司往往在生態系統面臨瓦解時發起專利訴訟,或者是對自己的競爭能力缺乏信心時也會這樣做。”
谷歌收購摩托羅拉的交易已經獲得了美國和歐洲方面的批準,但目前仍處于中國反壟斷官員的審查之下,此交易目前還未完成。據彭博資訊的消息稱,在此交易完成之后,谷歌資深高管丹尼斯·伍德賽德(Dennis Woodside)將擔任谷歌摩托羅拉移動部門的負責人。佩奇目前還拒絕透露有關摩托羅拉移動今后發展計劃相關的詳情,但據消息稱,谷歌將會推出谷歌品牌的智能手機和平板電腦,以此與蘋果成功的硬件產品一決高下。佩奇堅持稱“當前的Android平板電腦有著非常好的體驗,但理應會發展得更好,我認為還處于初步階段。”
針對沃爾特·艾薩克森(Walter Isaacson)所著的暢銷書《喬布斯傳》中的一段文字,佩奇也進行了回京。此書的一段文字稱,佩奇在喬布斯離世前曾給喬布斯打電話,尋求管理谷歌相關的建議。艾薩克森在書中描寫稱,喬布斯威脅對谷歌發動“核戰爭”,因為谷歌盜用了iPhone的一些專利,但是,喬布斯還是為這位年輕的首席執行官提供了建議。對于這種說法,佩奇卻給出不同的說法,佩奇稱,在喬布斯生命的最后時刻,他們當初相見了,是喬布斯主動與他聯系,而不是他尋求喬布斯提供建議。佩奇稱,喬布斯的確就管理公司這一問題提供了有用的見解。佩奇認為,喬布斯對谷歌的不滿并非出自本質,而是為了“作秀”。在被要求作出解釋時,佩奇稱,喬布斯對Android的表面發怒只是想以此激勵蘋果員工。佩奇稱:“對諸多公司而言,一個有效的方法就是表明它們有一個明確的競爭對手,并要求員工團結一致,對付這種競爭。但我個人認為,最好的方法是制定更高的目標,而不是整天瞄準對手。”
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本文標題:商業周刊:谷歌CEO佩奇面臨蘋果Facebook夾擊
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