在網絡服務方面，中國電信天翼
為滿足用戶的個性化服務需求，中國電信建成了適應移動互聯(lián)網時代的 “立體、智能、開放”的客服體系。從手機客服到網上營業(yè)廳，從QQ客服到微博服務，中國電信通過自助、互助、幫助等多渠道服務用戶。
一直以來，關于手機消費總有些問題困擾著用戶，更有用戶擔心流量費用太高，不敢使用。在資費服務上，中國電信透明消費讓客戶更放心。中國電信想用戶之所想，關注服務細節(jié)，從賬單服務到消費提醒，從業(yè)務退訂到消費舉報，中國電信潛心為用戶打造了五項服務，讓用戶輕松掌握消費自主權，明白消費。
中國電信多樣化賬單服務，消費更透明、更省心；目前已推出了上網流量、手機套餐消費、積分優(yōu)惠、國際漫游、業(yè)務辦理、VIP服務等多方面提醒服務，涵蓋用戶入網、業(yè)務辦理及話費余額、上網流量，積分消費，協(xié)議到期等各類消費提醒多達60余項。
此外，中國電信已與全世界258個國家和地區(qū)的運營商開通了GSM國際漫游業(yè)務，16個國家和地區(qū)的運營商開通了CDMA國際漫游業(yè)務。率先開通了香港、臺灣、澳門等13個國家和地區(qū)的天翼寬帶WiFi 國際及港澳臺漫出業(yè)務。
創(chuàng)新而用心的服務，使中國贏得了越來越多客戶的青睞，也凝聚了越來越多的人心。這才是中國電信2年用戶超億，創(chuàng)下發(fā)展奇跡的真諦吧？服務力是一切企業(yè)滿足用戶需求、贏得用戶忠誠度和創(chuàng)造利潤價值的關鍵，是不可復制的核心競爭力。
從網絡建設到終端產業(yè)鏈的聯(lián)合，從移動應用的開發(fā)創(chuàng)新到服務的提升，中國電信為CDMA產業(yè)的繁榮擎起一片藍天，開辟一方蓬勃發(fā)展的沃土，也攜億萬百姓分享著3G時代移動互聯(lián)生活的無限魅力和極致精彩。
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本文標題：3G火了 CDMA產業(yè)的春天來了
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