這也形成了一個(gè)惡性循環(huán)：商戶無人打理更新，客服都處于離線狀態(tài)，用戶越來越少、商戶越來越難完成交易，入駐的商家越來越少，樂酷天也難以獲得收入。

對(duì)于樂酷天的突然宣布關(guān)閉，百度在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)外發(fā)布公告，稱已經(jīng)知曉相關(guān)情況，但強(qiáng)調(diào)關(guān)閉樂酷天是樂天董事會(huì)的決議。并稱雙方正在協(xié)商后續(xù)的處理方案。江尻裕一則在與媒體溝通時(shí)強(qiáng)調(diào)，樂天與百度關(guān)系非常融洽。

但據(jù)內(nèi)部人士透露，百度的投資并非一次性到位，雙方在合作思路上存在差異，文化沖突經(jīng)常導(dǎo)致溝通不暢，這些矛盾表現(xiàn)出來的結(jié)果是，百度方面的代表張彧浩于去年底離職。同樣是在去年底，百度停止對(duì)樂酷天傾斜流量，導(dǎo)致樂酷天3個(gè)月Alexa流量排名下滑1萬多位。

“其實(shí)我從來沒覺得別人給過樂酷天什么壓力，完全是沒弄清楚應(yīng)該如何做。”樂酷天一位已經(jīng)離職員工至今覺得比較可惜，“中國電商市場(chǎng)一直在增長，樂天不缺錢、百度不缺流量，只要摸清消費(fèi)者的信任和購物體驗(yàn)，還是有成功的機(jī)會(huì)。”

不過樂天似乎并未完全放棄中國電商市場(chǎng)，江尻裕一透露不排除卷土重來的一天，但以哪種方式、是否還與百度合作等均是未知數(shù)，“我們從樂酷天也學(xué)到了非常多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們需要等待好時(shí)機(jī)”江尻裕一說。

江尻裕一目前還兼任樂天臺(tái)灣市場(chǎng)的總經(jīng)理，對(duì)于他未來工作的具體安排，江尻裕一依然是輕松的笑容，“現(xiàn)在還不太清楚，先把樂酷天的善后做好，具體下一步做何工作還要等董事會(huì)的決定。”(崔西)

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本文標(biāo)題：樂酷天1年半敗局樣本：有效本土化策略缺失

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