對(duì)于春節(jié)期間的快遞運(yùn)營(yíng)，國(guó)家郵政局曾下發(fā)通知，要求確保春運(yùn)期間郵路和快遞網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。之后，申通、圓通、中通、韻達(dá)四大民營(yíng)快遞企業(yè)相繼發(fā)布了春節(jié)運(yùn)營(yíng)方案，均表示"年中無(wú)休"。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，收發(fā)快件并不順暢。

　　盡管離春節(jié)還有一周的時(shí)間，但快遞又如同往年一樣準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入"半歇業(yè)"狀態(tài)。記者今天(3日)上午致電了北京圓通的一家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員告訴記者，現(xiàn)在可以收發(fā)貨，但因?yàn)槿藛T不齊整，到達(dá)的時(shí)間法保證。而且發(fā)往外省的快件只能送到市區(qū)里，縣鄉(xiāng)一級(jí)無(wú)法派送。

　　工作人員：你好圓通。

　　記者：現(xiàn)在還能派件嗎?

　　工作人員：您往哪兒派?

　　記者：上海。

　　工作人員：這個(gè)時(shí)效暫時(shí)保證不了，現(xiàn)在馬上要放假可能要慢一些，什么時(shí)候到了什么時(shí)候算。恢復(fù)正常得年后了，初八初九，人員不齊了所以就派得慢了，沒(méi)有人送。

　　記者還致電了韻達(dá)快遞、中通快遞在北京的數(shù)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。得到的回答多是不再收發(fā)快件。即便是派件，也只負(fù)責(zé)北京市區(qū)的業(yè)務(wù)。順豐快遞的情況要好些，雖然價(jià)格高于其他幾家快遞，但順豐的客服人員告訴記者，整個(gè)2月的工作都照常進(jìn)行，只是9日到15日的快遞需要加錢，而且收發(fā)時(shí)間也不能完全保障。

　　順豐工作人員：現(xiàn)在是屬于春節(jié)前業(yè)務(wù)高峰期，有可能會(huì)受到影響，但是我們會(huì)盡快安排。如果在2月9日到15日期間發(fā)送快遞，會(huì)增加額外收取節(jié)日的服務(wù)費(fèi)10元，春節(jié)期間派件確保不了，但會(huì)安排派送的。

　　由于快遞進(jìn)入"半歇業(yè)"的狀態(tài)，網(wǎng)購(gòu)熱潮也在近期漸漸退去，一些電商網(wǎng)站也開(kāi)始作出相應(yīng)的調(diào)整。那么，消費(fèi)者該如何完成自己的購(gòu)物清單?面對(duì)擁有獨(dú)立物流體系的電商巨頭，民營(yíng)快遞該如何發(fā)展?

　　淘寶網(wǎng)在節(jié)前還對(duì)商家網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨時(shí)間做出臨時(shí)調(diào)整，直到2月20日才恢復(fù)正常。公告稱，從2日到19日，買家賣家已經(jīng)約定發(fā)貨時(shí)間的訂單，按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨，沒(méi)有約定發(fā)貨時(shí)間的訂單，賣家需在2月22日24:00前發(fā)貨。對(duì)此，網(wǎng)購(gòu)達(dá)人馬小姐也給出了自己的建議。

　　馬小姐：我覺(jué)得一定要在拍下東西之前跟掌柜聯(lián)系一下，因?yàn)橹�前有幾次拍下之后掌柜說(shuō)可能發(fā)貨比較慢，挺麻煩的。所以應(yīng)該先跟掌柜聯(lián)系好，確認(rèn)什么時(shí)間能發(fā)貨，發(fā)哪家快遞，大概什么時(shí)候能到，正好不會(huì)耽誤自己使用這個(gè)東西。現(xiàn)在最好避免網(wǎng)購(gòu)，可以去實(shí)體店購(gòu)物還是去實(shí)體店。

　　不過(guò)與民營(yíng)快遞不同，電商巨頭卓越亞馬遜、京東等有自己的物流體系，他們紛紛宣稱春節(jié)期間配送貨一切照常。雖然也有個(gè)別卓越亞馬遜的快遞員表示自己要回家過(guò)年，但不會(huì)影響整個(gè)公司的發(fā)貨情況。按照去年的經(jīng)驗(yàn)，卓越、京東等巨頭的春節(jié)送貨的確很少遭網(wǎng)友吐槽。中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)顧問(wèn)徐勇表示，春節(jié)快遞半歇業(yè)只是國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞企業(yè)諸多問(wèn)題的一個(gè)縮影，民營(yíng)快遞已經(jīng)到了轉(zhuǎn)型階段。

　　徐勇：現(xiàn)在很多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略就是以量換價(jià)、低價(jià)低質(zhì)，已經(jīng)不能再滿足社會(huì)的需求了，今后向自營(yíng)轉(zhuǎn)型是發(fā)展的趨勢(shì)。順豐是私營(yíng)，私營(yíng)模式有最強(qiáng)大管理手段，一是管控力非常強(qiáng)，二是有一體化管理模式，適合全球快遞產(chǎn)業(yè)的一體化、集約化、機(jī)械化、智能化、國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)。現(xiàn)在，如果加盟模式不轉(zhuǎn)變，這個(gè)問(wèn)題始終沒(méi)有辦法解決。

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本文標(biāo)題：快遞歇業(yè)凸顯行業(yè)頑疾 民營(yíng)快遞已到轉(zhuǎn)型階段

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