北京時(shí)間7月5日,攜程近期推出了高鐵頻道,為消費(fèi)者提供高鐵和動(dòng)車的預(yù)定服務(wù),但是目前“暫只提供上海市、江蘇省、浙江省、安徽省配送服務(wù)。暫提供7天內(nèi)的高鐵及動(dòng)車票的代購(gòu)服務(wù)。”
該頻道是“由攜程旅行網(wǎng)做為預(yù)訂平臺(tái)、具有合法資質(zhì)的鐵路售票點(diǎn)出票和專業(yè)物流公司配送上門的新型購(gòu)票方式”,根據(jù)攜程的“代購(gòu)須知”顯示:“在工作日8:00-16:00之間提交并支付成功的訂單,將在2小時(shí)內(nèi)確認(rèn)是否有票。工作日16:00之后支付成功的訂單最晚在次日10:00前確認(rèn)是否有票。2)因物流供應(yīng)商原因未在發(fā)車前將車票送達(dá)指定配送地址的,所支付款項(xiàng)將按原支付方式全額退回。”攜程的高鐵及動(dòng)車車票數(shù)據(jù)與代購(gòu)是由申通旗下的久久票務(wù)網(wǎng)提供的。
在高鐵開通以來,各大在線旅游分銷商都在進(jìn)行積極的備戰(zhàn),一方面有分析師表示高鐵開通將對(duì)攜程等在線旅游預(yù)定的機(jī)票預(yù)定業(yè)務(wù)造成一定的影響;另一方面,高鐵乘客中高端商旅客戶的商業(yè)價(jià)值也讓旅游網(wǎng)站欲參與其中分得一杯羹。此前,藝龍通過戰(zhàn)略收購(gòu)火車網(wǎng)布局高鐵旅游市場(chǎng)。
目前尚未有信息顯示攜程等在線旅游分銷取得了分銷資質(zhì),攜程的高鐵訂票也是通過和久久票務(wù)網(wǎng)合作展開的,預(yù)定的并非電子票,需要提前7天下訂單,至少需要2個(gè)小時(shí)才能確認(rèn)是否預(yù)定成功,車票用物流配送;而鐵道部信息中心負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的鐵路客戶服務(wù)中心(12306網(wǎng)站)目前已經(jīng)可以進(jìn)行在線實(shí)時(shí)預(yù)定,可以采用電子出票。
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