目前通行于房地產信息網站行業(yè)中的端口收費，是滋生虛假房源的溫床。房地產信息網站只有改變現有收費方式和運營方式，對房源信息進行嚴格審查，才能在房地產網絡營銷市場上擁有更長久生命力。同時，基于房地產信息網站的垂直搜索網站也會越來越多，價值也會越來越大。
終于在安居客、趕集網、58同城等網站上搜索到滿意的房源，打過電話卻被對方告知，這個房子已經沒有了，要不要考慮下鄰近差不多的其他房源？抑或看著房屋信息頁面上的房間布局和裝修就十分滿意，文字描述也極近渲染，到了實地卻發(fā)現大相徑庭。時常是“照片中的陽光房，實地看到的卻是陰暗不見天日”。
可以說，虛假房源遍布在中國互聯(lián)網上，這些虛假房源主要集中在二手房和租房市場，背后原因是房地產信息網站與房地產經紀公司之間建立的原始游戲規(guī)則就存有種種漏洞。據了解，目前房地產信息網站中，新浪樂居、搜房等網站更像是媒體，主要方向是政策、資訊、以及新盤廣告等信息；安居客等可供經紀人發(fā)布房源信息的網站，一定程度上像是網上房產經濟公司，屬于在線營銷平臺，房地產經紀公司皆為其會員，每月向其繳納數百塊的包月會員費，便可以發(fā)布指定條數的房源信息。安居客這類網站就存在問題，如一個經紀人付幾百塊錢買了500條信息發(fā)布限額，于是便有沖動把這個限額發(fā)滿，因為不發(fā)滿自己發(fā)布信息的展示次數就不如別人多，誰發(fā)的信息越多，曝光率才越高。
其實，房地產信息網站還是可以通過一些技術手段才篩查虛假房源的，但由于房地產信息網站收了經紀人的會員費，給予了經紀人一定數量的發(fā)布條數，所以要限制禁止經紀人發(fā)完信息條數就說不通。
“房地產網站與在線訂票網站之間走著相似的路”，房產搜索九九房CEO張一鳴告訴記者，“如隨著電子機票的推廣衍生出很多在線訂票網站，原有代理機構也轉成線上網站。2005年機票搜索網站剛起步，2006年到2007年經常會出現到機票搜索引擎去買機票，搜到之后點進去卻發(fā)現票已經賣完了，甚至有的還收200元預定費。但現在到機票搜索引擎去搜，大部分情況即時點進去就可以預定上，哪兒網、酷訊等機票搜索網站都對搜索結果做出承諾，用戶投訴情況屬實立刻獎勵一定金額。房產網站市場目前狀況就和機票網站2007年的情況類似。”
未來，房地產網站將逐漸舍棄端口收費模式，去迎合效果付費。這樣就將會有越來越多的網站提供真實有效的信息。在眾多細分領域，垂直搜索所具有的優(yōu)勢已經被逐漸證明。房產垂直搜索也不例外，它更容易了解國內房產消費者的需求，知道如何有效地將廣告主信息傳遞給正在日益成熟的互聯(lián)網消費者。隨著各家房產企業(yè)和經紀公司相繼推出在線營銷平臺，以實現其自有服務擺脫線下交易的束縛，房產市場的用戶需要快速、便捷且值得信賴的房產搜索平臺，幫助其在海量信息中進行房產產品的選擇和決策，這種需求的快速增長促使了如九九房等房產搜索的出現。
游戲規(guī)則亟待重建
2008年到2009年間，租房、二手房等存量房的網上營銷行為發(fā)展非常快，房產經紀公司們就開始了網絡化生存。一方面，如廣東滿堂紅、北京鏈家地產等房地產經紀公司紛紛推出自己的官網；另一方面，為這些房地產經紀公司提供端口服務的網站也紛紛出現，當時含有“房”和“樓”的網絡域名也隨之漲價。
相關調查顯示，有超過八成的購房者會通過網絡查看挑選房源，而虛假房源信息是大家最為頭疼的問題。張一鳴告訴記者，“目前如鏈家在線、我愛我家官網等房產經紀公司官網在杜絕虛假房源方面做得比較好，由于其發(fā)布的本就是自身掌握的房源信息，所以對于房源的真實性基本都能做到，只是對于過期和價格變動房源沒做到及時更新。他們杜絕虛假房源的舉措首先是內部抽查，如該經紀人發(fā)布虛假房源將被罰款；其次是用戶舉報，用戶舉報的情況如果屬實即獎勵上百元錢。其他房地產信息網站對于虛假房源也采取一定舉措，但是成效與房產經紀公司官網相去甚遠。”
自從今年國家和政府出臺二手房和租房市場的管理政策，各類房地產網站也都在進行轉變。“鏈家地產”對外宣布，發(fā)起網站“真房源”行動，凡是其官網“鏈家在線”發(fā)布的一切房源，都是真實在售、在租的，購房人可以要求“驗明正身”。二手房源失效、出租、在售或者已售，經紀人要隨時更新。消費者如果發(fā)現網上公布房源和實際情況不符，可隨時撥打客服電話投訴舉報。
搜房網則在幾年前推出第一代房源監(jiān)控系統(tǒng)，如今第二代房源監(jiān)控系統(tǒng)也已上線，該系統(tǒng)包含房源預警系統(tǒng)、房源過濾系統(tǒng)和圖片過濾系統(tǒng)，采用實時監(jiān)控在線房源，對疑似虛假房源進行分類處理，并輔以人工審核和清理過程。此外，還配合經紀人信用體系，對經紀人的誠信度、服務等級等進行限制和考核。5月，搜房上海二手房網全新推出的“放心房”標簽正式發(fā)布，讓購房者買到房源真實、價格透明的“放心房”，凡帶有該標簽的房源，將通過搜房網的全面審查。
同時，房產搜索九九房也有自身打擊虛假房源的方法。其針對虛假房源的主要武器是聚合模式。聚合模式是基于垂直搜索技術的一項新應用，把同小區(qū)、同戶型、面積相近、同樓層的房源信息聚合到一起，并篩選出標桿房源，其他相似房源則作為比較房源。通過這種聚合比較，有效的去除重復信息，提高房源真實性。大多數網站的搜索結果按照時間排序，其初衷是方便用戶看到最新的信息，但已逐漸變質，導致了經紀人不停刷新房源。聚合模式下的搜索結果將按照聚合信息的數量、可靠度、關聯(lián)性等綜合指標來進行排序，從而方便用戶最搜索到最新的、真實的房源。
收費模式方面，目前通行于房地產信息網站的端口收費模式正成為滋生虛假房源的誘因。如何選擇新式的收費模式才能讓經紀人每發(fā)的一條信息都真實有效且可靠？張一鳴表示，“九九房將改變傳統(tǒng)的模式改為效果模式。因為端口付費不但會助長虛假信息，而且也無法滿足日益增長的網絡營銷需求。傳統(tǒng)模式下，信息來源于經紀人個人發(fā)布，展示是按照發(fā)布頻率高者優(yōu)先；用戶看到信息后直接聯(lián)系經紀人，個人信息得不到保護，效果也無法統(tǒng)計。九九房的效果模式，信息的來源將主要通過與經紀公司數據對接，既節(jié)省人力成本，又最大程度的保證了房源的質量；搜索結果頁將是房源質量高者優(yōu)先展示；用戶通過九九房能搜索到全網的及時房源信息，在點擊到達經紀公司官網后，直接撥打400熱線。這樣保護了用戶的信息，同時能得到準確的訪問率、點擊率、撥打率等營銷數據。”
政府自推網絡服務平臺
當市場出現一片混亂且無法自我調節(jié)之時，政府的有形之手就開始介入市場，建立新秩序。如北京市住建委已從7月1日起，從海淀區(qū)率先打造北京市存量房網絡交易服務平臺試點，開始向二手房買賣的居民提供服務。這個由政府所建設的網絡服務平臺，目前還僅限于發(fā)布二手房的房源信息，暫不涉及租房市場。
此舉積極之處主要體現在以下幾個方面，首先，通過該服務平臺出售的房源，政府會逐一核驗房源真?zhèn)巍Ｆ浯危惶追吭匆患抑薪榇怼Ｔ俅危ㄟ^中介成交須有監(jiān)管賬戶。鏈家地產首席分析師張月認為，搭建二手房交易平臺，推行房源書面委托、獨家代理制度等舉措，將有利于平抑二手房隨意漲價的現象，加速經紀公司洗牌。張一鳴表示，目前政府的政策雖然有效，但是還不足以對全行業(yè)產生根本性的轉變。
房產網絡營銷的趨勢還將繼續(xù)深入，并且越來越多的公司會重視房源信息的真實性和準確性，不注重房源審查，還用釣魚方式網絡用戶的房地產信息網站將會走向窮途末路。在此基礎上，基于房地產信息網站的垂直搜索網站也會越來越多，其價值也會越來越大。而房地產信息網站只有改變現有收費方式和運營方式，并通過一定技術手段對房源信息進行嚴格審查，才能在未來的房地產網絡營銷市場上擁有更長久的生命力。
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本文標題：網上虛假房源迷人眼 端口收費是病根
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