近日，在線旅游網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)和攜程網(wǎng)打起了口水仗。去哪兒網(wǎng)指責攜程已經(jīng)變身“邪城”，對酒店和同行進打壓，將在證據(jù)充分情況下，起訴攜程。而攜程網(wǎng)則回應稱，希望有關(guān)企業(yè)放棄同業(yè)相煎，并對惡意誹謗者不排除訴諸法律的可能。這也是繼3Q大戰(zhàn)之后，互聯(lián)網(wǎng)領域的另一項口水大戰(zhàn)。
同行抱怨稱遭打壓
在在線酒店預訂行業(yè)，攜程網(wǎng)占據(jù)著絕對的優(yōu)勢，為了贏得更多的客戶，攜程網(wǎng)在原來“若攜程會員價高于酒店前臺折扣價，賠付3倍差價”的基礎上，又于去年3月推出 “雙重低價保證、三倍賠付承諾”， “若攜程會員價高于其他網(wǎng)站公開價，賠付3倍差價”，保證攜程網(wǎng)上的價格最低。
攜程的這一規(guī)定雖然可以保證攜程的“價格最低”，為其贏得客戶，但給同行和酒店卻造成了巨大的壓力。嘀嗒途旅行折扣站CEO朱皓毅告訴《IT時報》記者，去年全國三星級及以上的酒店房間空置率達到45%，這就意味著酒店大量的房間被空置，而酒店迫于攜程網(wǎng)的壓力又無法進行低價促銷，造成資源的極大浪費。
嘀嗒途的做法是避開限制，預售時不會直接公開酒店的名字，等到消費者付款之后才知道自己所入住的酒店，這其中酒店的價格最低只有攜程的四成左右。即便如此，和嘀嗒途合作的酒店仍然經(jīng)常受到來自攜程的壓力。
去哪兒網(wǎng)副總裁戴政則告訴記者，自今年1月上線酒店團購以來，去哪兒網(wǎng)每天僅團購產(chǎn)生的酒店數(shù)就達到5000以上，并且每月以50%的速度增長，嚴重威脅到攜程的市場地位，于是，攜程要求其合作酒店不能與去哪兒網(wǎng)展開團購合作。
酒店“不配合”頻遭封殺
如果合作酒店的公開價格低于攜程價，酒店就會受到來自攜程的制止。記者了解到，在去年3月，攜程曾向其部分合作酒店發(fā)出“避免價格體系混亂，建立良好行業(yè)規(guī)范”的倡議書，指出為了避免攜程會員價高于其他網(wǎng)站公開價，這些網(wǎng)站務必將倒掛價格（即低于攜程的價格）撤下，否則酒店承擔賠付3倍差價部分或在攜程網(wǎng)上按低價售賣酒店產(chǎn)品或終止與酒店的合作。
如在去年世博會期間，作為世博會的唯一訂房業(yè)務承辦方匯通天下推出了酒店的促銷活動，而這活動一上線，合作酒店便遭受到了“攜程”的壓力，部分合作酒店的客房被迫在攜程網(wǎng)下線。而之前的格林豪泰因其做在線直銷，也被迫在攜程下線，停止了合作。
戴政表示，迫于攜程的壓力，大部分酒店是敢怒不敢言，遇到事情一般也是私了，很少有人愿意站出來說話。在酒店行業(yè)工作多年的來先生告訴記者，對于在線銷售比例很高的酒店，攜程通過自己的渠道影響力給酒店施加壓力，保證最低價承諾，也在“預料之中”。
面對同行和酒店的質(zhì)疑，攜程公關(guān)部并沒有直接回答記者的問題，僅表示“攜程作為上市公司，有極其嚴謹?shù)钠髽I(yè)治理制度，并嚴格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，同時我們也非常重視合作伙伴與消費者的權(quán)益。對于危害攜程企業(yè)發(fā)展的非法行為，攜程將按照法律要求堅決維護自身合法權(quán)益。”
攜程是否壟斷難界定
戴政認為，攜程網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)成了壟斷，違背了《反壟斷法》中規(guī)定的“禁止具有市場支配地位的經(jīng)營者，沒有正當理由，限定交易相對人只能與其進行交易或者只能與其指定的交易者進行交易”，也違背了《工商行政管理機關(guān)禁止濫用市場支配地位行為的規(guī)定》，并表示在證據(jù)充分的情況下，將對攜程提起壟斷訴訟。戴政還援引了艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示在線旅行預訂市場攜程占據(jù)了49.3%的市場份額，第二名的藝龍僅8.3%；而藝旅咨詢的數(shù)據(jù)是攜程占據(jù)51.6%的市場份額，藝龍占8.7%。
攜程網(wǎng)人士卻告訴記者，攜程在整個酒店預訂市場約占2%～3%份額，機票預訂市場約占10％。
在整個旅行社市場，攜程占比僅為3%左右，遠遠達不到壟斷。對此，易觀國際分析師韓東東表示，通過攜程預訂的酒店間夜數(shù)占國內(nèi)酒店行業(yè)全部酒店間夜總量的比例是2%-3%，這個數(shù)據(jù)確實和壟斷沾不上邊，但實際上這個數(shù)據(jù)并沒有太大的意義，因為國內(nèi)所有的酒店把所有的客房都拿到網(wǎng)絡上由第三方分銷的可能性是零。易觀國際最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是今年第一季度攜程在酒店預訂行業(yè)占據(jù)了38%的市場份額。
攜程是否構(gòu)成壟斷？上海泛洋律師事務所律師、上海律協(xié)信息網(wǎng)絡高新技術(shù)業(yè)務委員會副主任劉春泉律師告訴記者，《反壟斷法》關(guān)于濫用市場支配地位的規(guī)定有兩條：第一，就是該企業(yè)占據(jù)市場支配地位，市場份額超過50%；第二，證明該企業(yè)確實具有濫用市場支配地位的行為。
但是如何證明該企業(yè)具有市場支配地位，并不是一些第三方調(diào)研公司的數(shù)據(jù)說了算，這其中面臨著無法取證的難題，因而也就難以判斷攜程是否壟斷。
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