7月15日消息，在魔獸世界第三部資料片《大災變》(又稱《大地的裂變》)運營首日就大面積遇到客戶端更新與安裝問題后，網易近日稱正在制作一個下載程序的補丁以應對這一問題。
網易稱，目前玩家遭遇的困難主要由于硬件基礎設施的限制引起。網易正在不斷改善，如增加下載帶寬或加入更多的下載源。根據最新的數據和玩家反饋，經過這些措施之后，許多玩家已經順利完成下載和安裝。
網易還指出，下載器中的一個問題會導致部分玩家在下載遇到錯誤數據時鎖死，從而無法完成下載過程。網易目前正在制作一個下載程序的補丁以應對這一問題。
據悉，魔獸世界資料片《大災變》上線后，不少玩家也是等待《大災變》漫長更新，一位騰訊微博網友感嘆稱：“等待魔獸更新的日子好痛苦，只能看看臺服過干癮。”另一位網友則因需要下載時間過長，發出真想和魔獸“天地合山無棱乃敢與君絕”。
更有好事網友將《魔獸世界：大地的裂變》改名為《魔獸世界：更新與重裝》，來發泄對新版本更新的不滿。
尊敬的玩家：
我們完全了解在《大地的裂變》客戶端安裝或補丁下載的過程中，部分玩家遇到的困難，包括：
1. 文件安裝進度至特定百分比時，安裝失敗；
2. 在通過DVD安裝時，啟動程序提示“ 無法連接服務器”并建議玩家檢查網絡設置；
3. 通過在線方式安裝客戶端時，程序提示檢查網絡設置或其他錯誤。
以上問題主要由于硬件基礎設施的限制引起的。我們目前正在不斷改善，如增加下載帶寬或加入更多的下載源。根據最新的數據和玩家反饋，經過這些措施之后，許多玩家已經順利完成下載和安裝，現已開始享受游戲！
與此同時，我們也發現下載器中的一個問題會導致部分玩家在下載遇到錯誤數據時鎖死，從而無法完成下載過程。這一問題的癥狀有：
1. 無法找到/加載特定MPQ文件；
2. 提示下載程序與64位Windows 7不兼容；
我們目前正在制作一個下載程序的補丁以應對這一問題。
從昨天起，我們一直在和暴雪的技術團隊緊密合作，不遺余力地核實并解決問題，有信心在最短時間內解決這些問題。一旦有新的進展，我們將第一時間通報大家。
衷心感謝您的理解與耐心，以及您對《魔獸世界》一如既往的支持。
《魔獸世界》運營團隊
2011年7月13日
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