iResearch艾瑞咨詢引述市場調研公司Harris Interactive最新發布的數據稱,2011年,美國76%的受訪用戶認為,Google、Facebook等互聯網公司控制了太多用戶的個人隱私信息和瀏覽習慣,而16%的人并不認為在線公司控制了太多用戶信息。
艾瑞分析認為,受訪用戶調查的結果,代表了絕大多數美國用戶對在線公司的態度。用戶對在線公司掌握了太多用戶的個人信息而不滿,但是又不能停止使用這些公司的服務。這說明在線公司的功能日漸強大,使得用戶存有不滿情緒的同時卻無法擺脫對其的依賴。
艾瑞稱,從在線公司來講,能夠通過網站功能詳盡的了解用戶的個人信息以及瀏覽習慣,是最為便捷的方法,在了解用戶信息以及瀏覽習慣之后,就可以制定相應的應用以及有效的向用戶推廣廣告,但是互聯網公司針對個人用戶信息的收集和分析,乃至于收集、分析的方式和程度是否會涉及侵犯個人隱私,在法律上依然有很多爭議。
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