導(dǎo)語：美國《紐約時報》網(wǎng)絡(luò)版今天撰文稱，在首席產(chǎn)品官布萊克·歐文(Blake Irving)的領(lǐng)導(dǎo)下，雅虎正在逐漸改變產(chǎn)品開發(fā)觀念：不再一味地追求新產(chǎn)品的推出，而是重點對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，從而實現(xiàn)復(fù)興。
以下為文章全文：
回應(yīng)批評
在列舉了擔(dān)任雅虎首席產(chǎn)品官以來的最大成就后，布萊克·歐文(Blake Irving)還對外界關(guān)于雅虎大舉裁員、毫無目標(biāo)和增長停滯等問題的批評給出了自己的回應(yīng)。
“我?guī)椭鷦?chuàng)建了一些信念。”他說。
雅虎是全球用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，用戶總數(shù)達(dá)到6.8億。規(guī)模位居全球第四，僅次于谷歌、微軟和Facebook。然而，在公眾和廣告主眼中，它卻并未獲得相應(yīng)的尊重。投資者自然也不例外，他們已經(jīng)對雅虎CEO卡羅爾·巴茨(Carol Bartz)的復(fù)興承諾失去了信心。
她曾經(jīng)試圖通過重點發(fā)展雅虎的新聞、體育和娛樂業(yè)務(wù)來實現(xiàn)復(fù)興，并借此提升顯示廣告收入。所以，她去年將歐文招致麾下，希望促進(jìn)雅虎的業(yè)績。雅虎的電子郵件服務(wù)和新聞網(wǎng)站吸引了超過2.5億用戶。如果單獨(dú)進(jìn)行統(tǒng)計，它們都將躋身全球最大的網(wǎng)站之列。雅虎的體育、財經(jīng)和新聞網(wǎng)站是該公司訪問量最大的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)。
多年以來，雅虎屢屢遇挫：搜索業(yè)務(wù)不斷被谷歌蠶食、奮力阻擊了微軟的收購計劃并且忽視了一些重要核心資產(chǎn)。這也使得雅虎開始尋找創(chuàng)新產(chǎn)品和新的重量級產(chǎn)品，希望贏得網(wǎng)民的關(guān)注并吸引廣告主。
方向正確
歐文表示，他從一開始就為雅虎的產(chǎn)品創(chuàng)造了新的愿景，清除了發(fā)展障礙，并給予士氣低落的員工一些可供信賴的東西。
但在他的任期內(nèi)，創(chuàng)新依舊進(jìn)展緩慢，而雅虎的財務(wù)業(yè)績也未見好轉(zhuǎn)。雅虎2010年的收入溫和下滑，而谷歌等競爭對手卻實現(xiàn)增長。今年或許還將延續(xù)這一趨勢。
美國投資研究公司Macquarie Securities分析師本杰明·沙赫特(Benjamin Schachter)表示，雅虎必須要跟上快速發(fā)展的行業(yè)。在社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)失利后，雅虎還將網(wǎng)絡(luò)搜索業(yè)務(wù)外包給了微軟。雖然用戶在移動設(shè)備上花費(fèi)的時間越來越長，但雅虎卻在這一領(lǐng)域面臨失去立足之地的風(fēng)險。“他們?nèi)匀灰εc行業(yè)發(fā)展保持一致。”沙赫特說。巴茨將于周三說服華爾街繼續(xù)給予雅虎信任，沙赫特也將參加會議。
沙赫特表示，歐文已經(jīng)改進(jìn)了很多雅虎產(chǎn)品。“他們的方向似乎正確。我們只是想要得到具體數(shù)據(jù)。”他說。
核心人物
現(xiàn)年51歲的歐文是雅虎復(fù)興戰(zhàn)略的核心人物。巴茨一年前說服他辭去加州佩珀代因大學(xué)(Pepperdine University)的教授職位加盟雅虎。她希望充分利用歐文在微軟15年的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗。在擔(dān)任微軟在線平臺集團(tuán)副總裁時，歐文負(fù)責(zé)了該公司的多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。他還在Hotmail、MSN即時通訊和NetMeeting視頻會議平臺等重要服務(wù)中擔(dān)任過產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。
歐文表示，雅虎的龐大用戶群和巴茨創(chuàng)建新愿景的決心說服他接受了這一挑戰(zhàn)。“在這個世界上，能讓你施展才華的地方寥寥無幾。”他說。
但他首先需要改變雅虎的文化。歐文留著光頭，帶著耳環(huán)，看起來就像搖滾明星。他此前曾經(jīng)是一名專業(yè)的爵士樂手，至今仍然會在辦公室旁的會議室里放上一套電子鼓，并在深夜奏響“Rage Against the Machine”樂隊的音樂。歐文將他在雅虎的職責(zé)與此前擔(dān)任鼓手的經(jīng)歷進(jìn)行了對比。他解釋道：節(jié)奏奠定了基礎(chǔ)，之后則要仔細(xì)傾聽其他樂手的旋律，然后在他們的獨(dú)奏中與之互動。他解釋道：“你是領(lǐng)導(dǎo)者，但又不盡然。”他說。
在早期的回憶中，埃文向手下闡述了自己的一系列核心價值觀。首先是：“我有幽默感，這對我很重要。”但他必須要展開重大的改革。他認(rèn)為，雅虎員工花了太多時間爭論廣告是否會惹惱用戶。為了結(jié)束這種爭論，他宣布了一系列原則，使得產(chǎn)品不僅能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新，還可以盈利。他還表示，當(dāng)前的風(fēng)險依舊存在一定的安全性，而產(chǎn)品不僅要針對電腦進(jìn)行開發(fā)，還要與各類上網(wǎng)設(shè)備兼容。
歐文表示，如果他覺得雅虎無藥可救，就不會加盟。他認(rèn)為，由于外界過于關(guān)注雅虎的負(fù)面消息，導(dǎo)致其最近幾年的正確舉措也受到了不公正的待遇。
積極效果
盡管他的很多商業(yè)格言都很淺顯，但對于多年處于混亂之中且十分渴求秩序的雅虎員工而言，卻可以產(chǎn)生很強(qiáng)的共鳴。雅虎首席戰(zhàn)略官兼研究實驗室主管普拉巴卡爾·拉加萬(Prabhakar Raghavan)指著歐文發(fā)布的一份備忘錄，上面寫道：“慶祝成功，不要慶祝發(fā)布。”
拉加萬表示，這產(chǎn)生了很好的效果，產(chǎn)品團(tuán)隊的成員時常會引用這句話。重點應(yīng)該是獲取流量和收入，而不是像以前的雅虎那樣推出沒人用的粗劣產(chǎn)品，“這種事情可以引發(fā)文化轉(zhuǎn)變。”拉加萬說。
在歐文的領(lǐng)導(dǎo)下，雅虎行事低調(diào)。與以往不同，雅虎不再推出大量新服務(wù)，并期待著轟動效應(yīng)，而是對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)微的改進(jìn)。
Search Direct是一款野心勃勃產(chǎn)品改進(jìn)。借助這項服務(wù)，搜索引擎用戶無需點擊搜索結(jié)果也可以獲得答案。新版雅虎電郵也在測試之中，不僅有望加快服務(wù)速度，還將更好地應(yīng)對垃圾郵件。雅虎旗下的圖片分享網(wǎng)站Flickr很快也將增加新的圖片瀏覽功能。
移動業(yè)務(wù)
iPad數(shù)字報亭Livestand則是個例外，這是一款全新的產(chǎn)品，而非舊產(chǎn)品的升級。這是歐文在雅虎下的最大賭注之一。這款新應(yīng)用計劃于今年晚些時候首次發(fā)布，它將允許用戶創(chuàng)造個性化的數(shù)字雜志。他們目前仍在尋找合作出版商。
進(jìn)軍iPad等移動設(shè)備對于雅虎而言至關(guān)重要。盡管該公司在這一領(lǐng)域起步較早，但最近幾年卻被谷歌趕超，后者擁有當(dāng)今領(lǐng)先的移動操作系統(tǒng)Android。
雅虎已經(jīng)開發(fā)了約18款iPhone和iPad應(yīng)用，并且正在努力推出一些區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品。上月，該公司收購了移動應(yīng)用IntoNow。該產(chǎn)品可以幫助電視觀眾展開社交活動，而且僅需分析幾秒鐘的語音對話即可判斷出節(jié)目名稱。
砍掉產(chǎn)品
開發(fā)產(chǎn)品只是歐文的工作之一，他還需要砍掉那些不夠成功的產(chǎn)品。雅虎最近出售了社交書簽服務(wù)Delicious。其他一些有可能被出售或關(guān)閉的服務(wù)還包括博客工具M(jìn)yBlogLog、搜索引擎AllTheWeb和熱門新聞列表Yahoo Buzz。
在媒體去年12月曝光歐文計劃關(guān)閉數(shù)項雅虎產(chǎn)品后，他在Twitter上發(fā)布了一條信息稱，將開除泄密的員工。在幾個月后接受媒體采訪時，他對這一事件以及他本人因此受到的批評一笑而過。但他表示，仍將削減部分產(chǎn)品。
他說：“如果你不愿致力于一款產(chǎn)品的開發(fā)，或是提供它所需要的資源，為什么還要繼續(xù)？”
“他沒有顧慮。只要有想法，肯定會與大家分享。”雅虎社交和個性化產(chǎn)品副總裁麥克·科恩斯(Mike Kerns)說。(鼎宏)
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本文標(biāo)題：雅虎：復(fù)興靠現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn) 而非一味求新
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