公司控制權(quán)之戰(zhàn)是馬云第一戰(zhàn)場，第二戰(zhàn)場是誠信之戰(zhàn)，這兩場戰(zhàn)爭都能使阿里巴巴或生或死。
從成立那一天起，淘寶就開始與假貨做斗爭。馬云、淘寶有兩個命門：一個是假貨消費無法買到真貨，二是侵犯知識產(chǎn)權(quán)，企業(yè)的利益沒法得到保護。兩個命門，都關(guān)系到淘寶的生死。
馬云不理解“淘寶縱容賣家，因為我們從賣假貨的人身上賺到錢”的說法：“淘寶毫無利益可言，因為淘寶還沒有商業(yè)模式，假貨只會給我們帶來更多麻煩。”
但在中國打假談何容易，馬云用“道高一丈、魔高一尺”來形容。“阿里巴巴懲罰壞人辦壞事的手段太少，成本太高，不能把他們投進監(jiān)獄，唯一辦法是關(guān)幾天或者說把店關(guān)掉。”馬云說：“這是最難受的。”
黑暗的誘惑
《21世紀》：你說你和阿里巴巴有一個原則：你相信大多數(shù)人是好人，一個常識是，人都是逐利的。但淘寶和阿里巴巴最近遇到的問題，可能就是因為人的逐利性，你覺得你的原則是不是需要修正？
馬云：賣家逐利是肯定的，在商業(yè)社會和市場經(jīng)濟條件下，有一句話是“利己必先利他”。消費者也不傻，在淘寶交易平臺上面，商家那么注重自己的信用，注重每一個消費者評價，甚至有時用一些極端手段解決中評差評的問題，背后就是說明“信用=財富”，這個等式越來越強。
淘寶建立了這樣一個機制，讓每一個消費者可以評價、留言，可以投訴，可以在任何時候發(fā)起維權(quán)，這個機制給商家很大的約束，他做事情必須想清楚后果。大部分淘寶商家都不是只做一票生意的，他們是長期經(jīng)營的，有很多是幾十人甚至上百人的團隊，他們也在負起整個企業(yè)和個人發(fā)展的責任。除非他真是個騙子，騙了走人。
董事會給了淘寶2億元先行賠付基金，就是確保萬一商家不負責任，不承擔社會責任，跑掉了，由我們來賠付。
我們建立了一個機制，讓它更加透明，可以被記錄，可以被追溯，所以每個人在淘寶上面做壞事還是要掂量一下。
商家肯定逐利，人性也肯定善良，特別是在透明的環(huán)境中，在陽光下面，所有人都是好人；在黑暗里面，有部分人忍不住誘惑。
《21世紀》：阿里巴巴這些年為知識產(chǎn)權(quán)的保護做了哪些事？
馬云：我們跟相關(guān)部門配合得不錯，九部委跟我們溝通了很多，我們還跟國家工商總局開了九次會，目的是制定一套雙方滿意。我們希望是先有實踐，后來文件，怕的是先來文件。我們在這個行業(yè)里面浸泡了十多年，怕的就是這個。
在這個世界，指責是最容易的事情，我們需要跟無數(shù)新型業(yè)態(tài)、新型的規(guī)則共同探討，共同磨合。有問題，共同積極樂觀地解決問題。跟政府部門合作，經(jīng)過這么多年磨合，已經(jīng)開始越來越好。
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本文標題：馬云：對于淘寶利用假貨賺錢學說不理解
地址：http://www.sdlzkt.com/a/01/20111231/213665.html
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