從“廣告戰”到“人才戰” 團購網繼續爭霸

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-31 00:13:33 閱讀 我要評論 直達商品

如果沒有大的意外,迄今融資高達1億6600萬美元的拉手網有望變身中國最大的團購網站。表面上看起來競爭非常激烈,但是實際操作的時候,可以優化的空間不是一點半點,而是可以以五倍十倍甚至幾十倍的效率去提升。

如果沒有大的意外,迄今融資高達1億6600萬美元的拉手網有望變身中國最大的團購網站。但是,團購是一場長跑,現在只能算剛剛開局,就像當年凡客誠品后發制人擊敗PPG一樣,意外永遠都會有。拉手網CEO吳波日前聲稱“員工已突破4000人”話音剛落,就冒出“窩窩團購大學”———在主流視野之外低調擴張的窩窩團,稱其員工數量已達到4000多人。而今年3月才正式上線的高朋網“員工人數已經由前期的300多人擴充到2000多人。”高朋網COO歐陽云對媒體透露。

此前,拉手、大眾點評、美團等團購網還在高調宣傳“上億廣告費”,掀起眼球大戰、融資大戰。而無論動用怎樣的戰術,硝煙味在所難免,團購軍團爭霸的核心只有一個,“誰能在這個階段里搶到新客,誰就能贏得未來的市場。”前谷歌中國產品總監、著名互聯網營銷專家周杰告訴記者。

“人海戰術”齊亮劍

剛剛才從襁褓之中爬出來的中國團購網站大多未滿“一歲”,卻仿佛經歷了以往互聯網企業數年甚至十年的征程,廝殺得天昏地暗,“過期不退款藏暴利”、“數據作假”等互揭同行貓膩的“口水”,不絕于耳。

拉手網CEO吳波將這種混戰局面做了個形象比喻,中國團購網站就像從紅軍到八路軍再到解放軍的正規化過程,“早期的時候沒有什么競爭章法,必須要讓制度健全起來。”

可以說,年初被炒得沸沸揚揚的“高朋惡意挖角事件”是團購軍團混戰的一個分水嶺。Groupon是高朋網的一大出資人,其所采取的“以華制華”策略讓中國團購網站們直接體會到了“人心向背”的兇猛,據說當時國內主流團購網站中60%左右的員工都曾接到獵頭打來的電話。

于是,大刀闊斧的戰術調整出現了。一位團購網負責人向記者表示,目前團購網站的廣告噪音太大,例如拉手網的策略,是階段性地回縮和減少,加大力度招兵買馬,“尋找合適的管理人員”。據悉,拉手網目前已突破4000人,地面人員實際進入的城市已有130多個,到年底計劃增長至1萬人。

而在整個行業因Groupon入華而天下大亂時,在主流視野之外低調擴張的窩窩團來勢比前兩家更為兇猛,已在中國200多個城市設立分站,且“全部(分站)有地面推廣人員進入,員工數量已達到4000多人。”窩窩團董事長兼CEO徐茂棟說,光是窩窩團的呼叫中心就有“千人座席”。“除了自主培養人才之外,窩窩團還提供了業界一流的待遇并推出全員期權計劃吸引人才加盟。”徐茂棟說,人才將成為未來團購競爭的新門檻。

如果說創業型團購網站之前是在“賭錢”,現階段則是在“賭人”。

成敗都是“BD”

“賭人”戰術也許更為兇險。陳旭畢業不到兩年,已是某知名團購網站的華南區營銷總監,他告訴南都記者,“一開始是供應商求著團購網站做‘效果廣告’,現在是剛開業的小餐館都有幾十個BD (業務拓展人員)排隊爭談合作。殺回傭、放謠言,譬如‘某某網站燒完風投的錢即刻就死’……各式招數都被BD們使盡。”

郁悶的是,商家們往往得了便宜還賣乖,說是“團購的低價形象會對品牌有傷害”。糟糕的故事還有,有的商家與團購網站BD簽約之后,又來毀約。此前不久,冰淇淋品牌DQ在美團的團購上線后,DQ卻在網站


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