沃爾瑪中國業務風云變幻，在曠日持久的好又多整合收購的最后收官時期，其首席營運官羅世誠在巨大的壓力下離開了這家公司。
這是沃爾瑪收購好又多后，第三代整合者離任，此前李成杰、于劍羿、孟永明、龍偉大等前兩代涉及整合好又多的高管先后離職。
而沃爾瑪中國業務似乎未受到影響，5月13日，沃爾瑪百貨有限公司在美國紐交所宣布收購中國電子商務企業1號店控股公司少部分股權，該筆交易將在60天內完成。
參照沃爾瑪收購好又多案例，業內人士普遍認為沃爾瑪同樣會先期收購少數股權，通過業務整合后再進而全盤收購1號店。與此同時，沃爾瑪覬覦半年多的京東商城收購案則被宣告失敗。
COO羅世誠出局
根據沃爾瑪去年底的表態，該公司將控股收購好又多的期限延遲到今年的5月26日。這意味著沃爾瑪對好又多的整合此時應當已經基本收官。在這場持續四年多的整合戰役中，堅持時間最久的功臣、沃爾瑪首席營運官（COO）羅世誠卻在5月16日被證實遭辭退。
“又一個權力斗爭的犧牲品。”有沃爾瑪內部員工如此認為，“好又多與沃爾瑪管理理念、文化差異巨大，整合好又多涉及利益廣泛，得罪人在所難免。而今年年初以來，沃爾瑪受整體零售行業負面環境影響，被拖入價格欺詐和食品安全泥潭，這給羅世誠留下了被攻擊的軟肋。”
羅世誠離開后，暫時還沒有找到新任COO，由沃爾瑪中國區總裁陳耀昌代理。2008年6月，沃爾瑪中國空缺了一年的首席營運官和沃爾瑪公司事務部副總裁兩大重要職位迎來了羅世誠和傅希孟，羅世誠此前身份為百安居英國總裁，來中國后負責沃爾瑪和好又多門店的營運、采購、市場、物流等核心事務，成為推進沃爾瑪和好又多的業務整合的關鍵人物。
而此前，沃爾瑪與好又多的整合工作幾乎逼退了兩任整合者。2007年7月初，時任沃爾瑪中國首席營運官于劍羿與公司事務部副總裁李成杰同時離開沃爾瑪。此后，沃爾瑪派駐首席行政官孟永明擔任好又多首席營運官，2008年4月，孟永明辭職，并導致龍偉大等多名整合小組成員離任。
羅世誠上任后，曾多次強調好又多一些營運方法值得沃爾瑪借鑒，并表示會盡快整合沃爾瑪和好又多的物流配送體系，完成統一配送目標。但直到2009年夏天，整合工作依然緩慢，沃爾瑪只是選擇了8家門店做改造試驗。
2009年中，陳耀昌給整合小組下了“最后通牒”：截至2010年年底，他們必須交出一份階段性的整合成績單，這已經比原計劃控股收購時間2010年2月晚了10個月。此后，好又多18名高管集體被裁，接著該公司采購部人員遭大清洗，直至所有部門分流裁撤。沃爾瑪的人事鐵腕政策一定程度上清除了整合障礙。
“目前，好又多的采購系統已經集中到沃爾瑪，原好又多員工都按照沃爾瑪準備進行重新面試上崗，100多家門店已經在去年底之前全部轉為外資，解決了最難啃的產權關系。”上述沃爾瑪員工說，“沃爾瑪的整合早已進入最后收官階段，這次應該能夠如期完成。”
下一個難題：營運效率
但該人士認為，根據沃爾瑪的計劃，門店轉型后，好又多全盤切換入沃爾瑪的系統，包括配送系統、庫存管理、IT系統等等。但好又多的基層管理人員還不能很快適應沃爾瑪的IT系統，營運效率會大打折扣。
此外，庫存管理則是另外一個麻煩：沃爾瑪的管理系統多針對面積為1萬多平方米的大賣場，而好又多店面并不標準，有部分店面是不到5000平方米的社區店。整合后，經常出現采購系統自動為好又多社區店生成的商品庫存超出了倉庫負荷。比如一家面積為5000平方米的門店店長發現自己的商品供應量翻了一倍，只得打報告申請長期租借外倉，員工則要在外倉和商場間每天數次運貨。
而事實上，原好又多的店長可以統管門店中的一切事務（除統一采購外），但沃爾瑪的店長只負責營運，防止資產損耗的AP（資產管理部）和人力資源等職能部門歸深圳的總部管理。可見，轉型為沃爾瑪的新店長們承受著業績與管理矛盾的雙重壓力。
“整合與收購都不是終點，沃爾瑪還需要花相當長時間來逐步解決整合后產生的種種問題，而如何提高營運效率成為下一任COO的難題。”上述沃爾瑪人士認為。
公司營運壓力不僅于此。去年下半年開始，沃爾瑪中國開始試水電子商務。而此業務亦被該公司美國總部直接指定為重要戰略。中國的傳統店面與網購店的采購、市場、物流、配送體系的整合將成為沃爾瑪中國另一個挑戰。
5月13日，沃爾瑪美國總部高調宣布收購中國電子商務網站1號店部分股權。而此前半年，沃爾瑪還試圖全面控股收購京都商城，收購1號店意味著沃爾瑪控股京都商城失敗，因此，未來整合1號店并進而控股收購將成為可能，目前，1號店尚有80%的股權在投資機構中國平安手中。
沃爾瑪百貨有限公司副董事長、沃爾瑪全球電子商務業務及全球采購首席執行官Eduardo Castro-Wright 表示：“我們對這一投資倍感興奮。中國網購規模近年來迅速增長，未來幾年，將接近美國網購市場銷售水平。通過投資1號店，我們將繼續涉足這一重要的電子商務市場，并為實現成為全球領先的多渠道零售商的目標而努力。”
沃爾瑪于去年計劃在中國和日本推出電子商務業務，擬把成熟市場已有的網上業務擴展至新市場，通過網上業務提高市場覆蓋率，進而更有效發揮物流配送優勢。隨后，沃爾瑪中國成立了單獨的電子商務部門，由原首席財務官龔萬仁主管。
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