“電子商務(wù)要想發(fā)展繁榮，最根本的就是解決好可信難題”，中國國家信息化專家咨詢委員會專家委員毛偉13日對本社記者如是說。
毛偉指出，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展至今，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展效應(yīng)的最佳應(yīng)用，但電子商務(wù)欲走向繁榮，最根本的就是解決好可信難題。這不僅需要電子商務(wù)平臺的努力，更需要社會各界包括政府部門的努力，共同完善網(wǎng)絡(luò)誠信體系，構(gòu)建可信互聯(lián)網(wǎng)，才能真正促進(jìn)電子商務(wù)的繁榮發(fā)展。
《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億。中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。網(wǎng)上購物是中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動的主要形式，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也以45.8%和48.2%的年增長率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
目前電子商務(wù)類應(yīng)用已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的主力軍，同時，電子商務(wù)類應(yīng)用的大規(guī)模崛起，預(yù)示著中國將會有更多的經(jīng)濟(jì)活動加速步入互聯(lián)網(wǎng)時代。
毛偉說，與電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展相伴而生的是，以“假冒釣魚”、“網(wǎng)絡(luò)欺詐”為代表的網(wǎng)絡(luò)誠信缺失問題日漸凸顯，并成為制約中國電子商務(wù)應(yīng)用持續(xù)發(fā)展的最大障礙。
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅2009年，中國遭受網(wǎng)絡(luò)欺詐的網(wǎng)民就多達(dá)4500萬。在全國范圍內(nèi)，電子商務(wù)網(wǎng)站訪問者中89.2%的人擔(dān)心假冒網(wǎng)站，86.9%的人表示如果無法獲得該網(wǎng)站進(jìn)一步的確認(rèn)信息，將會選擇退出交易。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億元人民幣。
毛偉認(rèn)為，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展效應(yīng)最佳的就是電子商務(wù)的應(yīng)用。所以，在電子商務(wù)出現(xiàn)問題的時候，不應(yīng)該質(zhì)疑其應(yīng)不應(yīng)該發(fā)展，而是應(yīng)該大力發(fā)展。他稱，正向有關(guān)部門建議，把電子商務(wù)服務(wù)列入到“十二五”國家信息化規(guī)劃里面去，作為重大工程來發(fā)展。
他稱，下一代網(wǎng)絡(luò)是泛在(無處不有)的可信的互聯(lián)網(wǎng)，這個責(zé)任是社會的責(zé)任，需要產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)做好相關(guān)工作，政府部門在政策法規(guī)上的進(jìn)一步完善；行業(yè)自律方面，廣大電子商務(wù)企業(yè)需要不斷加強(qiáng)自律完善內(nèi)部流程；分工配合方面，希望更多的第三方中立機(jī)構(gòu)應(yīng)運而生，在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，解決好包括網(wǎng)絡(luò)信任體系、評判機(jī)制、評價標(biāo)準(zhǔn)等問題。
毛偉說，只有讓更多人的信任互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)才能更好的在網(wǎng)上做好生意，中國電子商務(wù)的繁榮發(fā)展之路才能走得更遠(yuǎn)。
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本文標(biāo)題：中國電子商務(wù)繁榮在于破解可信難題
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