近年來，“網(wǎng)絡(luò)水軍”滲透了互聯(lián)網(wǎng)的很多方面，他們逐利性和隱匿性強(qiáng)，影響、扭曲甚至有時操縱著網(wǎng)絡(luò)輿論走向。這個隱藏在灰色地帶的群體到底由什么樣的人構(gòu)成？他們是如何在網(wǎng)絡(luò)中“翻云覆雨”的？他們又有怎樣的“從業(yè)心態(tài)”？
“團(tuán)長”難見
“網(wǎng)絡(luò)水軍”最初只是在各大論壇“灌水”的個體，然而，隨著網(wǎng)絡(luò)“民意”對輿論影響越來越大，“水軍”成為被網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司雇用在網(wǎng)上發(fā)帖回帖造勢的“群體”。曾有網(wǎng)絡(luò)分析人士稱，網(wǎng)民中已有不少人專職、兼職當(dāng)“水軍”，“網(wǎng)絡(luò)水軍”的“產(chǎn)業(yè)”已初具規(guī)模。
“水軍”們的一切活動都在網(wǎng)上進(jìn)行，從不露面。在百度“網(wǎng)絡(luò)水軍吧”里，帖子都是招募“網(wǎng)絡(luò)水軍”或“網(wǎng)絡(luò)水軍”求任務(wù)的，仿佛成了一個網(wǎng)絡(luò)版的“勞動力交易市場”，供需都十分火爆。
“水軍”一般分兩個層級：水軍頭子男性被稱為“團(tuán)長”，女性被稱為“水母”，他們的“部屬”都叫“水手”。“團(tuán)長”或“水母”的職能是從網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司“接單”，然后“派活”給“水手”，組織他們發(fā)帖或回帖。能成為“團(tuán)長”或“水母”的人必須擁有與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司“接洽”的渠道和迅速組織聚集“水手”的能力。
廣東某大學(xué)大四學(xué)生“小D”曾做過一年“水手”。他告訴記者，他從未見過“團(tuán)長”，只知道“團(tuán)長”是高校IT專業(yè)的大學(xué)生，交流通過QQ進(jìn)行，甚至沒有他的電話。而“團(tuán)長”手下的十幾名“水手”之間也是不相往來。“最后給錢是直接打到銀行卡上的。”
“公關(guān)傀儡”
非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)已經(jīng)形成一條成熟的利益鏈條：企業(yè)—網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司—“水軍團(tuán)長”或“水母”—“水手”，處于鏈條最低端的“水手”，就是執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的廉價工具。
廣州某網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司員工劉先生曾做過水軍“團(tuán)長”。他說，網(wǎng)絡(luò)公司基本每天都用“水軍”，業(yè)務(wù)繁忙。“‘水手’的主體是一些無業(yè)或者收入低的網(wǎng)民，其中包括一些學(xué)生。”
“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司一般不與‘水手’直接聯(lián)系，只是聯(lián)系‘團(tuán)長’或‘水母’，但也只是在線上聯(lián)系，沒有見過面。”劉先生說，“水軍其實就是‘公關(guān)傀儡’，你遙控哪個，哪個就向前拼殺。具體指揮的還是核心的策劃團(tuán)隊。”
“一條發(fā)帖0.2元，一天發(fā)帖50條，每月掙300元。”這是“小D”做水軍的收入情況。為了掙這筆錢，“小D”每天要額外花1小時左右的時間，使用各大論壇的ID大量發(fā)帖。但是，作為他的上線“團(tuán)長”來說，收入會是他的兩倍以上。
“我只知道去多注冊ID，天涯、新浪、網(wǎng)易、百度是主要的網(wǎng)站，每個網(wǎng)站都最好要有50個以上的ID。”資深的“水手”“小W”說，一天最多能賺100元，但非常累，一天到晚在論壇上發(fā)帖。
一位不愿意透露姓名的“水軍團(tuán)長”告訴記者，“一般網(wǎng)絡(luò)公司給我的錢，我一半給自己，一半扔給‘水手’分。通常網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司給‘團(tuán)長’的報價是，發(fā)帖超過500字的大帖配圖片差不多是0.5-1元；‘團(tuán)長’給‘水手’0.2元，‘團(tuán)長’賺取其中的差價。”
他說：“‘水手’和‘團(tuán)長’合作一般是月結(jié)報酬，如果初次交往是先付再發(fā)帖。如果用新注冊的賬號使用機(jī)器發(fā)布比較便宜，是0.2元／帖；高質(zhì)量人工發(fā)布或老賬號成活率比較高的是20-50元／帖，人工‘水軍團(tuán)’的帖差不多也是0.2-1元／帖。人工發(fā)布價格主要是看帖子的要求和大小，如果需要‘團(tuán)長’自己撰寫的帖，‘團(tuán)長’會收到2元／帖。”
目前“網(wǎng)絡(luò)水軍”的組織形態(tài)非常多樣，除了零散分布的各地水軍之外，有網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司自己“圈養(yǎng)”的“水軍”，還有通過水軍網(wǎng)站招募的“水軍”。
內(nèi)心惶恐
一些踏入“水軍”行列的人最初出于好奇。網(wǎng)名為“Canon”的“水軍”說，畢業(yè)實習(xí)時特地找了一家網(wǎng)絡(luò)推廣公司，被公司安排做“水手”，開始覺得新鮮有趣，越做越覺得“浮躁、沒意思”，甚至感覺“不大光彩”。
更多的“水手”因感覺“錢不干凈”而糾結(jié)。“小D”做了一年“水手”后，主動退出了“水軍”。他說：“發(fā)的東西不是自己認(rèn)同或理解的，就這樣茫茫然地發(fā)上去，發(fā)久了看網(wǎng)上很多東西都不敢相信，自然會產(chǎn)生矛盾和糾結(jié)的心理。”“因為發(fā)上去的帖子商業(yè)目標(biāo)明確，看帖的人都是和大家一樣的網(wǎng)民，無法想象會有什么結(jié)果，于是就更加愧疚了。網(wǎng)絡(luò)對于網(wǎng)民來說具有一定的草根依賴度，上網(wǎng)的人會覺得網(wǎng)絡(luò)是相對更加公平的地方，而自己并無原則的為‘錢’發(fā)帖說話，自然在道德上會自責(zé)。”
不過，對于做“水手”缺乏法律畏懼感和道德底線的網(wǎng)民也有不少。一些“水手”就表示，他們接受“任務(wù)”時從來不在乎帖子的內(nèi)容是什么，不論缺德不缺德、合法不合法，給錢就干。
很多“水軍”內(nèi)心都隱含著惶恐心理。由于當(dāng)前政府部門對“網(wǎng)絡(luò)水軍”打擊力度加大，社會輿論的譴責(zé)聲也越來越高，他們經(jīng)常擔(dān)心東窗事發(fā)受到法律的制裁，“其實心理壓力還是很大的，畢竟有些事情違法，網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但法律卻現(xiàn)實無情。有時候想想自己干的事情內(nèi)心還是很惶恐，萬一因為當(dāng)‘水軍’被判了刑就非常不值得了。”一位“水手”坦言。
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