導語:科技博客TechCrunch周六刊登了雅虎搜索產品高級副總裁、谷歌YouTube前高管薩什·塞斯(Shashi Seth)的分析文章。文章稱,未來的搜索引擎應當向用戶提供問題的答案,而不是簡單的鏈接。
以下為文章全文:
搜索引擎即將發生巨大的變化。在過去10年多內,搜索引擎的發展陷入停滯,核心產品沒有太大的改變。然而隨著時間推移,用戶的變化很大。盡管用戶消費的內容已經有了很大的改變,但搜索引擎仍大部分專注于網頁。用戶已逐漸失去耐心,時間也越來越少,但搜索引擎仍希望用戶通過網頁發掘信息。此外,用戶開始在手機和其他聯網設備上花費更多時間,在這種情況下,他們需要完全不同的搜索體驗。
當我們討論搜索時,需要記住搜索、發現、建議和碰運氣是指同一件事。在提供搜索服務之前,搜索引擎需要復雜的內容目錄。隨著技術的發展,這一目錄的產生方式,以及被編目的內容在不斷變化。10年前,這一目錄僅僅包含HTML頁面,目前這一情況已經發生改變,目錄的創建方式會更加注重HTML頁面、鏈接和用戶消費過程體現出的信號。
當前這樣的信號有很多,包括某一內容或某一鏈接被引用的頻率,內容表達的態度是正面的還是負面的,以及某一話題相對上周或上月表現出的趨勢是上升還是下降。搜索引擎主要關注后端和基礎設施,因為搜索的過程需要在許多復雜的技術,以及龐大的基礎設施之間實現平衡。解決當前的用戶需求需要關注多個方面,包括特定的科學性、經過良好設計的用戶體驗、領先的設計,以及略有不同的技術和基礎設施。
目前的問題是,搜索引擎應當如何應對這一新世界?答案簡而言之則是重新想象搜索。新的搜索引擎應當向用戶提供答案,而不是要求用戶與一整頁藍色的鏈接互動。實際上,未來的搜索結果頁面有可能完全沒有任何藍色的鏈接。
未來的搜索引擎將集合多種不同來源的內容,并提供即時而豐富的答案。用戶只需提問,就可以獲得答案。而用戶甚至無需輸入一個完整的問題。搜索引擎將越來越個性化,更夠理解每一個用戶的喜好、所處地點、偏好的內容類型、此前搜索的和瀏覽習慣,以及社交圈的信號等。
搜索是一種信息和內容的抓取機制,而Facebook和Twitter等社交網站則提供了一種推送機制。搜索引擎如果希望在當前的環境下獲得成功,那么應當更加注重信息的推送,這也是在雅虎我們更加注重“上下文搜索”的原因。上下文搜索是指,當用戶未使用搜索框,例如在閱讀雅虎網站的新聞時,當遇到一個人名或一個地點,他們可以打開一個新標簽獲得搜索結果,而不必離開此前的頁面,從而避免影響閱讀體驗。
通過Infinite Browse功能,雅虎目前允許用戶在高亮
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本文標題:分析稱未來搜索引擎應提供問題答案而非鏈接
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