【IT商業新聞網訊】（記者 唐茵）近日，有媒體報道，京東商城一職員利用職務之便，與外部勾結，以舊換新，調包30多臺手機。這些手機是否已流通到市場，目前未有明確報道。
關于京東售二手機的事情早有傳聞，之前，動靜最大的莫過于2010年《勞動報》報道的“艷照門”事件，上海余先生當年8月份在京東網上商城購買了一臺新筆記本電腦，收件當日余先生就發現這臺筆記本有多處被使用過的可疑跡象，電腦竟然有180GB的使用數據，且包含大量色情暴力照片及視頻，質疑京東商城賣二手機。京東商城對外發聲明絕然否認，稱是虛假報道。此事，最終不了了之，外界不知道真相到底如何。
在網上，有不少網民投訴曾在京東購買過二手手機，武漢市消費者董先生曾反映，曾在京東商城購買過一部夏新N810手機。收到貨后，發現聽筒壞了，遂要求換貨。第一次京東發來的是正品，但“換貨”后，卻跟第一次的手機不一樣，出現以下幾個問題：1、電池后蓋有俄羅斯運營商的綠色地球標志；根本就不是大陸行貨。2、光盤是2張，可少了正規行貨應有的微軟正版授權光盤；3、電池沒正規行貨應有序列號，不是SONY芯的。4、手機外殼結合不好，電池倉內金屬部分有劃痕，董先生推測機器是機器被翻新時留下的痕跡。質疑京東商城賣翻新手機。
此外，也有消費者反映2010年7月9日在京東網站購買LG手機，發現手機的發件箱中有一條未發出的短信，并且有發送的號碼。2007年，來自上海的一個消費者投訴在京東買到的N73手機電話簿里居然有N個名字！
盡管京東商城對所發生的類似事情全然否認，聲稱“京東商城作為國內最大的網絡零售商，所銷售的商品均為正品行貨”，但陸續出現的這些問題需要給消費者一個明確的說法。在消費者質疑京東商城售二手貨時，有業界分析這不排除其渠道管理的混亂，或者管理上的漏洞被利用，這次報出的內部人員監守自盜的行為側面驗證了這些說法。
對于內部人員內外勾結調包的事件，也引起了網民的關注，一些人在微博上評論說，京東不斷地融資，發展得很快，但伴隨著企業高速的發展，管理流程的升級與成本控制之間的平衡是個重大挑戰。“京東商城管理看來出問題了，這個時候錢越多越是壞事”。
一些網民質疑劉強東，“京東商城員工調包30多部手機，涉嫌盜竊遭公訴，怎么解釋？”，截止發稿前，未見劉強東及京東商城對此事有任何評論。
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本文標題：京東職員內外勾結調包手機 凸現管理漏洞
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