【IT商業新聞網訊】（記者 劉言）今日，有消息稱，史玉柱欲放下幫主身段，充當《征途2》的24小時高級客服，而且是“座在”微博上服務玩 家，從前期的研發階段到現在的推廣宣傳，巨額資金投入以及各種吸引眼球的作法總是高調亮相，似噱頭， 也似炒作，符合史玉柱的一貫作風。
種種跡象來看，這款號稱400人精英研發團隊，歷時3年打造的《征途2》越來越象是史玉柱手里的救命稻草了 ， 這款游戲從其誕生之日起，就被史玉柱看作是顛覆性的一款游戲了，被賦予了幾項破紀錄的名頭，產品未 面世前，早在2009年，史玉柱親臨央視的招標會，放豪言砸5億力推此款游戲 ，創網游業迄今為止規模最大 的單品投放計劃，震驚四座。這是資金投放破紀錄，算其一。
第二個紀錄就是《征途2》的收費模式，它拋棄了傳統的道具收費模式及時間收費模式，開創了國內首家的“ 公平游戲模式”，即向玩家征收5%交易手續費 ，被稱作是開創“第三代游戲商業模式”，這是其二。
第三項紀錄就是近日剛推出的“網游微博客服團隊”，這被稱為“中國網游界首支微博客服團隊”，由史玉 柱親自掛帥，率領一批資深產品骨干以及從客服團精英，實施7x24小時全天晝夜服務。
三項第一，足見史玉柱在營銷的良苦用心，也足見其在《征途2》上所下的賭注之大。但這三項之最是否會換 來令史玉柱滿意的回報，不確定性還很難說。
巨額推廣費就一定能換回市場的對等回報，這任何人都無法打保票，不可控因素太多。因為市場決定一切， 產品才是王道，玩家才有最終的投票權。但一些《征途2》官網驚現黑屏，疑是狂熱玩家泄憤的事情令《征途 2》有些不爽，甚至有玩家稱這是一款“不值得大家玩的游戲”！
而其所開創的公平游戲模式，也爭議頗多，被史玉柱稱之為“解決人民幣玩家與非人民幣玩家不公平的問題 ”的第三代游戲商業模式，甚至被有些網民稱為是“專為有錢人而開的游戲！”。有玩家質疑說，這種模式 即降低了人民幣玩家的幸福感，其享受特特權與崇拜者追隨的快感沒有了，或者打了折扣了，又令非人民幣 玩家可能為了與人民幣玩家抗衡，會專注于長時間的生產與交易獲得更多的材料，專注于游戲中的生產，而 缺乏對游戲本身的享受空間。也就是說無論人民幣玩家還是非人民幣玩家，其享受游戲的快感滿足感都降低 了。
而這一模式的最大質疑還來自其操作性的難度。有分析稱，只有當市場足夠大，才能產生交易量，‘交易稅 ’才能保證正常運營，否則公平模式就是紙上談兵。而要保持游戲的徹底公平，巨人就必須扮演一個絕對公 正的決策者角色，不能以任何理由干預游戲中的交易，否則這個完全自由的交易市場，到后期有可能是一片 混亂。但巨人能自律嗎？這是一個問題。證監局是非盈利機構，但巨人卻是商業公司。更新什么內容，上什 么裝備，就如同政策調控一樣牽一發動全身，這對巨人各種能力的把控提出考驗。
這第二個“第一”效果如何，待考。
至于這第三個創國內首家“網游微博客服團隊”，還是要叫聲好，這無論對巨人，還是微博平臺都是雙贏的 好事，而且也希望這個“網游微博客服團隊”能夠解決一些玩家的呼聲“這是我所玩過的所有游戲中最獨斷 獨行的！就算你提的意見有多好，多有建設性，他也不會理你！”
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