亞馬遜的相關(guān)負(fù)責(zé)人并沒有回復(fù)記者提出的更多問題。該公司自本周四商務(wù)出現(xiàn)故障以來，已經(jīng)更新了20次修復(fù)信息。目前尚不清楚有多少公司收到了亞馬遜服務(wù)器的中斷的影響。

北京時間4月23日早間消息，亞馬遜周五表示，其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Web services)周四上午出現(xiàn)的技術(shù)故障依然未徹底解決，服務(wù)中斷已超過36小時，不過該公司預(yù)計可在當(dāng)?shù)貢r間周五晚些時候完全恢復(fù)。

亞馬遜稱，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的故障修復(fù)工作正在緩慢地進(jìn)展當(dāng)中。一些網(wǎng)站正在等待亞馬遜服務(wù)的全面恢復(fù)，由于無法使用該服務(wù)而采取了應(yīng)變計劃。美國東部時間下午5點(diǎn)15分，亞馬遜在網(wǎng)站上發(fā)布最新消息稱：“我們恢復(fù)工作正在取得進(jìn)展，更多的客戶都證實(shí)他們的服務(wù)已恢復(fù)。我們估計，未來三到四個小時里可基本恢復(fù)”。

亞馬遜的相關(guān)負(fù)責(zé)人并沒有回復(fù)記者提出的更多問題。該公司自本周四商務(wù)出現(xiàn)故障以來，已經(jīng)更新了20次修復(fù)信息。目前尚不清楚有多少公司收到了亞馬遜服務(wù)器的中斷的影響。

由用戶提供新聞的網(wǎng)站Reddit表示，服務(wù)已經(jīng)開始逐步恢復(fù)，部分用戶已經(jīng)可以開始訪問網(wǎng)站。由于亞馬遜服務(wù)器的突然中斷，導(dǎo)致該公司進(jìn)入了“緊急運(yùn)營模式”。

目前企業(yè)對云計算抱有濃厚的興趣，由于云服務(wù)可以使企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問電腦服務(wù)器和儲存數(shù)據(jù)，從而降低了各公司搜集數(shù)據(jù)的成本并且能更靈活地處理內(nèi)容，但是這也帶來了需要依靠第三方解決潛在問題的風(fēng)險。

此次故障的爭論中心在于，亞馬遜為什么沒有能力設(shè)置多個信息庫并聯(lián)處理，從而避免出現(xiàn)一個數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題就導(dǎo)致整個系統(tǒng)全軍覆沒的情況發(fā)生，確保其客戶網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

紐約在線應(yīng)用軟件市場網(wǎng)站Appitalism的CEO西蒙·貝金漢姆(Simon Buckingham)稱，他感到非常沮喪，因?yàn)榫W(wǎng)站從周四起就一直無法正常運(yùn)行。所有在周五試圖登錄Appitalism的用戶都將看到這樣的一個頁面：“頁面因服務(wù)器宕機(jī)、用戶過多或者其他原因無法響應(yīng)，請晚些時候再次嘗試。”

貝金漢姆表示：“在我們看來這應(yīng)該算是一次普通的故障，像我這樣的客戶都會認(rèn)為，如果亞馬遜的數(shù)據(jù)中心有一部分出現(xiàn)故障，會有其他部分代替。云被作為無限的服務(wù)加以推廣，但這種故障告訴我們，事實(shí)并非如此。”

亞馬遜在周四上午透露，位于弗吉尼亞州北部的一個數(shù)據(jù)中心發(fā)生了“特殊的連接、延遲和錯誤率”問題。該中心為很多使用亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)行網(wǎng)站和存儲數(shù)據(jù)的企業(yè)客戶提供托管服務(wù)。

而到了周五早上，亞馬遜再次表示，這個數(shù)據(jù)中心的一小部分還需要“更長時間”的恢復(fù)。亞馬遜稱：“當(dāng)我們完全恢復(fù)時，會及時通知大家。”

部分創(chuàng)新企業(yè)如網(wǎng)絡(luò)簽到社交服務(wù)Foursquare和社交問答服務(wù)網(wǎng)站Quora周四都受到了影響，但是目前似乎已經(jīng)恢復(fù)。

亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本身是這一領(lǐng)域的經(jīng)典典范。它能夠讓用戶在其服務(wù)器上運(yùn)行程序并遠(yuǎn)程儲存信息、通過互聯(lián)網(wǎng)訪問應(yīng)用程序以及降低企業(yè)管理設(shè)備的費(fèi)用。亞馬遜在此領(lǐng)域的兩大競爭對手分別是微軟的Azure云計算平臺和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商Rackspace Hosting。

此前曾有分析師預(yù)計亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以為該公司本財年創(chuàng)造超過5億美元的營收。亞馬遜向用戶保證其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)長期正常運(yùn)轉(zhuǎn)的幾率將高達(dá)到99.95%。

宕機(jī)對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來說很普遍，因?yàn)榻?jīng)常會有技術(shù)問題會發(fā)生。但像亞馬遜這次宕機(jī)是相當(dāng)有警示性的，特別是亞馬遜被認(rèn)為是云托管服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)模式，其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)自五年前推出以來一直以可靠穩(wěn)定而著稱。

谷歌在周五罕見地在其企業(yè)博客上發(fā)布視頻，描述其在確保數(shù)據(jù)中心的可靠和保護(hù)用戶數(shù)據(jù)上所采取的措施。而過去谷歌很少公布數(shù)據(jù)中心的信息，稱訪問是受到嚴(yán)格限制的。而此次在亞馬遜宕機(jī)后第二天立刻放出的視頻非常具有針對性。

亞馬遜的股價在周四收盤時上漲1.1%到185.89美元，該股票股價自2011年以來已經(jīng)累計上漲了3.3個百分點(diǎn)。(林靜) 

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本文標(biāo)題：亞馬遜云服務(wù)故障尚未得到徹底解決

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