近日，國內多數團購網站都陸續滿“周”歲了，也收到了豐厚的生日禮物，各主流團購都獲得大數額融資，眾團皆摩拳擦掌地迎接新的時代、新的環境下的挑戰。有人說：“2011是團購洗牌年。”高速的市場發展讓團購網站必須提升自己的資本及管理水平，力求在團購的大蛋糕中占領更多份額，比團隊，比服務，比資本，眾團遭遇的是前所未有的更慘烈的競爭，更高的資金門檻，同時，消費者對團購的要求也在不斷在提升。
立足于此，各團購網站紛紛尋求發展新路，對于未來的發展模式，日前獲得“2011年易觀EnfoCommerce Award電子商務團購之星”的拉手網，在不斷推出基于用戶體驗的創新服務的同時，對商家的服務也將更進一步，在業界有“團長”之稱的拉手網CEO吳波表示：實際上更強調的對整個營銷更加精準，能夠吸引商家想要的用戶，在他想要的時間，想要的地點，更加精準，然后使團購這個平臺能夠更加為這些商家服務。”
未來，綜合類團購網站將逐步向頻道化轉變，多種類的垂直話團購頻道將使網站的業務更細分，更明確。對此，吳波表示：“把一個餐廳弄一萬人過去，對用戶是災難，對商家也是災難。”他認為未來團購更為精準化、銷售互動化。“從大家追求規模大量變為如何能更精準的找到用戶，位置由粗略化變為精準化;從商家銷售被動化變為銷售的互動化”。同時，團購與LBS相結合是未來發展不可阻擋的趨勢，據悉，拉手網將在手機應用領域加大投入。
此前，拉手網推出的“午餐秒殺”服務和酒店頻道，便是對綜合團購模式的細分，同時，“午餐秒殺”服務本身也具備LBS特性，“根據區域發放每日團購信息，用戶不管通過手機，還是通過電腦，都可以找到與位置有關的地方進行午餐秒殺”。
拉手網堅持實物與服務團購雙重發展，而做實物類的團購，對物流的把握又是一個更高門檻。據悉，拉手網今年將自建物流倉儲，致力于解決物流問題，同時，用戶與商家的誠信評價系統也會上線。當然，拉手網不斷探索團購模式創新，唯一不變的還是對消費者滿意度的推崇。
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本文標題：拉手網CEO吳波：團購服務水平需自我提升
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