3月27日，從先生接到一個號碼顯示為支付寶官方客服的電話，對方稱他的賬戶里有兩筆交易出現異常，為了保證資金安全需要凍結賬戶，要求從先生提供已發到手機上的驗證碼。從先生沒有懷疑，將驗證碼告訴了對方，不料兩分鐘后他的賬戶里被人劃去4000余元。支付寶客服人員表示，真正的客服從來不會向客戶索要驗證碼等登錄信息。
“客服”來電幫忙凍結賬戶
即墨市的從先生在淘寶網上經營一家服裝網店。27日晚上9時許，從先生接到一個電話，對方聲稱自己是支付寶的客服工作人員。“以往我和支付寶的客服有過聯系，來電顯示的這個電話確實就是支付寶的官方網站客服電話，于是我就相信他了。”從先生說，對方說他的賬戶被別人盜取了，在其他網店里分別購買了價值4675元和1900元的游戲點卡，客服可以幫從先生凍結賬戶關閉這兩筆交易。
由于賬戶里有自己賣服裝掙來的錢，一聽賬戶被盜，從先生就急了，“他說我的手機上會收到兩個驗證碼，讓我把驗證碼告訴他。這個時候我有點懷疑了，但是他說你看看來電顯示是不是支付寶客服，還告訴了我他的工號。我怕真的會產生交易，于是將驗證碼就告訴他了”。
賬戶被轉走4000余元
掛斷電話后，從先生還是覺得不太對勁，立刻上網查看賬戶，沒想到在短短的兩分鐘內，賬戶已被劃走了4657元。從先生意識到被騙了，很有可能剛才的電話不是真的客服。為了防止騙子劃走更多的錢，從先生趕緊又撥打了支付寶客服電話，客服了解情況后立刻凍結了從先生的賬戶。
“真的客服人員沒有問我驗證碼等信息就凍結了賬戶，騙子應該是拿到驗證碼后去修改了我的數字證書，劃走了我的錢。”從先生后悔地說。
“我隨后就報了警，得知詐騙不到5000元不能立案，只能自認倒霉。”從先生說，他開網店已經有6年的時間了，期間也曾接到過一些詐騙的電話，因為自己比較謹慎從來沒有被騙過。沒想到這次騙子利用支付寶客服電話騙了自己。
凍結賬戶不需要信息
記者隨后咨詢了支付寶的客服熱線，工作人員告訴記者，此類詐騙他們也接到過投訴，假客服專門找淘寶賣家下手，因為賣家支付寶賬戶里金額大，而且手機號碼公開在網頁上。假客服利用某種軟件使來電顯示為支付寶客服電話，騙取客戶信任。工作人員特別提醒支付寶用戶，支付寶凍結賬戶時不需要任何信息可以直接凍結，客服也不會向客戶索要任何驗證碼等登錄信息。
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本文標題：男子輕信“支付寶客服” 被騙走4000元
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