進(jìn)入2011年，為了爭(zhēng)奪團(tuán)購(gòu)行業(yè)第一的位置，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不僅爆發(fā)了瘋狂的廣告大戰(zhàn)和資本大站，也爆發(fā)了團(tuán)購(gòu)公關(guān)大站，團(tuán)購(gòu)企業(yè)的負(fù)面信息最近也是滿天飛。
各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的廣告可謂是爭(zhēng)奇斗艷，團(tuán)購(gòu)公司的新聞也占據(jù)了許多媒體的重要位置。但是拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)、F團(tuán)等國(guó)內(nèi)主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站日前突然爆發(fā)大規(guī)模負(fù)面報(bào)道。據(jù)消息人士稱，實(shí)則是一家神秘團(tuán)購(gòu)公司在暗中操作，意欲攻擊中傷同行。
該消息人士同時(shí)透露，這家神秘公司已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)水軍接洽，并準(zhǔn)備于明天在一些媒體上發(fā)表一篇針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉手網(wǎng)的稿件。該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的公關(guān)公司甚至直接表態(tài)，愿花錢(qián)用軟文的方式買(mǎi)下版面。
以下為該神秘公關(guān)稿內(nèi)容：
標(biāo)題：是商業(yè)模式之困？還是企業(yè)倫理之殤!
號(hào)稱“中國(guó)最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”的拉手網(wǎng)，因后臺(tái)運(yùn)營(yíng)黑幕被央視財(cái)經(jīng)頻道“3·15行動(dòng)”節(jié)目曝光。一直鋪天蓋地進(jìn)行品牌宣傳、并以“團(tuán)購(gòu)三包”標(biāo)榜服務(wù)水準(zhǔn)的拉手網(wǎng)幾乎不對(duì)合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行審查，就在自己的網(wǎng)站平臺(tái)上將其“推銷(xiāo)”給消費(fèi)者。一石激起千層浪，央視在3月17日播出相關(guān)節(jié)目后，拉手網(wǎng)的行為徹底激怒了媒體以及廣大消費(fèi)者。
團(tuán)購(gòu)行業(yè)自2010年興起到現(xiàn)在，發(fā)展速度迅猛，但由于進(jìn)入門(mén)檻低，“一派繁榮”的團(tuán)購(gòu)行業(yè)里面有為數(shù)不少的渾水摸魚(yú)者。有人認(rèn)為：團(tuán)購(gòu)行業(yè)亂象是因?yàn)檎瞻釃?guó)外團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式，沒(méi)有顧及中國(guó)國(guó)情而造成的。公眾和輿論應(yīng)該對(duì)團(tuán)購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題給予理解，保護(hù)新興行業(yè)的發(fā)展。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌表示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的做法已經(jīng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《發(fā)票管理規(guī)定》等法律、法規(guī)。
我們來(lái)看看自譽(yù)為“領(lǐng)軍中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)”的拉手網(wǎng)，在其光鮮的外表背后隱藏著哪些深層次的問(wèn)題和目的。
首先是夸大宣傳。“零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物”，這就是拉手網(wǎng)通過(guò)巨額廣告投放樹(shù)立的形象。而央視財(cái)經(jīng)頻道“3·15行動(dòng)”節(jié)目的曝光從事實(shí)上證明這是一個(gè)欺世謊言。企業(yè)為了擴(kuò)大知名度投放廣告無(wú)可厚非，但拉手網(wǎng)投入大量資金打廣告，卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)、周到的服務(wù)作支撐，反而掩蓋自身的各種問(wèn)題，所言文過(guò)飾非、冠冕堂皇，拉手網(wǎng)急功近利、急于求成的浮躁心態(tài)躍現(xiàn)眼前。其次是虛假信息。央視 “3·15行動(dòng)”節(jié)目，集中曝光了拉手網(wǎng)混亂的管理和數(shù)據(jù)作弊行為。消費(fèi)者參加團(tuán)購(gòu)，除了看重折扣，對(duì)商家的資質(zhì)也十分重視。拉手網(wǎng)本應(yīng)在商家資質(zhì)上進(jìn)行嚴(yán)格審查，以確保商家為消費(fèi)者提供安全可靠、有保障的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)際情況卻令人大跌眼鏡，它的客戶經(jīng)理竟然聲稱“資質(zhì)沒(méi)有申請(qǐng)下來(lái)的店面也可以進(jìn)行合作”。此外，該客戶經(jīng)理還告訴記者團(tuán)購(gòu)人數(shù)是可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)更改，造成團(tuán)購(gòu)物品火熱的假象，以騙取用戶上當(dāng)。這些反映了拉手網(wǎng)商業(yè)道德的淪喪。 宣傳大于實(shí)質(zhì)、口號(hào)大于行動(dòng)、利益大于責(zé)任，這就是拉手網(wǎng)的所作所為。它完全漠視消費(fèi)者的切身利益，利用種種手段綁架消費(fèi)者、媒體、商家以及投資商。拉手網(wǎng)這一切的目的是什么？歸結(jié)起來(lái)：就是先設(shè)計(jì)商業(yè)模式，運(yùn)用廣告、公關(guān)的手法迅速提高拉手網(wǎng)的知名度，不斷融資為廣告宣傳輸血，再不斷積累再融資的籌碼(據(jù)說(shuō)拉手網(wǎng)下一筆1億美元的融資正奔向它的賬戶)，最終實(shí)現(xiàn)IPO。在這種模式及目的驅(qū)使下，拉手網(wǎng)所有行為都打上了功利的印記，并披上了一層迷惑消費(fèi)者的外衣。可悲的是，這層外衣已逐漸褪去，連最后的遮羞布都被央視“3·15行動(dòng)”節(jié)目揭掉了。
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隨著谷歌提升搜索業(yè)務(wù)及對(duì)移動(dòng)廣告等領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張，該公司也受到越來(lái)越嚴(yán)格的反壟斷審查。美國(guó)德克薩斯州官員也對(duì)谷歌展開(kāi)了調(diào)查，該州1997年對(duì)微軟的調(diào)查首開(kāi)美國(guó)州政府展開(kāi)自己調(diào)查的先例。 3月24日消息，據(jù)國(guó)外媒>>>詳細(xì)閱讀
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