3月24日消息 美團網推出“團購無憂”服務體系，徹底免除團購用戶的后顧之憂。美團網CEO王興(微博)表示，隨著團購行業一年來的高速發展，消費者對團購消費的要求也越來越高，團購網站未來的核心競爭點在于服務，美團網 “團購無憂”服務體系將會給消費者帶來最為完善的服務保障。
近期，團購成為媒體和消費者關注的焦點。一方面，團購行業由“百團大戰”上升到“千團大戰”，行業競爭空前激烈；另一方面，媒體最近曝光了團購行業的一些不規范行為，消費者對團購有所擔憂，團購行業有望引發新一輪的洗牌。
據了解，美團網的“團購無憂” 服務體系主要內容包括：過期包退、7天未消費無條件退款、消費不滿意先行賠付。其中7天未消費無條件退款、消費不滿意先行賠付在今年2月份就推出。3月4日，美團網在網站上線一周年之際推出了“過期包退”服務。
在以往的團購經歷中，部分用戶在購買之后可能會由于各種原因無法去消費，大部分團購網站把這筆錢當成了“凈利潤”。據了解，美團網過去一年的消費者沉淀資金有1000多萬，正在陸續退還給用戶，以后美團網會員有過期未消費的金額也會退還。
業內人士認為，在美團網率先推出“過期包退”服務之后，引發了其他團購網站的紛紛跟進，團購用戶的權益得到了更好的保障。作為國內領先的團購網站，美團網此次推出的“團購無憂”能夠更好地服務團購用戶，將促進整個團購行業的規范發展，有望成為團購消費保障的標準體系。
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本文標題：美團網推出“團購無憂” 建立團購行業標準
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