“型號弄錯了，請您寄回更換，郵寄費用我們將從貨款中返還。”小心，這很有可能是一個“陷阱”。
貨物剛送到家，就收到了自稱客服人員的留言，稱貨寄錯了，寄來的是一臺返修貨需要更換。殊不知這是網絡上出現的一種新“陷阱”，最近有不少網絡買家都吃了這樣的“虧”——不是真品變成了贗品、行貨變成了水貨，就是應退換回的商品杳無音信，商家隨之人家蒸發。
網絡達人：
回郵被寄“返修貨”
家住海淀的劉小姐是一個網購達人，今年1月份，她在網上相中了一款索尼的卡片相機，向網店客服人員了解情況后，她支付了2380元網購了一臺。兩天后的一個上午，相機準時送到了劉小姐手上。仔細驗貨后，劉小姐很滿意，第一時間在網上確認收到貨，將貨款打到了商家的賬戶上，并給了一個“好評”。
令劉小姐沒有想到的是，拿到相機的第二天她接到了賣家打來的電話，一名自稱網店客服的人員對劉小姐稱，因為發貨員的疏忽，給她寄來的是返修貨，要求劉小姐將相機寄回，為其調換為新機器，并表示郵寄的費用將由商家承擔。
一聽自己拿到的相機是臺返修貨，劉小姐沒有細想，馬上就到快遞公司將貨物打包，給對方寄了回去。幾天后，劉小姐拿到了商家重新寄回的相機。今年3月，因為相機出了故障，她拿著相機到索尼的客服進行檢修，但卻被維修人員告知相機是“返修貨”，不能享受保修服務。
劉小姐這才意識到事情不對，馬上聯系這家網店，但對方卻堅稱自己從未給劉小姐換過相機，沒有發錯貨也根本沒賣過返修貨，并聲稱劉小姐提供的相機編號與賬單記錄的相機編號不相符，不是從他們那里買的。
“賬單上記錄的是第一次郵來的相機編號和后來再換回來的肯定不一樣。”劉小姐意識到自己上了當，想要進行投訴，但苦于拿不出證據只好無奈地“忍氣吞聲”。
除了劉小姐，記者近日在網上發現不少網絡買家都有類似遭遇，購買的貨物被商家以調換的名義給掉了包，甚至還有一位上海的網友把剛到手的iPad郵回后，從此杳無音信，追問商家，對方直接否認曾經要求其將iPad郵回。
網上商城：
交易后商家行為難監督
消費者沒有證據，對這些“黑心商家”也沒辦法。像淘寶這樣作為交易平臺并可以對商家進行處罰的網上商城，能否為消費者討回公道呢？ 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：行貨變水貨難維權 網購“回郵”有陷阱
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