成功卡位網(wǎng)購(gòu)新貴后的B2C，近期卻因商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)和商家誠(chéng)信缺失問(wèn)題頻餡消費(fèi)者不滿(mǎn)情緒帶來(lái)的困擾。B2C行業(yè)繁華背后信譽(yù)問(wèn)題令人堪憂(yōu)，企業(yè)承諾如履薄冰，遭受前所未有的考驗(yàn)。
如今電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的最大瓶頸莫過(guò)于誠(chéng)信問(wèn)題�？v觀整個(gè)B2C行業(yè)，"錯(cuò)單毀單"、"自擺烏龍"事件并非鮮有，甚至連堪稱(chēng)國(guó)內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺(tái)的當(dāng)當(dāng)、卓越等也均有此類(lèi)事件的發(fā)生。
然而，對(duì)于"自擺烏龍"釀成的不良后果，折射出的卻是諸多商家誠(chéng)信問(wèn)題的嚴(yán)重缺失，面臨諸如此類(lèi)的危機(jī)事件，以誠(chéng)信為籌碼做促銷(xiāo)的企業(yè)，最終非但顆粒無(wú)收，還不得得活生生吞下自釀的苦果，可謂搬起石頭砸自己的腳，自作自受，痛并無(wú)奈著。
電子商務(wù)之所以頻現(xiàn)的此類(lèi)問(wèn)題，實(shí)質(zhì)并不難以理解。企業(yè)自身信譽(yù)意識(shí)淡薄，以致于拿"誠(chéng)信"當(dāng)籌碼換取曇花一現(xiàn)的繁榮。然而問(wèn)題的根本還在于相關(guān)法令律例的缺失以及相關(guān)監(jiān)管機(jī)關(guān)工作的不到位，這個(gè)漏洞足以使得那些愛(ài)鉆空子的商家貪得一時(shí)之歡，而苦了消費(fèi)者。
誠(chéng)然，消費(fèi)者的"不差錢(qián)"助長(zhǎng)了眾商家的"高調(diào)"。炒作也好，謀利也罷，"無(wú)規(guī)矩不成方圓"。沒(méi)有相應(yīng)法律的制約和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管，再高的利潤(rùn)，再火爆的銷(xiāo)售記錄都鑄就不了B2C行業(yè)一世的輝煌，反而混亂的局面終將導(dǎo)致人心渙散，欺詐蔓延，眼前再多的繁華對(duì)于未來(lái)B2C行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，神馬都是"浮云"。
面對(duì)如今頻頻出現(xiàn)令人難以捉摸的 "各種門(mén)"，筆者認(rèn)為，除了行業(yè)內(nèi)部潔身自好，企業(yè)嚴(yán)于律己之外，出臺(tái)相應(yīng)的法令律例以及政府部門(mén)及相關(guān)組織監(jiān)管措施的頒布實(shí)施已經(jīng)刻不容緩。
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本文標(biāo)題：B2C行業(yè)陷信譽(yù)怪圈 勿拿誠(chéng)信做籌碼
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