據(jù)央視《3?15在行動》節(jié)目報道稱，有用戶在滿座網(wǎng)團購的隱形眼鏡涉嫌虛假物品，得知此事后，滿座網(wǎng)CEO馮曉海在接受記者采訪時表示：滿座網(wǎng)虛心接受央視的批評且對該用戶的遭遇深表歉意，并保證類似事件今后不再發(fā)生，并承諾購買該期眼鏡的顧客不滿意可以隨時選擇無條件退款，同時誠摯歡迎各大媒體多提建議和意見，自覺接受社會輿論監(jiān)督。

3月21日消息日前，據(jù)央視《3?15在行動》節(jié)目報道稱，有用戶在滿座網(wǎng)團購的隱形眼鏡涉嫌虛假物品，得知此事后，滿座網(wǎng)CEO馮曉海在接受記者采訪時表示：滿座網(wǎng)虛心接受央視的批評且對該用戶的遭遇深表歉意，并保證類似事件今后不再發(fā)生，并承諾購買該期眼鏡的顧客不滿意可以隨時選擇無條件退款，同時誠摯歡迎各大媒體多提建議和意見，自覺接受社會輿論監(jiān)督。

據(jù)了解，去年滿座網(wǎng)確實曾與上海一代眼鏡有限公司達成合作，共計售賣出100余副隱形眼鏡。當時有消費者質(zhì)疑稱該產(chǎn)品是假貨，原因是無法通過該產(chǎn)品的韓國官網(wǎng)查看序列號，滿座網(wǎng)得知此情況后，在當時消費者并未將產(chǎn)品快遞給商家的情況下，滿座網(wǎng)第一時間為該用戶采取了先行賠付處理，保障消費者利益。

滿座網(wǎng)在給媒體的官方聲明中表示，作為國內(nèi)第一家上線運營的團購網(wǎng)站，滿座網(wǎng)誕生于去年1月份，在當時，團購網(wǎng)站無論對于國內(nèi)消費者還是合作商家來講，都是新鮮事物，滿座網(wǎng)的發(fā)展也不可避免的經(jīng)歷了初期的懵懂期，伴隨著磕磕絆絆一路走來，在對合作商家和產(chǎn)品的把控以及對用戶的服務(wù)上，都曾暴露出一些不盡如人意之處，由此給消費者的團購體驗帶來了不愉快的經(jīng)歷。在經(jīng)過各種各樣的教訓(xùn)和經(jīng)驗積累后，時至今日，滿座網(wǎng)已逐漸建立起完善的運營保障體系。滿座網(wǎng)現(xiàn)已推出了三大消費者保障計劃：7天無條件退款、過期未消費退款及不滿意先行賠付，詳情見：http://www.manzuo.com/static/zerorisk.htm。

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本文標題：滿座網(wǎng)接受央視批評：杜絕類似事件再發(fā)生

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