你相信嗎?電影院提供的一張電影票保本價(jià)在30元左右,而不少人只花18元“白菜價(jià)”就能“獲享盛宴”。這不是吹牛,消費(fèi)者在團(tuán)購網(wǎng)站上購買的一些商品可能“物超所值”。如今真還有肯做賠本買賣的商家,它們是怎么想的?
日前,滬上團(tuán)購網(wǎng)站的一位資深業(yè)內(nèi)人士向記者透露,某些團(tuán)購網(wǎng)站從各商家購得商品后,以更低廉的價(jià)格賤賣給消費(fèi)者,以此增加團(tuán)購網(wǎng)站的“競爭力”,排擠同類網(wǎng)站。“隨著國內(nèi)團(tuán)購業(yè)競爭的日益激烈,各種亂象頻發(fā),惡性競爭最終可能損害消費(fèi)者利益。”這位人士表示了對(duì)前景的擔(dān)憂。
“千團(tuán)大戰(zhàn)”劍走偏鋒
這位資深業(yè)內(nèi)人士告訴記者,目前國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站哄搶市場份額的“圈地運(yùn)動(dòng)”,簡直可以用“頭破血流”來形容。
以競爭激烈的電影票團(tuán)購來說,最初是價(jià)格競爭戰(zhàn),雙人電影套餐從最早推出時(shí)的80元,到后來的70元,直到團(tuán)購價(jià)統(tǒng)統(tǒng)穩(wěn)定在66元—68元;而電影院的位置卻從冷門地區(qū)逐漸發(fā)展到中心城區(qū)的一線影院。這位業(yè)內(nèi)人士說:“由于我從事這個(gè)行業(yè),經(jīng)常和商家打交道,知道各類商家可承受的產(chǎn)品價(jià)格底線。雙人電影套餐66元—68元的價(jià)格,已接近零利潤。”
然而,價(jià)格大戰(zhàn)并沒有因?yàn)槔麧櫟竭_(dá)極限而停止,反而開始“劍走偏鋒”。日前,單張電影票團(tuán)購價(jià)從35元左右的穩(wěn)定價(jià)突然“跳水”,最低跌到17.5 元。“某些網(wǎng)站推出的產(chǎn)品折扣力度之狠,絕對(duì)突破了商家所能承受的范圍。”這位人士告訴記者,如今便宜的價(jià)格沒那么好拿了,加上電影院成本提升,如果團(tuán)購價(jià)僅為20元,那么賣出一張票,網(wǎng)站將虧損10元左右。“我瀏覽了各大團(tuán)購網(wǎng)站,電影票團(tuán)購方面,一半網(wǎng)站平進(jìn)平出,一半網(wǎng)站在虧錢。”
團(tuán)購網(wǎng)站做虧本買賣,難道他們不想賺錢?“團(tuán)購網(wǎng)站不惜虧本賤賣,目的是為了賺人氣、賺流量,并在這個(gè)過程中把許多小網(wǎng)站擠出市場,從而成為‘圈地’的贏家,最后則要實(shí)現(xiàn)上市圈錢的‘終極目標(biāo)’。”這位業(yè)內(nèi)人士一針見血地指出。
團(tuán)購網(wǎng)站的初衷是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站、商家、消費(fèi)者的“三贏”,而如今,作為平臺(tái)的團(tuán)購網(wǎng)站卻在這場“千團(tuán)大戰(zhàn)”中紛紛“劍走偏鋒”,甚至是本末倒置,這樣的發(fā)展絕對(duì)不可持續(xù)。這位業(yè)內(nèi)人士憂心忡忡:“如此惡意競爭,對(duì)于行業(yè)發(fā)展沒有任何好處。因?yàn)閼K烈的價(jià)格競爭,已經(jīng)讓目前團(tuán)購網(wǎng)站的行業(yè)利潤變得非常微薄。在此情況下,再實(shí)施盲目甚至是惡意的價(jià)格策略,不僅無法讓團(tuán)購業(yè)欣欣向榮,反而會(huì)拖垮整個(gè)行業(yè)。最終消費(fèi)者的利益也無法保障。”
“團(tuán)購鼻祖”惡意圈人
事實(shí)上,圍繞團(tuán)購業(yè)惡意競爭的話題最近風(fēng)波不斷。除了美團(tuán)網(wǎng)與商家DQ的糾紛被外界指責(zé)有“割肉圈地”嫌疑外,年初時(shí)“團(tuán)購鼻祖”Groupon的“圈人計(jì)劃”也鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
Groupon進(jìn)入中國市場之初,曾大膽表態(tài)將在3個(gè)月內(nèi)招1000名員工。“圈人計(jì)劃”起于今年1月,一家“新開張的禮品公司”將電話打到滿座網(wǎng)前臺(tái),以試吃巧克力產(chǎn)品的方式,成功得到了滿座網(wǎng)所有員工的聯(lián)系方式。后來,滿座網(wǎng)COO王珂感到事有蹊蹺,調(diào)查后發(fā)現(xiàn)是Groupon通過獵頭公司在背后企圖“挖墻腳”。
據(jù)了解,Groupon聲稱為愿意跳糟進(jìn)來的員工提供比本土團(tuán)購網(wǎng)站高3到10倍的薪水。但一位已進(jìn)入Groupon的員工稱,“如果挖過來的人達(dá)不到公司的要求,就會(huì)被迅速炒掉”。甚至有人揭露,Groupon在國外擴(kuò)張時(shí),也曾有過在短時(shí)間大量挖人,不久之后又大批裁人的“惡行”。
“人才是團(tuán)購網(wǎng)站的重要資本,他們的手上掌握了眾多商家信息,挖走人才也就是挖走了競爭之本,對(duì)一些小型團(tuán)購網(wǎng)站是毀滅性的打擊。”某知名團(tuán)購網(wǎng)站一位專業(yè)人士告訴記者,這樣“圈人”的方式有些不道德,某種程度開了一個(gè)糟糕的先例。
面對(duì)Groupon的咄咄逼人,國內(nèi)十幾家大型團(tuán)購網(wǎng)站被迫“抱團(tuán)作戰(zhàn)”,表示“將永不錄用跳槽到Groupon的員工”。但這么做的結(jié)果,對(duì)自身發(fā)展其實(shí)也沒有好處。
可持續(xù)盈利模式在哪
從2009年起,國內(nèi)大大小小的團(tuán)購網(wǎng)站風(fēng)生水起,呈爆發(fā)式增長。《2010年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析》表明,截至2010年年底,國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)2612家。按照目前的增長勢頭,今年團(tuán)購市場的總體規(guī)模保守估計(jì)為40億元,樂觀的話可以達(dá)到100億元。今年初,隨著Groupon宣布與騰訊合作挺進(jìn)中國市場、淘寶網(wǎng)牛氣沖沖推出團(tuán)購服務(wù)“聚劃算”,原本就動(dòng)蕩不安的團(tuán)購行業(yè)更加波譎云詭。
為了安撫團(tuán)購業(yè)界的“緊張氣氛”,在此前的一場聯(lián)誼會(huì)上,滿座、拉手、F團(tuán)等幾家團(tuán)購公司集體締結(jié)了口頭聯(lián)盟協(xié)議,其中條款包括“團(tuán)購公司之間不得互相攻擊,公平競爭,不盲目拉高推廣成本;不惡意挖角,注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)、維護(hù)好本公司人才”等等。
但中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任劉春泉對(duì)此持懷疑態(tài)度,認(rèn)為這個(gè)協(xié)議“無任何制約作用”。在他看來,數(shù)千家團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)過這一輪廝殺后,明年這個(gè)時(shí)候,存活下來的網(wǎng)站將屈指可數(shù)。在電子商務(wù)領(lǐng)域浸淫多年,劉春泉對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站可能的發(fā)展模式了如指掌:團(tuán)購網(wǎng)站推出各種低價(jià),拼命做流量賺人氣,標(biāo)榜自己在行業(yè)中的重要分量,并以此吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者的關(guān)注和參與,接著,團(tuán)購網(wǎng)站將財(cái)務(wù)報(bào)表做得厚實(shí)又好看,爭取融資上市,等“圈地運(yùn)動(dòng)”落下帷幕,再慢慢尋求發(fā)展之策。這條路,也是瀏覽器、門戶網(wǎng)站、購物網(wǎng)站等前幾波互聯(lián)網(wǎng)“大戰(zhàn)”時(shí)走過的老路。
可惜的是,在這個(gè)過程中,卻很少有企業(yè)肯花時(shí)間考慮團(tuán)購網(wǎng)站該怎么發(fā)展。劉春泉指出:“現(xiàn)在做團(tuán)購的網(wǎng)站都想著擠進(jìn)前三名,沒有人關(guān)心業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)的防控、行業(yè)秩序的維護(hù)等。他們都忘了,當(dāng)年淘寶網(wǎng)之所以能在C2C混戰(zhàn)中殺出一條路,支付寶擔(dān)保的商業(yè)模式功不可沒。”
“誰能設(shè)計(jì)一個(gè)可持續(xù)的商業(yè)模式,誰就將成為這個(gè)行業(yè)的翹楚!”劉春泉說,一味依靠惡意競爭的“圈地運(yùn)動(dòng)”,最后反而會(huì)“賠了夫人又折兵”。
本報(bào)記者 徐晶卉(本文來源:文匯報(bào) )
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本文標(biāo)題:團(tuán)購網(wǎng)站做“割肉”買賣 或?qū)⑼峡逭麄(gè)行業(yè)
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