國內(nèi)領(lǐng)先的團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)對于之前的完美消費體驗承諾進(jìn)行升級，再次在網(wǎng)站上做出明確承諾：糯米網(wǎng)之前沒有，今后也絕對不會在網(wǎng)站上出現(xiàn)的任何銷售數(shù)字進(jìn)行人為篡改，從而杜絕誤導(dǎo)消費者的購買判斷的情況出現(xiàn)。同時糯米網(wǎng)呼吁業(yè)內(nèi)網(wǎng)站做好自律，還團(tuán)購市場一個干凈、健康的競爭環(huán)境。不僅如此，糯米網(wǎng)還在保護(hù)消費者切身利益上進(jìn)一步公布了重大利好決定，用戶購買的已經(jīng)過期的糯米券均可做無條件退款處理，也成為糯米網(wǎng)完美消費體驗承諾的重要部分。
2011年1月，央視焦點訪談播出了題為《團(tuán)購讓人歡喜讓人憂》的節(jié)目，揭露了不法網(wǎng)站以低價團(tuán)購為幌子欺騙消費者的種種惡劣招數(shù)，揭開了團(tuán)購市場的種種亂象，提醒消費者不要被超低價、超折扣的花招忽悠，應(yīng)盡量在正規(guī)的大網(wǎng)站購物。目前，在國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站中，普遍出現(xiàn)了后臺操縱團(tuán)購人數(shù)，以及先抬高原價，造成虛假折扣的假象。
團(tuán)購參與人數(shù)越多，用戶會認(rèn)為此次團(tuán)購相對更具有吸引力。因此，購買人數(shù)在很大程度上決定了消費者的購買決定。在美國， 人為操縱購買人數(shù)會引發(fā)嚴(yán)重的集體訴訟。但在國內(nèi)，目前還沒有相關(guān)的法律法規(guī)可循，只能靠行業(yè)和網(wǎng)站本身的自律。糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽對此事進(jìn)行了表態(tài)， “我們希望整個團(tuán)購行業(yè)都要回歸到電子商務(wù)的本質(zhì)，也就是踏踏實實的為消費者做好服務(wù)。糯米網(wǎng)從2010年6月23日上線到今天，發(fā)起了上千次團(tuán)購，每一個銷售數(shù)據(jù)都是真實的。衷心的希望更多的團(tuán)購網(wǎng)站能加入誠信的隊伍中來。同時，誠懇的希望一個公正的第三方能夠出臺相關(guān)的規(guī)則，徹底的監(jiān)督團(tuán)購網(wǎng)站的銷售數(shù)據(jù)。這樣，才能從根本上對消費者負(fù)責(zé)，讓消費者在一個真實的環(huán)境中，理性的做出購買的決定。”
不僅如此，糯米網(wǎng)用戶今日可在自己的糯米網(wǎng)賬戶中找到自己已過期還未消費的糯米券，進(jìn)行自助退款，只需輕點鼠標(biāo)，相關(guān)退款會即刻到帳，無需給付任何手續(xù)費。
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