我在進行一場比賽,除了新世界的互聯網公司外,還有來自舊世界的“對手”。站在互聯網的肩上,我的拓荒,沒有邊界
編者按:
近日,京東商城CEO劉強東接受《21世紀經濟報道》專訪,就京東與沃爾瑪的合作等內容進行了解讀。他表示,之所以尋找合作對象,是因為京東在同分別來自“新世界”和“舊世界”的對手進行一場比賽,而這場被比賽的關鍵在于誰跑的更快。
此外,談及京東的發展優勢時,劉強東認為,京東勝在了團隊的執行力以及對用戶體驗的堅持。京東之所以有如今的規模,就是在品質、價格、服務三個方面堅持做到了更好。
以下為劉強東觀點摘錄。
劉強東:
有信仰,沒偶像
(京東吸納沃爾瑪5億美元的投資是因為)看中沃爾瑪的供應鏈管理。(我)在進行一場比賽,除了新世界的互聯網公司外,比如凡客、當當,還有來自舊世界的“對手”,比如海爾、蘇寧,他們紛紛進軍電子商務。
(京東要同“舊世界”的對手)博弈。如果三到五年之內,中國還不能出現第三家渠道,家電廠商就沒法與現有的渠道商博弈。真正要博弈,必須有三個大渠道,才有制衡與主導權。一家供貨商無法合作,可換另外一家,另外一家立刻可補回來,一點不用害怕,沒有人能來威脅供貨。如果兩家的話,替掉一家,另外一家就沒有能力吃貨,結果是兩家誰都不敢得罪。
三到五年之內,中國一直是國美(微博)、蘇寧兩大寡頭這種格局的話,中國家電廠商都要死。他們自己很清楚,所以他們愿意支持我們,有個第三極。
(因此京東)跟國美、蘇寧的關系,去年11月之后就已經好很多了。
(對于“新世界”的對手)因為圖書行業集中度比較高,只有當當與卓越。比如韓寒的一本,只有一家出版社出版,不會有第二家出版社,他拿到了你就拿不到。(所以當當的“價格戰”,還有“出版社聯盟”)目前對我們的影響還是很大的。但沒有問題,我們今年第一年,圖書會做到5個億左右。
(所以對京東而言)當實力達到一定程度的時候,別人的影響已經為零了。剛進入一個行業的時候,別人對你影響真的很大,比如圖書,目前依然很大,一些出版社不敢跟我們合作,但沒關系了,畢竟大部分的出版社已經和我們合作了。
我們要做的就是做出真正的業績,行業內的數字行內人都能知道,合作的出版社賺錢了,沒有合作的出版社早晚也會和我們合作。
此外,(“新世界”的對手)凡客的網絡廣告是無處不在的,搜狐、新浪、百度,到處都是。我昨天看到他們在一個很小的視頻網站,做了一個很大的flash廣告,這不見得有效。
他是做自有品牌的,可能還要熬很多年,沒辦法,你撤了,訂單馬上降了,一點辦法都沒有。
我們不是做品牌,是平臺。我們的東西都是別人的,不需要我們京東去大量做廣告,去培育市場。我只要保證東西便宜質量好服務好,大家就愿意買。而凡客必須要靠大量的廣告,讓大眾接受他的品牌。
(所以對于這場比賽來說)致勝的關鍵是“誰跑得快,學習能力更強”。(而)站在互聯網的肩上,我的拓荒,沒有邊界。京東商城(也會)是未來的新明星。
(因此)實話說,我就是那種有信仰,沒偶像的人。
京東的優勢在于執行力
(京東的優勢是執行力)在過去幾年里,成功的或者說讓我們團隊自豪的,讓投資人放心的,這是唯一一支可以在任何垂直行業都能成功的一個團隊。其他的電商公司還沒有哪一家能做到這一點。
(而京東之所以能成為規模過百億的公司)原因在于對用戶體驗的堅持,包括品質、價格、服務這三大項。過去從2004年到今年,七年的時間,我們每年產品都有擴充,沒有出現過假貨、水貨,一件都沒有。過去七年多我們一直保持價格的優勢。前段時間有媒體報道我們價格優勢不在了,百分之四十的價格不是最低的,但一家公司百分之六十的價格都是最低的,你還要怎么著?
在服務上,京東應該也是最早一個看到物流對中國電子商務的重要性的公司,我們四年前第一次融資,說這錢能干什么,我們百分之六七十的資金投資到物流上去,絕大多數互聯網公司拿到錢做什么,都是拿去做廣告,到今年為止這個行業里大多數公司都是這么做的。京東是唯一的一家沒有拿大量資金去做廣告,而是做物流的。
第二次融資、第三次是百分百投資到物流建設,基本上是第一家建立自己的快遞公司的,第一家買地建自己的大型倉庫中心的公司。
我覺得(“電子”和“商務”)都重要。實的和虛的,二者缺一不可,沒有誰更重要的說法。很多互聯網創業者只有技術,沒有傳統商業知識,這有問題,傳統企業做電子商務,不懂技術,有問題。兩者結合起來的人與公司,很少。也不是沒有辦法,他們都需要學習,人都有學習能力的。
如果通過一兩年時間,傳統企業互聯網搞明白了,就能成功。純搞技術的創業者,一兩年內把供應鏈搞通了,把下面的渠道搞明白了,也能成功。
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