3月16日下午消息，在自爆“家丑”清除0.8%涉嫌欺詐的“中國供應商”之后，阿里巴巴在315當日呼吁更多買家通過合法手段追擊這些“幕后真兇”，將維權進行到底，阿里巴巴將竭盡所能幫助買家維護自身權益和中國制造的品牌形象。
據調查分析顯示，相關執法機構監管不力、缺乏相應法律法規約束、跨國交易買家維權意識有待提高等因素是造成國內誠信缺失、跨國欺詐頻發的重要原因。
“從法律意義上說，真正實施詐騙的是這些騙子賬戶，要打擊的是這些騙子公司，”專家表示。
阿里巴巴：支持買家維權 積極提供協助
2011年1月，阿里巴巴聯手合肥警方破獲了一起跨境欺詐案。當地法院一審以合同詐騙罪，判處被告人王某有期徒刑三年，緩刑四年，并處罰金7萬元。該案破獲在合肥當地引起了重大反響，對損害中國小企業形象的網絡詐騙團伙起到打擊和震懾作用。
合肥警方表示，成功破獲該案與阿里巴巴積極的配合分不開。正是由于阿里巴巴方面協助警方取得制式合同、工商執照、旺旺聊天記錄等重要證據，才使得該跨境網絡案件取得充足證據。
“阿里巴巴絕對不會向騙子公司妥協，同時我們一直在審查、清退和關閉這些不誠信企業的賬號，以保護其他賣家和買家的權益”。阿里巴巴公司創始人、國際貿易誠信安全部總監蔣芳表示。
但她也表示，類似阿里巴巴這樣的第三方平臺，沒有司法機關的權力和能力，不能調看企業的記錄包括手機和傳真記錄，以及銀行賬戶交易情況。 “后期的財產追訴必須依靠公權力的介入”。
按照現在的法律規定，報案主體必須是受騙的買家，公安機關并不受理直接來自阿里巴巴平臺的報案，所以買家的積極報案就顯得尤為重要。阿里巴巴表示，愿積極提配合警方維護買家權益，將隱藏在網絡背后的欺詐“真兇”繩之以法。
據介紹，阿里巴巴為打造一個誠信的電子商務環境，與國際國內安全機構聯手打造了一個“欺詐防控模型”，在過去兩年間查實并關閉2326家涉嫌欺詐“中國供應商”客戶，保護了平臺5673萬注冊用戶和100多萬付費用戶的利益。
專家揭示網絡欺詐成因 鼓勵主動報案
調查研究顯示，跨國交易買家維權意識不強，較低的報案率是讓騙子逍遙法外的重要原因。
“大部分網絡欺詐數額相對較小，往往達不到我國各地執法部門的立案條件，因此也相對不受重視。” 中國政法大學法學院研究員張樊曾表示，對網絡欺詐的打擊，特別是在外貿領域，有兩大難點：境外受害人由于時空原因和語言不通，跨國報案困難較多；此外，涉及到司法管轄權，國內司法機關偵查取證有障礙。
同時，缺乏相應法律法規約束也是根治電子商務欺詐的主要原因之一。律師表示，誠信問題根源不在于第三方平臺，而在于社會轉型中規章和體制的漏洞缺失構成了誠信危機產生的契機。
律師分析，目前國家還沒有專門針對電子商務的法律，許多犯罪團伙鉆法律漏洞行騙，造成了一部分不熟悉電子商務的企業和個人蒙受損失，對此，第三方平臺應該全力配合權益人進行報案、起訴等渠道維權。但律師也指出，包括eBay、亞馬遜、阿里巴巴等第三方平臺，對未經過其直接交易結算的資金損失，不承擔任何法律責任。
專家表示，防范網絡欺詐從根本來說，已不僅僅是一家公司對內部管理上的一個要求，而是要和外部欺詐集團做博弈。在這樣的情況下，廣大買家必須攜手。
“網絡詐騙具有作案隱蔽，監控困難，偵破困難的特性，但我們聯手買家，誠信賣家，國家公檢法力量和媒體的力量，對網絡詐騙形成合圍之勢，必能蕩滌污垢，保護電子商務的健康發展。”蔣芳表示。
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本文標題：阿里巴巴呼吁買家攜手 將維權進行到底
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