地震發(fā)生時，漢王董事長助理張磊正在日本。他也發(fā)現(xiàn)，地震后電話語音服務(wù)無法使用，眾多日本民眾除了排隊使用公用電話外，也大量使用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布受災(zāi)信息，與親友取得聯(lián)絡(luò)。

日本巨震之后，社交網(wǎng)絡(luò)等移動新媒體成為了傳遞信息、慰藉心靈之網(wǎng)。

“地震后，身邊的人第一反應(yīng)都是打電話，但無法接通；發(fā)短消息要么發(fā)不出，要么發(fā)出后對方無法收到。”在東京留學(xué)的嚴(yán)軍（化名）告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，隨后大家發(fā)現(xiàn)，Twitter、Facebook、Mix（日本最大的SNS網(wǎng)站）仍可以通過手機登錄。而這些網(wǎng)站成了震后許多日本居民交互信息的重要“生命線”。

“實際上，我第一時間想登錄開心網(wǎng)向在國內(nèi)的父母親友報平安，可惜沒登上。”嚴(yán)軍說，最后他通過本土社交網(wǎng)站Mix與朋友取得了聯(lián)系，繼而給國內(nèi)親友報了平安。

新媒體“生命線”

地震發(fā)生時，漢王董事長助理張磊正在日本。他也發(fā)現(xiàn)，地震后電話語音服務(wù)無法使用，眾多日本民眾除了排隊使用公用電話外，也大量使用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布受災(zāi)信息，與親友取得聯(lián)絡(luò)。

事實上，地震發(fā)生后，日本三大電信運營商NTTDocomo、KDDI、Softbank均限制了語音服務(wù)。日本一些政府機構(gòu)紛紛在SNS網(wǎng)站發(fā)出倡議，提示民眾減少非緊急呼叫外的通話，轉(zhuǎn)向社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息。

“這或許是更為經(jīng)濟的公共資源分配方式。”張磊對《每日經(jīng)濟新聞》表示，相比語音服務(wù)的“點對點”屬性，社交網(wǎng)絡(luò)等新媒體使得資訊的公布、分享更具傳播效率。

3月14日，日本東部許多地區(qū)開始實行每日停止供電3小時的限電措施。張磊告訴記者，在無法使用桌面聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用期間，人們對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的依賴更甚了。

YukiKosuge是英國倫敦一家唱片公司的日裔高層，日本發(fā)生大地震后，他首次利用Twitter這種新媒體了解災(zāi)情，與親朋好友進行聯(lián)系。他說：“我最初依賴于傳統(tǒng)媒體，但Twitter的表現(xiàn)卻是迄今最好的。”

日本關(guān)西地區(qū)未受地震重大影響，身處大阪的日本律師白木智巳也通過電視、互聯(lián)網(wǎng)等資訊，關(guān)注著重災(zāi)區(qū)人們通過移動互聯(lián)網(wǎng)社交工具發(fā)出的資訊。白木告訴《每日經(jīng)濟新聞》，盡管他并不太常用Mix等網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)，但依然關(guān)注著通過這些管道傳出的信息。

除了尋找親友，通過這道“生命線”還可以提供救助。游戲公司CyberConnect2總裁松山洋也通過Twitter公布了工作室地址，稱他的工作室作為臨時避難所，可對任何人開放，工作室內(nèi)有電視，飲水和食物，可容納30人左右。

不少企業(yè)也在通過這一渠道反饋信息。如針對許多人的關(guān)心，總部位于日本京都的游戲業(yè)巨頭任天堂就在官方微博表示：“謝謝大家的關(guān)心，我們員工在地震中無任何傷亡，大樓也沒有明顯的損傷。”

在Facebook網(wǎng)站上，許多用戶將自己所處位置及狀況等相關(guān)消息告訴給好友和家人；在Twitter的十大熱門話題中，有八九個與日本地震或海嘯有關(guān)，參與災(zāi)后救援的人也通過Twitter發(fā)布各種信息，例如急救電話、海嘯警報、修改后的列車時刻表、臨時避難所等信息。

在人們公布災(zāi)情、尋求幫助、尋找親人之外，社交網(wǎng)絡(luò)在震后也被日本政府和各類公共服務(wù)機構(gòu)用來傳遞信息。日本消防廳等救災(zāi)機構(gòu)都及時開通Twitter賬戶等提供信息查訊服務(wù)。隨后，昨天日本首相府也開通了一個Twitter賬戶以傳遞震災(zāi)信息。

分析機構(gòu)CurrentAnalysis的分析師布拉德·施明將各類社交網(wǎng)絡(luò)稱為 “生命線”：“從我今天看到的情況來看，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)揮了最大的作用，不僅鼓勵人們采取相關(guān)的行動，而且還支持人們幫助和救援那些在災(zāi)難中遇險的人，讓我們與親人聯(lián)系起來，并幫助我們傳遞最無私、最真情的人性。”

多層次救助

Web2.0在重大公共事件中的傳播價值近年來正逐步強化。2008年，四川汶川地震后，在通信不便的地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)第一次展現(xiàn)出強大的信息傳遞能力。當(dāng)時，諸多受災(zāi)資訊、求救信息通過QQ群、博客、視頻直播等途徑得以傳出。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、智能移動設(shè)備以及結(jié)合LBS（基于位置的服務(wù)）的社交網(wǎng)絡(luò)工具興起，讓網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供的救助力量正變得愈發(fā)強大。

事實上，Twiiter、Facebook等網(wǎng)站和應(yīng)用早在去年智利和海地地震災(zāi)難期間，就已展示了強大的傳播能力。在這次空前慘烈的日本地震中，除了社交網(wǎng)絡(luò)，更多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也加入到求助行列中。

地震后，Google發(fā)布了PersonFinder網(wǎng)上尋人服務(wù)，以幫助遭遇特大地震和海嘯的日本民眾。據(jù)了解，PersonFinder網(wǎng)站支持的語言包括日語、英語、韓語和中文，用戶可以通過信息面板查詢朋友或家人的狀況，受災(zāi)者也可以發(fā)布自己幸存的信息。這項服務(wù)可以直接嵌入到網(wǎng)站和社交網(wǎng)絡(luò)，以方便盡可能多的人查詢信息。

有的公司則選擇提供移動互聯(lián)網(wǎng)溝通的保障手段。如Skype宣布開通了可免費撥打日本本宮災(zāi)區(qū)和云南盈江災(zāi)區(qū)電話的服務(wù)。西班牙公司FON也宣布向日本開放50萬個熱點，供當(dāng)?shù)鼐用衩赓M使用WiFi上網(wǎng)。此次免費活動將一直持續(xù)到日本緊急狀態(tài)結(jié)束。

另外，日本氣象局還發(fā)布了緊急地震速報通知的iPhone應(yīng)用軟件，該應(yīng)用可以預(yù)先設(shè)定地震觀測地點，最快會在地震發(fā)生10秒前通知地震來襲的消息。NTTDocomo、Softbank、KDDI等運營商也紛紛推出手機“震災(zāi)揭示板”服務(wù)，供人們發(fā)布災(zāi)情信息、尋人以及求救。在短信收發(fā)不暢的情況下，不少人使用Kik、Whatsapp等軟件，通過數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)送短信，通過Instagram傳播受災(zāi)圖片，諸多LBS軟件提供的定位服務(wù)更為呼救、搜救提供了便利。

社交性的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還成為慈善捐助的發(fā)起者。美國社交網(wǎng)絡(luò)游戲商Zynga就加入到日本地震海嘯救援行列，通過出售虛擬物品募捐，從Farmville（Facebook上的偷菜游戲）等游戲玩家那里籌集到100萬美元善款。

來自中國的開發(fā)者也加入到這一行列。中國社交游戲開發(fā)商熱酷從3月12日起，在旗下“陽光”品牌游戲中啟動捐款活動。據(jù)其向媒體披露的信息顯示，活動啟動不到20小時，募款已超過百萬元人民幣。

本土應(yīng)用啟示

日本地震發(fā)生后，中國移動互聯(lián)網(wǎng)也接入了全球關(guān)注、援救地震受災(zāi)人群的浪潮。新浪、騰訊、搜狐微博，以及人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社區(qū)網(wǎng)站都成為在日中國同胞與國內(nèi)交流的關(guān)鍵管道。

新浪微博提供的數(shù)據(jù)顯示，在日本地震發(fā)生后的4個小時內(nèi)，新浪微博上發(fā)布日本地震相關(guān)的微博近450萬條，其中在日本的微博用戶發(fā)出了30萬條。截至周一下午，新浪微博上發(fā)布與日本地震相關(guān)的微博接近2000萬條，其中有超過110萬微博由在日本的用戶發(fā)出。 上一頁1 2 下一頁

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本文標(biāo)題：日本地震凸顯移動互聯(lián)網(wǎng)效率 新媒體多層次救助

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