火了一年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到年底把業(yè)界眼光吸引到“切客”(LBS)應(yīng)用上:“人人報(bào)到”登陸蘋果iPhone, “領(lǐng)地” 成為聯(lián)通首推LBS軟件,“區(qū)區(qū)小事”亮相聯(lián)想樂Phone,街旁網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)之外,盛大游玩網(wǎng)、網(wǎng)易八方已經(jīng)低調(diào)完成布局,千橡董事長(zhǎng)陳一舟一句話 “LBS應(yīng)用將成為大網(wǎng)站標(biāo)配”讓業(yè)界預(yù)感到這項(xiàng)業(yè)務(wù)的受寵程度。
LBS服務(wù)將成為“大佬標(biāo)配”
“切客”,音譯于英文“check in”,即簽到、報(bào)到。這個(gè)翻版于美國foursqure公司的LBS地理位置服務(wù)被國內(nèi)從業(yè)人士取了個(gè)形象的名字,用戶使用這個(gè)應(yīng)用除了可以與朋友實(shí)時(shí)分享位置信息,還可以靠此換取優(yōu)惠,因此頗受歡迎。這惹得互聯(lián)網(wǎng)大佬們也躍躍欲試,陳一舟便是其中一位。
實(shí)際上,之前火熱的糯米網(wǎng)基于團(tuán)購發(fā)展起來的本地精品生活服務(wù)策略只是陳一舟整合旗下資源布局的第一步,糯米網(wǎng)上商家的優(yōu)惠信息將同步到千橡旗下人人網(wǎng)和貓撲網(wǎng)上去,而未來在移動(dòng)終端上的實(shí)現(xiàn)就是借助其迫不及待推出的“切客”業(yè)務(wù)人人報(bào)到——用戶在某個(gè)地點(diǎn)報(bào)到之后,其周圍商家的優(yōu)惠券會(huì)進(jìn)行自動(dòng)顯示。
如果說千橡集團(tuán)兩個(gè)星期前上線LBS業(yè)務(wù)是布局的考慮,盛大的行動(dòng)步伐也十分給力:先是悄悄成立游玩網(wǎng),外界還在揣測(cè)這是否是個(gè)旅游網(wǎng)站時(shí),游玩網(wǎng)高調(diào)揭開LBS服務(wù)的面紗,近期更是更換了域名和網(wǎng)站名稱為“切客網(wǎng)”,意圖明顯。事實(shí)上,網(wǎng)易有道推出的相似服務(wù)網(wǎng)易八方更為低調(diào),宣稱自從9月上線后用戶數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。上述互聯(lián)網(wǎng)公司的LBS業(yè)務(wù)布局刺激了市場(chǎng),更有分析人士用未來三年將有數(shù)億美元資本注入來佐證“切客”事業(yè)的美好。
這就難怪陳一舟會(huì)認(rèn)為:“LBS將成為大網(wǎng)站的標(biāo)配。”
盡管大佬入局,但較早進(jìn)入市場(chǎng)的街旁網(wǎng)創(chuàng)始人劉穎對(duì)自己的業(yè)務(wù)依舊看好,他希望今年底街旁網(wǎng)的用戶數(shù)量能達(dá)到100萬。而另一家同行嘀咕網(wǎng)近日透露注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)突破160萬人,“簽到”量高達(dá)1000萬次。
“切客”不蹈SP業(yè)務(wù)覆轍?
小“切客”們的生存壓力不只來自大佬的壓力,因?yàn)闆]有大佬,LBS的運(yùn)營模式至今仍被質(zhì)疑。地理位置、移動(dòng)終端、用戶需求,這些元素組合起來的“切客” 運(yùn)動(dòng)像極了當(dāng)年風(fēng)靡一時(shí)的SP(手機(jī)增值)業(yè)務(wù)。但SP行業(yè)因違約、詐騙、收費(fèi)不透明、退訂難等問題,在中國聯(lián)通和中國移動(dòng)出手整治后,市場(chǎng)一片暗淡。 “切客”難道會(huì)是SP業(yè)務(wù)命運(yùn)的翻版?“完全不是那么一回事”,“區(qū)區(qū)小事”創(chuàng)始人黃景楠告訴記者,SP業(yè)務(wù)是以短信復(fù)制www.semboke.com彩信等服務(wù)商主動(dòng)推送的形式呈現(xiàn),而LBS應(yīng)用是以客戶端的形式呈現(xiàn)在智能手機(jī)上,用戶需要主動(dòng)登錄使用。他認(rèn)為,最為關(guān)鍵的是,SP業(yè)務(wù)的商業(yè)模式是“給用戶推送信息,向用戶收費(fèi)”,用戶處于被動(dòng)局面,才會(huì)出現(xiàn)SP業(yè)務(wù)違約、亂收費(fèi)情況。而LBS業(yè)務(wù)就相當(dāng)于登錄QQ手機(jī)客戶端、土豆網(wǎng)手機(jī)客戶端,需用戶主動(dòng)為之。
“目前使用區(qū)區(qū)小事LBS服務(wù),惟一花費(fèi)的就是流量費(fèi),這完全與SP業(yè)務(wù)是兩碼事”,黃景楠表示,運(yùn)營商只能算做流量通道,目前還沒有哪款LBS應(yīng)用表明是“用戶收費(fèi)模式”。
盡管許多創(chuàng)業(yè)者同黃景楠一樣,認(rèn)為基于智能手機(jī)終端的LBS服務(wù)能夠“繞開運(yùn)營商”。但還是有同行對(duì)此不敢認(rèn)同,在中國一口氣推出“圖釘”和“領(lǐng)地”兩款LBS應(yīng)用的捷步士公司亞太區(qū)總裁Jeff Lin認(rèn)為,中國LBS應(yīng)用用戶的爆發(fā)對(duì)智能手機(jī)的普及率和運(yùn)營商通信資費(fèi)有著較強(qiáng)的依賴性。他告訴記者,“運(yùn)營商不會(huì)甘心只做流量通道,LBS業(yè)務(wù)在流量資費(fèi)和地理位置基站數(shù)據(jù)建設(shè)方面都需要和運(yùn)營商合作,或者說,誰能更好地同運(yùn)營商合作,誰就能發(fā)展得更好”。
“簽到”不是LBS惟一模式
用戶不“被”收費(fèi),那LBS服務(wù)商怎么生存?在LBS從業(yè)者眼里,“用戶主動(dòng)‘簽到’,商家付費(fèi)”是可行的商業(yè)模式。
Jeff Lin告訴記者,“領(lǐng)地”在發(fā)展用戶的同時(shí),更重視平臺(tái),因?yàn)橹挥袑⑵脚_(tái)建立好才會(huì)有商業(yè)模式,才能吸引更多的合作方。據(jù)悉,捷步士目前已經(jīng)與商家展開合作,在其“領(lǐng)地”中為用戶提供地理位置優(yōu)惠。此外,嘀咕網(wǎng)、街旁網(wǎng)也已經(jīng)在“簽到營銷”這方面有所行動(dòng),餐飲、音像實(shí)體店都能借用戶“簽到”實(shí)現(xiàn)營銷目的,LBS服務(wù)商從中獲取廣告或分成收益。
但另有一些人對(duì)此謹(jǐn)慎。陳一舟在談到“人人報(bào)到”的商業(yè)模式時(shí)表示,目前討論盈利尚早。黃景楠也認(rèn)為,“簽到營銷”不是LBS惟一的商業(yè)模式。他介紹,“區(qū)區(qū)小事”并未實(shí)行具體地點(diǎn)和商家的“簽到得優(yōu)惠”,而是將地理范圍擴(kuò)大到用戶生活的小區(qū),工作的街道……“用戶在這些地方停留的時(shí)間更長(zhǎng),助企網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為對(duì)周邊信息的獲取更為迫切。”他認(rèn)為,LBS定位不同,可以稱之為差異化競(jìng)爭(zhēng)或者互補(bǔ)的關(guān)系,在家的時(shí)候就研究一下周邊生活信息,出門的時(shí)候可以“簽到”優(yōu)惠商家,“才是基于地理位置服務(wù)的全面內(nèi)涵”。
黃景楠對(duì)記者開玩笑說,這樣一來,即使盛大、人人這樣的業(yè)界大佬進(jìn)來,它也只能專注于一種模式,“共存互利的空間很大”。Jeff Lin 認(rèn)同黃景楠“差異競(jìng)爭(zhēng)”的觀點(diǎn),但他預(yù)測(cè),在每種模式上都會(huì)面臨巨頭的挑戰(zhàn),在未來一段時(shí)間里,創(chuàng)業(yè)、倒閉和并購將是LBS行業(yè)的常態(tài),但一年時(shí)間足夠,LBS服務(wù)商的數(shù)量將趨于穩(wěn)定,“沉淀速度要快過其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)”。
LBS如何與商業(yè)模式對(duì)接?
其實(shí)LBS不是一個(gè)新概念,早在2002年以前,移動(dòng)就有過這方面的嘗試。但因?yàn)樗腔诰下的地理位置服務(wù),而互聯(lián)網(wǎng)又是一個(gè)沒有邊界的環(huán)境,所以很多人都質(zhì)疑——何把一個(gè)精確的位置,和一個(gè)邊界模糊的應(yīng)用結(jié)合起來并且產(chǎn)生盈利模式。
在中國LBS的應(yīng)用還處在十分初級(jí)的階段,基本上還停留在基于地理位置的交友服務(wù)。從表面上看,這個(gè)方面的應(yīng)用確實(shí)跟商業(yè)模式扯不上任何關(guān)系,因?yàn)榈乩砦恢玫目紤]完全是經(jīng)緯度的考慮,沒有結(jié)合到地理位置上的商業(yè)服務(wù)。而且我記錄你每天的行程,這對(duì)于用戶來說也很排斥必帶www.tuan1024.com感覺上就像始終都有個(gè)私家偵探在跟著一樣。后來在國外,foursquare解決了這一個(gè)問題,這個(gè)解決辦法就是——簽到。主動(dòng)權(quán)在用戶手上,自己可以選擇是否接受這類的服務(wù),而通過簽到也慢慢延伸出一些商業(yè)的苗頭,比如我在一家超市門口簽到,可以接到這家超市的打折信息,在品牌專賣店門口簽到,可以接到專賣店今天的熱賣新品....等等。
在中國為什么LBS沒有發(fā)展起來?
事實(shí)上在國外,LBS應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)有不少的例子了,但是在中國為什么還沒有這方面的商業(yè)應(yīng)用?筆者個(gè)人愚見,主要是有以下幾點(diǎn),我只做簡(jiǎn)單的說明:
第一:智能終端的普及率不高。中國智能手機(jī)的普及率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的,比如在美國,十幾美元就可以用到蘋果手機(jī),而在中國有時(shí)候有錢都不一定買得到,并且在中國,手機(jī)操作系統(tǒng)百家爭(zhēng)鳴,要開發(fā)LBS方面的應(yīng)用,除了要考慮用戶基數(shù)問題,還要考慮兼容問題。
第二:技術(shù)問題。LBS最關(guān)鍵的是什么?除了手機(jī),就應(yīng)該是準(zhǔn)確率。比如我站在一家書店前,旁邊有一家超市,如果我簽到,很難百分之百精準(zhǔn)定位自己的位置,很有可能顯示的卻是超市的位置。現(xiàn)在國內(nèi)的定位系統(tǒng),準(zhǔn)確率能達(dá)到60%以上就已經(jīng)很了不起了。這個(gè)準(zhǔn)確率哪怕是只應(yīng)用在交友方面的娛樂應(yīng)用都嫌不足,更不用說應(yīng)用到商業(yè)模式上(如果你作為商家也不會(huì)愿意人家站在自己店門口,看到的卻是旁邊店里的資料)。
第三:帶寬問題,這個(gè)問題不多說,有目共睹的事情。
第四:第三方支付的問題。現(xiàn)在在中國國內(nèi),第三方支付企業(yè)雖然發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但其實(shí)還沒有領(lǐng)到國家承認(rèn)的“牌照”,可以說一直是在灰色地帶生存,這對(duì)于以后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用方面的發(fā)展也是一個(gè)大問題。
這幾點(diǎn)中,最要命的是前三點(diǎn),可以說是LBS發(fā)展的七寸。不過好在這些問題都已經(jīng)有了好的發(fā)展前景,國家大力宣傳3G概念,智能手機(jī)的平民化價(jià)格這些都為L(zhǎng)BS的發(fā)展帶來了曙光。而關(guān)于第四個(gè)問題,這幾天也已經(jīng)有官方證實(shí),第三方支付企業(yè)很快就能拿到“準(zhǔn)生證”了。
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本文標(biāo)題:電子商務(wù)新寵 “切客”或成就另一新商業(yè)模式
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