去年剛從大學(xué)畢業(yè)的林月，發(fā)現(xiàn)自己工作不到半年，薪水已經(jīng)超過了身邊大多數(shù)的同學(xué)——月薪達(dá)到上萬元。讓林月的薪水快速上漲的原因，是她踏出校門時(shí)選擇了一家團(tuán)購網(wǎng)站擔(dān)任銷售人員。
要知道，此前她主修的是播音專業(yè)，并在一家省電視臺(tái)實(shí)習(xí)。最終，林月放棄了媒體的選擇，進(jìn)入團(tuán)購這一新興行業(yè)，因?yàn)楦杏X“未來機(jī)遇無窮”。
而林月不過是這個(gè)突然“暴富”的行業(yè)內(nèi)里一個(gè)普通的例子。團(tuán)購熱讓大量創(chuàng)業(yè)者紛紛跳入這個(gè)行業(yè)，而風(fēng)險(xiǎn)投資的涌入，也間接推高了行業(yè)的工資。而團(tuán)購網(wǎng)站對(duì)人才的渴求也從未停止，采訪中所有CEO幾乎異口同聲地表示“我們各個(gè)崗位都在招人”。
用F團(tuán)CEO林寧的話來說：“這是一個(gè)每個(gè)月以100%甚至200%增長的行業(yè)。”從盈利模式來說，團(tuán)購網(wǎng)站要快速開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶，給用戶提供足夠豐富的團(tuán)購產(chǎn)品，公司需要在短時(shí)間內(nèi)增加大量商務(wù)拓展、商務(wù)運(yùn)營等人員。因此，伴隨著行業(yè)的增長，人才供給不足的問題也開始顯現(xiàn)。
據(jù)悉，例如國內(nèi)最大的團(tuán)購網(wǎng)站拉手網(wǎng)的員工已經(jīng)達(dá)到2000人，CEO吳波希望未來一年繼續(xù)招聘5000人。Groupon也計(jì)劃未來3個(gè)月在中國招聘3000人。
在這種動(dòng)輒數(shù)千人的招聘需求下，整個(gè)行業(yè)相互挖角更是屢見不鮮。“我曾聽說，團(tuán)購網(wǎng)站的一個(gè)團(tuán)隊(duì)被競爭對(duì)手挖走的事例，”易觀國際研究團(tuán)購行業(yè)的分析師陳壽送表示，團(tuán)購網(wǎng)站相互挖人的情況在2010年比較常見，但在他看來，“團(tuán)購網(wǎng)站目前還處于跑馬圈地的階段，技術(shù)成分不高，都在拼具體的業(yè)務(wù)量。” 因此，這些公司對(duì)于人才的招聘、績效考核以及設(shè)立激勵(lì)機(jī)制上，也都處于較為粗放的狀態(tài)。
薪酬梯度式上漲
當(dāng)問及哪一個(gè)崗位是本公司最需要的人才時(shí)，最經(jīng)常出現(xiàn)在各個(gè)CEO嘴邊是“銷售人員”。
銷售對(duì)于這些公司的重要性緣于這類公司的商業(yè)模式。據(jù)介紹，團(tuán)購網(wǎng)站的主要盈利來源于三點(diǎn)：商家提供的網(wǎng)站推廣費(fèi)用、商家根據(jù)實(shí)際業(yè)績給予的利潤分成、商家與網(wǎng)站的折扣差。而這些，都要求銷售人員去“跑商戶”，哪一家團(tuán)購網(wǎng)站能夠找到優(yōu)質(zhì)商戶，就能帶來豐厚的回報(bào)。
目前，拉手網(wǎng)已經(jīng)落地300多個(gè)城市，仍有近200個(gè)城市的銷售人員需要補(bǔ)充。
不僅僅是拉手網(wǎng)。F團(tuán)已經(jīng)覆蓋全國315個(gè)城市，美團(tuán)網(wǎng)也已經(jīng)推出70個(gè)城市的服務(wù)，公司的工作人員也已經(jīng)在多個(gè)城市落地。
人才，還是人才。快速擴(kuò)張帶來的是對(duì)人才的急劇需求。
爭奪人才一個(gè)極端的事例是Groupon進(jìn)入對(duì)中國的團(tuán)購網(wǎng)站大肆挖角。Groupon 雇傭幾乎能雇傭的所有獵頭去幫他們高薪從競爭對(duì)手那里挖人，給出的傳聞薪水是原來的2-3倍。“我們至少有60%的員工接到了Groupon的電話，包括客服人員。”吳波說。甚至有一些國內(nèi)團(tuán)購公司的前臺(tái)也接到Groupon挖角的電話。
和Groupon相比，國內(nèi)網(wǎng)站之間的人才爭奪戰(zhàn)顯得溫柔一些。吳波表示，今年之前拉手網(wǎng)不愿意雇傭從其它團(tuán)購網(wǎng)站來面試的員工。嘀嗒團(tuán)的CEO宋中杰則表示，從來沒有采取過去其它團(tuán)購網(wǎng)站挖人的策略。“但其它網(wǎng)站有來我們這里定點(diǎn)挖人，不但承諾給高職位給帶團(tuán)隊(duì)，而且工資比原來上漲 30%-50%。”
而團(tuán)購網(wǎng)站對(duì)人才的爭奪，拉高了整個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站的薪水。一些大型的團(tuán)購網(wǎng)站CEO比如吳波和宋中杰都表示，薪水是吸引人才很重要的一部分，他們給出的薪水是有吸引力的。但團(tuán)購網(wǎng)站員工薪水仍然在逐步上漲。“從我去年7月份進(jìn)入團(tuán)購行業(yè)以來，團(tuán)購行業(yè)的薪酬在逐步上漲，大約比一般行業(yè)是要快一些。”宋中杰說。吳波則表示：“我們進(jìn)行融資，就是怕競爭對(duì)手抬高門檻”，隱晦的表達(dá)薪水上漲的情況。
19歲的團(tuán)購高管
如何解決人才的難題？吳波講了這么一個(gè)故事：一個(gè)正在讀大三的大學(xué)生，經(jīng)常關(guān)注吳波的微博并和他互動(dòng)，之后吳波讓他過來試試。目前，這位仍然讀大三的學(xué)生已經(jīng)成為拉手網(wǎng)一個(gè)大區(qū)的負(fù)責(zé)人，管理著好幾百名員工。“他只需要回大學(xué)考試就行了。”吳波說。
這個(gè)故事在一定程度上反映了拉手網(wǎng)面對(duì)人才需求的策略：多招應(yīng)屆畢業(yè)生。應(yīng)屆畢業(yè)生有沖勁有干勁，而且在一定程度上比“老油條”們?nèi)菀讓?duì)公司忠誠。但更多團(tuán)購網(wǎng)站還是喜歡有一定工作經(jīng)驗(yàn)的工作人員。
“目前最緊缺崗位是在運(yùn)營和商務(wù)的高端人才。一般工作經(jīng)驗(yàn)在十年左右的薪酬可在10-30萬年薪，總監(jiān)級(jí)可達(dá)30-50萬年薪。”阿丫團(tuán)CEO黃治華表示。
團(tuán)購行業(yè)的人才來源主要分成兩部分，一部分是互聯(lián)網(wǎng)的人才，比如此前做網(wǎng)絡(luò)實(shí)名銷售、搜索排名銷售、文字鏈接銷售等等，或者是來自各大互聯(lián)網(wǎng)公司的管理人才和技術(shù)人才。另一方面，來自傳統(tǒng)零售行業(yè)的人才也頗得CEO們欣賞，比如F團(tuán)CEO林寧就透露特別青睞從傳統(tǒng)零售行業(yè)出來的工作人員。
他們招聘員工的渠道主要是通過獵頭和中介。阿丫團(tuán)總部與中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘簽訂合作協(xié)議，對(duì)總部運(yùn)營技術(shù)及市場人員進(jìn)行招聘，同時(shí)各分站共享總部在招聘渠道的資源。最可靠的招聘渠道是通過熟人的推薦，“我們目前更傾向這個(gè)。”
這也是多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站的選擇。當(dāng)然，開招聘會(huì)、通過微博、與各大院系合作招聘也是團(tuán)購網(wǎng)站解決人才問題的辦法。此外，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招聘時(shí)，CEO們經(jīng)常都采取權(quán)力下放，讓當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人去招聘的方式，即使這一位負(fù)責(zé)人剛剛大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入行業(yè)不足一年，因?yàn)?ldquo;管不過來”。
留住員工：全員持股？
恐怕很長一段時(shí)間，團(tuán)購網(wǎng)站的CEO們?nèi)詫⒚媾R人才捉襟見肘的局面。有的團(tuán)購網(wǎng)站將目光投向應(yīng)屆畢業(yè)生，有團(tuán)購網(wǎng)站則善用招聘網(wǎng)站甚至使用微博來招聘，而他們留住員工的方式各有不同，有的甚至采用“全員持股”的方式，吸引求職者。
如何留住員工？薪酬是一方面。問及為何留在這家團(tuán)購網(wǎng)站，林月表示較高的薪酬占了很重要的原因。“北京的房租這么高，我需要保證一個(gè)優(yōu)質(zhì)的生活。”在同學(xué)聚會(huì)中，林月發(fā)現(xiàn)她的薪水在全部女同學(xué)中是最高的，這讓她很有成就感。她沒有否認(rèn)月薪在萬元以上。
而根據(jù)清科研究中心團(tuán)購行業(yè)分析師張亞男的統(tǒng)計(jì)，目前團(tuán)購行業(yè)的銷售人員，員工的薪資平均可能是3000元/月+銷售提成。“存在地區(qū)差異，北京這邊可能稍微高一些，大型團(tuán)購網(wǎng)站的銷售人員底薪有5000左右的。”
這在銷售領(lǐng)域無疑是高薪。此外，團(tuán)購網(wǎng)站還采取其他的方式來留住員工，比如全員持股。
李昊，拉手網(wǎng)銷售人員，此前在一家小團(tuán)購網(wǎng)站任職。促使他選擇進(jìn)入拉手網(wǎng)的原因是認(rèn)為比較有前途，促使他留下來的動(dòng)力有很大一部分是因?yàn)槿珕T持股。拉手網(wǎng)采取全部員工持股的策略，并根據(jù)職位、銷售業(yè)績等來確定持股的數(shù)量。對(duì)此，李昊心中自有一筆賬：“應(yīng)該能超過當(dāng)當(dāng)。”李昊期待著。
不過，雖然各家團(tuán)購網(wǎng)站的CEO們都期待員工能跟隨公司一同成長，獲得更好的收入與發(fā)展，但就一家創(chuàng)業(yè)型公司來說，如何消化因工資上漲帶來的成本壓力，也是HR們需要去思考的。
目前，剛剛進(jìn)入公司半年的林月已經(jīng)成為組長。一些剛畢業(yè)的學(xué)生，也在進(jìn)入公司不久后就被任命為某一個(gè)地區(qū)的負(fù)責(zé)人。而給予員工培訓(xùn)與公司文化的宣傳是留住員工的另外一個(gè)手段。團(tuán)購網(wǎng)站都希望能夠打造出符合公司氣質(zhì)的員工，員工對(duì)公司文化和制度越認(rèn)同，越容易長期留在公司。嘀嗒團(tuán)在三個(gè)星期前開辦了嘀嗒學(xué)院，講師都是嘀嗒團(tuán)的高層。林月表示拉手網(wǎng)的培訓(xùn)讓她這個(gè)新人很快入行，讓她對(duì)公司心存感激，“現(xiàn)在，我沒有任何想要離開的念頭。”
(注：因受訪者要求，文中林月和李昊皆為化名。)
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2010年獲得融資的團(tuán)購網(wǎng)站
拉手網(wǎng)：
兩輪共5500萬美元
美團(tuán)網(wǎng)：
獲得500萬美元融資
滴答網(wǎng)：
金額未披露，可能在1000萬美元左右
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本文標(biāo)題：“團(tuán)購”薪酬梯度式上漲 “員工持股”挽人才
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