一個(gè)以阿拉伯神話命名的電子商務(wù)網(wǎng)站并未成為阿拉伯商人的庇護(hù)者。過去三年里，26歲的沙特阿拉伯個(gè)體代理商艾哈拉姆·卡西姆被阿里巴巴網(wǎng)上供應(yīng)商騙了四次。

一個(gè)以阿拉伯神話命名的電子商務(wù)網(wǎng)站并未成為阿拉伯商人的庇護(hù)者。過去三年里，26歲的沙特阿拉伯個(gè)體代理商艾哈拉姆·卡西姆（Ahlam Qasem）被阿里巴巴（01688.HK）網(wǎng)上供應(yīng)商騙了四次。

“那個(gè)時(shí)候外國商家似乎都很信任阿里巴巴這個(gè)國際交易平臺，但現(xiàn)在這么多外國買家被欺詐的事情發(fā)生后，我們對它失去了信心。”卡西姆在接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者采訪時(shí)表示。

阿里巴巴公告顯示，過去的兩年里，阿里巴巴網(wǎng)站共有2326名中國供應(yīng)商涉嫌欺詐國際買家，近100名員工參與合謀。至于有多少國際買家遭其所害，目前還沒有確切數(shù)字。

盡管阿里巴巴勇敢地自爆家丑，及時(shí)換下B2B公司原CEO衛(wèi)哲，并承諾賠償，但誠信重建所要做的比已經(jīng)做的更加艱難。

卡西姆的憤怒

卡西姆從事的業(yè)務(wù)是從自己客戶那兒接到訂單后，再從中國訂購貨物。“我大部分貨物都是在阿里巴巴網(wǎng)上訂購的。”卡西姆告訴記者。

他回憶稱，自己第一次被騙是在2008年，當(dāng)時(shí)他需要替客戶訂購43副會發(fā)光的眼鏡。在阿里巴巴網(wǎng)上他查到福建一家名為“Yale Trade Co.Ltd”的供應(yīng)商有貨，于是馬上下單。

在交易過程中，供應(yīng)商建議卡西姆用西聯(lián)匯款，稱這一通道快速便捷，這卡西姆便能盡快收到貨物。卡西姆照做后卻意外發(fā)現(xiàn)，他只收到兩副眼鏡。

“當(dāng)時(shí)我第一反應(yīng)就是找供應(yīng)商，想弄清楚是怎么一回事，但對方卻阻止了與我的聯(lián)系。”卡西姆的語氣透露著些許氣憤，“隨后我又多次聯(lián)系阿里巴巴客服但都沒有得到回復(fù)，兩個(gè)星期以后我發(fā)現(xiàn)這家供應(yīng)商不再出現(xiàn)在阿里巴巴網(wǎng)上了。”

記者昨日在福建省工商局網(wǎng)站上查到一家名為莆田市城廂區(qū)耶魯貿(mào)易有限公司的企業(yè)，但查詢結(jié)果顯示，這家公司早在2005年6月9日就被吊銷了營業(yè)執(zhí)照。而在莆田人才在線上，這家公司仍在招聘職員，公司簡介稱：“本公司是家專業(yè)的外貿(mào)公司，主要通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。”

很快一個(gè)月以后，卡西姆又遭遇了第二次欺詐。相比上次拿到兩副眼鏡，這次卡西姆的1000美元貨款全部打水漂。當(dāng)他向福建貿(mào)易公司“Topsun Trade Co.Ltd.”支付了6部手機(jī)的貨款后，對方就終止了聯(lián)系。

“我也不知道為什么我會如此信任他，可能是在前期的交易談判過程中，他一直像一個(gè)朋友一樣地與我交談聊天，我們還互留了手機(jī)號。但匯款后，我打他手機(jī)就一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，再也找不到他。”卡西姆說。

不僅如此，這次卡西姆更像是吃了個(gè)啞巴虧，事發(fā)后他無法像上次那樣找阿里巴巴網(wǎng)投訴，因?yàn)檎麄�(gè)交易談判過程都是在MSN上進(jìn)行，而他并沒有保存交易對話，投訴顯得無憑無據(jù)。

記者在一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)上查到一家名為Putian City Licheng District Topsun Trade Co. Ltd.的公司，也是位于福建省莆田市。

此后，卡西姆稱還被深圳麥克斯電子科技有限公司欺騙過。

“金牌供應(yīng)商”也靠不住

吃一塹長一智，有過前面遭欺詐經(jīng)歷后，卡西姆提醒自己不要再輕易相信供應(yīng)商的說辭。卡西姆剩下的評判信任的標(biāo)準(zhǔn)就是看其是否為連續(xù)三年的“金牌供應(yīng)商”。當(dāng)卡西姆被阿里巴巴網(wǎng)一家三年“金牌供應(yīng)商”欺詐后，這最后的信任也喪失殆盡。

2010年5月，卡西姆向一家三年“金牌供應(yīng)商”訂購了兩部手機(jī)，但最后只收到一部。DHL按照快遞重量向卡西姆確認(rèn)所發(fā)貨物的確只有一部。帶著充分的證據(jù)，卡西姆找賣家討說法。

“但該賣家耍賴堅(jiān)持稱自己發(fā)出兩部，拒絕退錢給我也拒絕再發(fā)一部手機(jī)。” 卡西姆憤憤不平地說，“這樣沒誠信的商戶如何能成為‘金牌供應(yīng)商’呢？”

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這次阿里巴巴平臺披露出來的網(wǎng)絡(luò)欺詐案比一般的網(wǎng)絡(luò)欺詐更為惡劣的地方在于，欺詐方披著阿里巴巴“金牌供應(yīng)商”的合法外衣行騙，不但輕易騙取了被欺詐者的信任，同時(shí)也極大損害了阿里巴巴的品牌。

所謂“金牌供應(yīng)商”是阿里巴巴網(wǎng)推出的高級會員，每年都要繳納一定的年會費(fèi)。獲得這些資質(zhì)證明這些供應(yīng)商是通過阿里巴巴網(wǎng)指定的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的。也就是說他們是“值得信賴”的。

但這些涉嫌欺詐的“金牌供應(yīng)商”如何能魚目混珠混進(jìn)這個(gè)高級會員陣營的？網(wǎng)上交易保障中心首席運(yùn)營官喬聰軍認(rèn)為：“一方面是追求數(shù)量放松了質(zhì)量，資質(zhì)審核流于形式，把關(guān)尺度不嚴(yán)；另一方面可能存在個(gè)別銷售代理渠道與欺詐分子內(nèi)外勾結(jié)，直接混過了認(rèn)證環(huán)節(jié)。”

2008年11月，正值全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，阿里巴巴為了進(jìn)一步吸引中小企業(yè)廠商，獲得更高的市場滲透率，推出了入門級會員服務(wù)“金牌供應(yīng)商”“出口通版”，定價(jià)為每年1.98萬元人民幣。而之前的“金牌供應(yīng)商”會員服務(wù)收費(fèi)為每年4.98萬元人民幣。

這一低價(jià)、低門檻的策略立竿見影，在2008年阿里巴巴的財(cái)報(bào)中顯示，當(dāng)年第四季度，阿里巴巴就破紀(jì)錄地新增了12192名“金牌供應(yīng)商”客戶。低價(jià)戰(zhàn)略的低門檻準(zhǔn)入制為騙子創(chuàng)造了可乘之機(jī)。 上一頁1 2 下一頁

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本文標(biāo)題：阿里巴巴被曝誠信通欺詐續(xù) 商人三年四次被騙

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