2月28日消息,好樂買今日宣布,2011年好樂買將繼續(xù)全場包郵費(fèi)。
好樂買市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,雖然面臨2011年行業(yè)成本不斷提高、廣告漲價等影響,但好樂買愿意為這些買單,讓用戶依舊享受低價網(wǎng)購。
近期,好樂買在用戶體驗(yàn)方面進(jìn)行改良,放寬免費(fèi)退換貨條件,非質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退換貨如尺碼不合適等,好樂買將提供20元優(yōu)惠券彌補(bǔ)用戶郵費(fèi)損失。在物流方面,將試行”落地配”與”高端物流提供商合作”等政策,并將自建物流改善配送速度。
好樂買采購總監(jiān)張立宏表示,好樂買將會繼續(xù)堅(jiān)持采買制度,實(shí)庫實(shí)效,保持貨品的充足,以保證用戶能夠第一時間確認(rèn)商品存在,好樂買目前擁有60余款品牌,商品(SKU)總數(shù)共計(jì)12000,相當(dāng)于每個品牌都是幾個線下專賣店的商品數(shù)總和。“只有貨源足夠好足夠豐富,才能更好的提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率。”他說。
免郵費(fèi)政策源于美國鞋類網(wǎng)站zappos,zappos憑借其獨(dú)一無二的服務(wù)理念成為全美最大的鞋類網(wǎng)上商城,在國內(nèi),好樂買、京東商城、卓越亞馬遜等少數(shù)幾家B2C網(wǎng)站可以做到全場免郵費(fèi)。
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