作為中國最大的即時通訊軟件，騰訊QQ再度遭遇登錄故障。
2月23日上午，為數不少的QQ用戶通過微博、論壇等不同渠道反映，騰訊QQ2011 Beta1版本無法正常登陸。全國多個省市的QQ用戶均受到了影響。
該消息隨即得到了騰訊官方證實。騰訊QQ產品團隊通過其官方微博表示：“關于QQ2011 Beta1在部分地區登錄異常問題，目前正在緊急處理，逐步恢復中，請QQ用戶給予諒解！”
大范圍的登錄異常事件給不少網友帶來了溝通障礙。由于舊版QQ和WebQQ可以正常使用，很多用戶只能刪掉新版，重新裝上舊版本。
根據騰訊官方網站提供的信息，QQ2011 Beta1版本大小36.7M，兼容Windows7/Vista。正式發布日期是1月24日，在近一個月時間，其用戶下載安裝量尚不得而知。
事實上，QQ軟件出現掉線和登錄異常，已非首次。2010年4月12日晚間，騰訊QQ也曾出現大范圍登錄異常的情況，波及北京、天津、上海、廣東等多個區域用戶。QQ安全中心也同時無法正常打開。
對于此次QQ出現登錄異常事件，2月23日，本報記者聯系騰訊公關部有關負責人，但截至本報截稿時止，尚未得到正面回應。
一位原騰訊即時通訊部門員工曾對本報記者分析，近年騰訊QQ出現的“不穩定”現象，或與騰訊的內部戰略調整有關。
騰訊QQ原來的第二代IM平臺，在發展完善的同時，其平臺結構也變得日趨臃腫——即在原有的平臺上，每增添一個新的功能，都會耗費較大成本。這顯然不能滿足騰訊QQ平臺化的需求。
在此背景下，騰訊開始了以Hummer為代號的第三代IM平臺研發項目。其核心是“模塊化”，在一個平臺上以最小的改動產生多個版本，以滿足用戶個性化需求。
“這次改動相當于從底層協議，對QQ進行了一次全新的架構。”前述原騰訊即時通訊部門員工透露，這對QQ軟件的穩定性帶來一定考驗。
事實上，在騰訊第三代IM平臺QQ2009版本上線之初，曾出現包括速度緩慢等不穩定現象。但隨后，騰訊對新的版本不斷優化和完善，第三代IM平臺日趨成熟。
但平臺臃腫的現狀并未得到緩解，游戲、電子商務、搜索引擎、第三方支付等業務模塊，不斷疊加至騰訊QQ。“這是由騰訊的商業模式決定的。”易觀國際分析師董旭在接受采訪時表示，作為占有量龐大的客戶端軟件，未來騰訊的新業務也會不斷地依附這樣一個平臺。
此次出現的“登錄異常”事件，是否與騰訊QQ新版本穩定性有關，目前尚不可知。
騰訊公司即時通信產品部總經理殷宇此前在接受本報記者采訪時曾表示，由于中國是全球互聯網用戶數量最多的市場，事實上從全球互聯網業界來看，騰訊QQ也是用戶承載量最大的一款即時通訊軟件系統。
“尤其是最高同時在線的峰值，全球任何一款即時通訊軟件都比不過騰訊QQ。”在殷宇看來，這對于騰訊QQ在安全性和系統穩定性上，也提出了極高的要求。
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