王巖稱，目前具體故障原因尚不清楚，不排除有bug(電腦系統(tǒng)程序中，隱藏著一些未被發(fā)現(xiàn)的缺陷或問(wèn)題統(tǒng)稱為bug——漏洞)，已將該問(wèn)題反映到產(chǎn)品相關(guān)部門(mén)及MSN美國(guó)總部，以調(diào)查故障原因。

昨日上午10時(shí)許，部分網(wǎng)友在微博上稱，MSN出現(xiàn)故障，“好友”被莫名屏蔽，用戶不得不進(jìn)行手動(dòng)恢復(fù)。

對(duì)此，MSN中國(guó)區(qū)公關(guān)總監(jiān)王巖表示，客服部門(mén)的確接到投訴，但數(shù)量較小只是個(gè)別現(xiàn)象，目前已將問(wèn)題反映給產(chǎn)品相關(guān)部門(mén)，并已上報(bào)美國(guó)總部。

昨日上午10時(shí)30分，孫先生的MSN莫名其妙阻止了大量“好友”，約占其全部“好友”人數(shù)的五分之一，無(wú)法看到“好友”發(fā)言。歷時(shí)1個(gè)小時(shí)的手動(dòng)恢復(fù)，終于可以正常使用MSN與“好友”對(duì)話，孫先生擔(dān)心MSN存在重大缺陷，從而導(dǎo)致信息丟失嚴(yán)重。

孫先生將情況發(fā)到微博上，不少網(wǎng)友跟帖，多人表示昨日遇到同樣情況。

網(wǎng)友丁先生稱，昨日上午MSN大量“好友”被屏蔽，MSN自動(dòng)掉線無(wú)法登錄。有網(wǎng)友評(píng)論稱，類(lèi)似事件并非首次發(fā)生，猜測(cè)MSN被黑，或有系統(tǒng)漏洞。

昨日，MSN中國(guó)區(qū)公關(guān)總監(jiān)王巖表示，客服部門(mén)的確接到了少量用戶反映好友被屏蔽，但投訴量不大，可以通過(guò)手動(dòng)方式解除屏蔽。

王巖稱，目前具體故障原因尚不清楚，不排除有bug(電腦系統(tǒng)程序中，隱藏著一些未被發(fā)現(xiàn)的缺陷或問(wèn)題統(tǒng)稱為bug——漏洞)，已將該問(wèn)題反映到產(chǎn)品相關(guān)部門(mén)及MSN美國(guó)總部，以調(diào)查故障原因。

 

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本文標(biāo)題：MSN短暫故障好友被莫名屏蔽

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