PC“戰(zhàn)火”尚未燒盡，無線“硝煙”已開始蔓延。
“凡客誠品從去年10月份開始，正式組建團(tuán)隊(duì)拓展無線電子商務(wù)業(yè)務(wù)。”2月18日，凡客誠品副總裁吳聲告訴記者，“手機(jī)凡客網(wǎng)(m.vancl.com)和手機(jī)客戶端產(chǎn)品將于2月21日正式推出。”此前，VANCL對(duì)無線電子商務(wù)的躊躇、觀察已有兩年之久。
無獨(dú)有偶，國內(nèi)B2C巨頭之一京東商城亦于2月17日正式發(fā)布了蘋果iPhone手機(jī)客戶端軟件，除了實(shí)現(xiàn)下單、查詢等常用功能，還能實(shí)現(xiàn)線下與線上的比價(jià)功能。
老牌電子商務(wù)公司當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)也早已布局無線電子商務(wù)。卓越亞馬遜網(wǎng)總裁王漢華表示，2011年，電子商務(wù)公司主拼無線應(yīng)用。目前，卓越亞馬遜已對(duì)移動(dòng)購物做了充足的技術(shù)儲(chǔ)備和試點(diǎn)。
2011年伊始，中國主力電子商務(wù)軍真正向無線應(yīng)用發(fā)起進(jìn)軍，不再是前兩年的“雷聲大、雨點(diǎn)小”。“蘋果的iPhone和iPad徹底改變無線應(yīng)用方式，加上電信運(yùn)營商、第三方支付的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)日趨成熟，電子商務(wù)在無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有望取得比PC端更廣闊的前景。” 一位從事電子商務(wù)十年以上資深人士告訴記者。
吳聲告訴記者，凡客誠品將無線應(yīng)用已提高到戰(zhàn)略級(jí)地位，由公司創(chuàng)業(yè)元老王春煥擔(dān)任項(xiàng)目主負(fù)責(zé)人。凡客誠品目標(biāo)是通過挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場，全面實(shí)現(xiàn)其跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。
“所有電子商務(wù)公司在移動(dòng)領(lǐng)域摸索都剛剛開始，尚未有成熟的技術(shù)、商業(yè)模式。但各家都必須在無線領(lǐng)域提前占據(jù)一席之地，以便在兩三年后，無線電子商務(wù)真正爆發(fā)時(shí)分得一羹。”派帶總裁邢孔育(微博)說。
新終端，新支付體系下，電子商務(wù)公司曾經(jīng)在無線領(lǐng)域的努力都將歸零，真正的移動(dòng)大戰(zhàn)剛剛開始。
主攻手機(jī)客戶端
“凡客誠品手機(jī)客戶端已推出iPhone蘋果版和Android安卓版，symbiam版本和iPad目前正在緊張開發(fā)中。”吳聲告訴記者，“凡在手機(jī)客戶端購買的產(chǎn)品，都能享受與在PC端購物相同的服務(wù)，包括貨到付款、30天無條件退換貨等。”
另據(jù)了解，京東商城蘋果iPhone手機(jī)客戶端升級(jí)版也正在研發(fā)中，一鍵購物、產(chǎn)品圖片比價(jià)等功能都很快推出。同時(shí)，基于Android、Windows mobile、Symbian等其他智能手機(jī)平臺(tái)的軟件也將陸續(xù)發(fā)布。
京東商城蘋果iPhone手機(jī)客戶端重點(diǎn)突出移動(dòng)購物應(yīng)用特點(diǎn)，擁有商品檢索、下單、訂單查詢、曬單、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等常用功能。另外，iPhone版京東商城還特別突出手機(jī)版特有的“訂單提醒”等特色功能。
手機(jī)客戶端已成為互聯(lián)網(wǎng)公司在移動(dòng)領(lǐng)域的兵家必爭之地。“業(yè)界曾有一種觀點(diǎn)，‘WAP網(wǎng)站已死’。WAP網(wǎng)站屬于舊時(shí)代產(chǎn)物，更適合功能性手機(jī)，隨智能機(jī)發(fā)展，或?qū)⒈惶蕴Ｒ虼耍瑪y程等網(wǎng)站重點(diǎn)發(fā)力客戶端。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“但業(yè)界也擔(dān)憂，隨著手機(jī)客戶端數(shù)量的激增，入口資源分散，如何占據(jù)有利推廣位置的問題。”
吳聲告訴記者，除了客戶端外，凡客誠品還布局了手機(jī)WAP網(wǎng)站。目前，手機(jī)凡客網(wǎng)頁面設(shè)置較為簡單，以文字為主，以便節(jié)省流量。“無論是WAP網(wǎng)站，還是手機(jī)客戶端，我們都不會(huì)放棄，都會(huì)做探索。”
無論是手機(jī)客戶端還是手機(jī)WAP網(wǎng)站，電子商務(wù)公司都將無線應(yīng)用視為2011年最重要的戰(zhàn)略領(lǐng)地之一，搶奪電子商務(wù)的高端用戶。
據(jù)吳聲介紹，凡客誠品的手機(jī)凡客網(wǎng)和客戶端早在今年1月10日已開始試運(yùn)營。在前期沒有做大規(guī)模推廣情況下，每天來自手機(jī)凡客網(wǎng)和客戶端的訂單數(shù)量已分別達(dá)到幾百和上千單。
“無線電子商務(wù)將在未來幾年取得大闊步的發(fā)展，是被行業(yè)內(nèi)基本公認(rèn)的現(xiàn)象。”邢孔育說。中國電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，2010年中國移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長370%。此外，艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2012年我國移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。
“無線電子商務(wù)對(duì)于凡客誠品的重要性是不言而喻的。”凡客誠品一位高層告訴記者，“就像如若沒有2007年的互聯(lián)網(wǎng)布局，就沒有今天的凡客誠品;沒有今日的無線互聯(lián)網(wǎng)布局，也將沒有明天的凡客誠品。”
開啟個(gè)性化時(shí)代
“這是一個(gè)真正個(gè)性化時(shí)代的到來。”談及無線互聯(lián)網(wǎng)帶來機(jī)遇，一位從事電子商務(wù)超過十年的資深人士感觸道。
不同于PC產(chǎn)品，手機(jī)一人一號(hào)碼，這使得無線互聯(lián)網(wǎng)真正能做到個(gè)性化的應(yīng)用和開發(fā)。目前，首當(dāng)其沖吸引大眾消費(fèi)者眼球的是“比價(jià)功能”。
此前，消費(fèi)者購物時(shí)，為節(jié)約成本，習(xí)慣先查詢網(wǎng)上產(chǎn)品，將其作為砍價(jià)標(biāo)準(zhǔn);或者看到青睞產(chǎn)品后，不直接購物，先去網(wǎng)上進(jìn)行比價(jià)，這直接降低了消費(fèi)行為。通過“比價(jià)功能”，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地獲知相關(guān)商品最新的網(wǎng)上信息和價(jià)格。
吳聲告訴記者，當(dāng)消費(fèi)者在商場看到一件衣服，用手機(jī)拍照條形碼后上傳，就立刻可以在凡客網(wǎng)上看到相似衣服的設(shè)計(jì)和價(jià)格。與此類似，京東商城也已提供相應(yīng)3C和百貨產(chǎn)品的比價(jià)系統(tǒng)。
“隨著LBS(地理定位系統(tǒng))業(yè)務(wù)發(fā)展，其和無線互聯(lián)網(wǎng)也有諸多結(jié)合之處。”邢孔育告訴記者，“例如：通過手機(jī)，可以獲悉用戶所處區(qū)域地點(diǎn)，以及此前的購買記錄和習(xí)慣，提供個(gè)性化頁面和服務(wù)。”
據(jù)悉，凡客誠品已開始提供相關(guān)服務(wù)，例如：當(dāng)消費(fèi)者到達(dá)杭州，剛好杭州在下雨，頁面上就可以顯示雨傘等相關(guān)產(chǎn)品信息;當(dāng)消費(fèi)者在海南，客戶端
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