易觀國際最新的一份研究報告也指出，2011年B2C企業競爭將全面升級。價格戰和市場份額的擴張依然是市場追逐的第一要素。但是差異化的服務將成為廠商競爭的新模式。專業化的服務能力是B2C網站的短板，同時也是新網站在B2C市場生存的唯一砝碼。

在剛剛過去的兔年春節中，國內電子商務零售市場的表現讓人失望。此前剛在紐交所實現IPO的當當網盡管為第三方配送相關員工提供了3.5倍的加班薪水，但在春節期間的配送環節還是出現了問題。當當網在其

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本文標題：電子商務企業發力物流：或打破行業配送瓶頸

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