近日，美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon，在有著美國“春晚”之稱的美國橄欖球職業(yè)聯(lián)賽總決賽轉(zhuǎn)播中，插播了的一條廣告，引起了軒然大波，美國媒體普遍的評(píng)價(jià)是：該廣告引起了消費(fèi)者“雪崩般”的憤怒。
究竟這段廣告有何不妥？我們不妨來回顧下。在廣告開始時(shí)，出現(xiàn)的是西藏絕美的珠穆朗瑪峰和布達(dá)拉宮，以及淳樸的西藏女孩，但隨后旁白話鋒一轉(zhuǎn)，直指西藏貧窮與落后，最后落地卻是美國芝加哥的一個(gè)西藏風(fēng)味餐廳。
可想而知，此廣告造成的后果是嚴(yán)重的。首先西藏對(duì)于中國的意義不言而喻，而其中對(duì)西藏貧窮的不實(shí)諷刺，無疑觸碰了中國網(wǎng)民心中憤怒。前谷歌中國大中華區(qū)總裁、創(chuàng)新工場創(chuàng)始人兼CEO李開復(fù)批評(píng)說，“Groupon到底還是個(gè)年輕的公司，這個(gè)廣告花了3百萬美金，但是惹火了所有人。”
就連美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)也認(rèn)為，廣告中充滿了諷刺意味，拿西藏貧窮做廣告的做法引起了中國網(wǎng)民的憤怒，紛紛要求抵制這家公司進(jìn)入中國市場。報(bào)道稱，中國網(wǎng)民在網(wǎng)上稱，“Groupon想進(jìn)入中國？做夢(mèng)吧!”甚至有人認(rèn)為Groupon會(huì)和谷歌一樣，在中國遭遇滑鐵盧。
其實(shí)，自高調(diào)宣布入華以來，Groupon就一直以盛氣凌人的面目示人，無論是高薪挖角的“招聘門”事件，還是在公司運(yùn)營方面“先斬后奏”的態(tài)度，都顯得傲慢之極，絲毫不把同行甚至上級(jí)主管部門放在眼里，滿眼只是資本入侵的所謂“雄韜大略”，此種行為已經(jīng)引起業(yè)界的強(qiáng)烈不滿。
所以，包括拉手、滿座、一起團(tuán)、團(tuán)立方等國內(nèi)數(shù)十家團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)組成戰(zhàn)略同盟，共同抵御Groupon的資本入侵行為，并表示永不錄用在Groupon有過工作經(jīng)歷的人員，Groupon在華之路，已經(jīng)舉步維艱。
而這次的“廣告門”事件，更極大傷害了中國網(wǎng)民感情，Groupon還未來得及樹立的口碑大旗就已經(jīng)變得風(fēng)雨飄搖。而直到現(xiàn)在，Groupon都沒有對(duì)此向任何人道歉，這種對(duì)于企業(yè)形象危機(jī)的處理態(tài)度，再一次將Groupon的傲慢表露無遺，或許他們都沒有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。
另一方面，西藏是很多人心目中的圣靈之地。Groupon這條廣告卻玷污了西藏的圣潔，世界人民也不會(huì)答應(yīng)。很多美國網(wǎng)民在Twitter(美國微博網(wǎng)站)上表示，今后都不會(huì)再通過Groupon團(tuán)購商品，這一點(diǎn)恐怕讓Groupon也始料未及。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這條廣告如此不合時(shí)宜的推出，不僅將成為Groupon入華的最大障礙，而且將使其在世界上的形象大打折扣，Groupon為其傲慢所復(fù)出的代價(jià)，已經(jīng)不單單是300萬美元的高額廣告費(fèi)這么簡單了。
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本文標(biāo)題：傲慢的代價(jià)：Groupon入華馬失前蹄
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